Så här hjälpte Frontu Baltic Agro Machinery att spara 1.200 arbetstimmar varje år genom att optimera arbetsflödet för 25 serviceteam.
Vi har redan hjälpt våra kunder från 16 länder att slutföra mer än 40 miljoner uppdrag.
Servicechef
Baltic Agro Machinery säljer och servar professionella entreprenad- och jordbruksmaskiner. I den här branschen är det avgörande att snabbt kunna skicka ut tekniker. Ett enkelt fel på utrustningen kan få ett helt projekt att stanna upp. Frontu har hjälpt Baltic Agro Machinery att effektivisera sina dagliga arbetsflöden.
Den största utmaningen för Baltic Agro Machinery var bristen på tydlighet i den dagliga verksamheten. Det var svårt att veta vem som gjorde vad och hur lång tid varje uppgift tog. Företaget behövde ett effektivt sätt att planera arbetsflöden och fördela uppgifter till sina tekniker. Att förlita sig på pappersdokument ledde ofta till misstag på grund av otydlig handstil. Förlorade eller felplacerade fysiska dokument orsakade ytterligare förseningar.
Frontu erbjöd ett sätt att hantera sina 25 mobila serviceteam. Dessa team hanterar regelbundet underhåll och akuta reparationer. Plattformen gör det möjligt för dem att tilldela uppgifter till mekaniker i olika städer. De kan också kontrollera specialisternas tillgänglighet flera dagar i förväg. Genom att lägga all intern kommunikation på en enda plattform fick de den ordning och kontroll de behövde.
Genom att använda Frontu digitaliserades allt arbete till 100%. Att eliminera papper sparade inte bara pengar utan minskade också antalet misstag som orsakades av handskrift. Företaget kan nu generera och skicka en digital rapport till kunden så snart arbetet är klart, vilket skapar en tydlig och permanent verifieringskedja.
Det nya systemet blev en omedelbar succé hos kunderna. När en kund skickar en förfrågan skapas en uppgift direkt i Frontu. Kunden kan sedan logga in i systemet för att se när teknikern kommer, följa tidslinjen för uppdraget och se en detaljerad rapport om arbetet. Detta ger kunderna full insyn och bättre kommunikation genom hela serviceprocessen.
Integrationer öppnar upp för ytterligare möjligheter till processoptimering och gör att du sömlöst kan integrera Frontu i ditt arbetsflöde
Vara bland de ledande fältserviceföretagen inom tung utrustning, HVAC, varuautomater, fastighetsförvaltning, säkerhet och allmännyttiga industrier runt om i världen
Faktureras årligen
Mest populära
Faktureras årligen
Faktureras årligen
Vi erbjuder rabatter för stora team! Kontakta vårt säljteam.
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
All information om fälttjänster och din bransch på ett och samma ställe: hitta användbara tips, trender och guider om hur du driver ett framgångsrikt fälttjänstföretag
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Gör som 10 000+ FSM-ledare. Prenumerera på vårt månatliga expertledda nyhetsbrev. Vi hittar och rapporterar om fallstudier, framgångshistorier och playbooks som fungerar där ute just nu.
