Näin Frontu auttoi Baltic Agro Machinery -yhtiötä säästämään 1200 työtuntia vuodessa optimoimalla 25 huoltotiimin työnkulun.
Olemme jo auttaneet asiakkaitamme 16 maassa suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Palvelupäällikkö
Baltic Agro Machinery myy ja huoltaa ammattimaisia rakennus- ja maatalouskoneita. Tällä alalla nopea teknikkojen lähettäminen on ratkaisevan tärkeää. Yksinkertainen laitehäiriö voi pysäyttää koko projektin. Frontu on auttanut Baltic Agro Machinery -yhtiötä tehostamaan päivittäisiä työnkulkujaan.
Baltic Agro Machineryn suurimpana haasteena oli päivittäisen toiminnan epäselvyys. Oli vaikea tietää, kuka teki mitäkin ja kuinka kauan kukin tehtävä kesti. Yritys tarvitsi tehokkaan tavan suunnitella työnkulkuja ja jakaa tehtäviä teknikoilleen. Paperisiin asiakirjoihin turvautuminen johti usein epäselvästä käsialasta johtuviin virheisiin. Kadonneet tai väärin sijoitetut fyysiset asiakirjat aiheuttivat lisäviivästyksiä.
Frontu tarjosi keinon hallinnoida heidän 25 liikkuvaa palvelutiimiään. Nämä tiimit huolehtivat säännöllisestä huollosta ja hätäkorjauksista. Alustan avulla he voivat jakaa tehtäviä eri kaupungeissa toimiville mekaanikoille. He voivat myös tarkistaa asiantuntijoiden saatavuuden päiviä etukäteen. Kun kaikki sisäinen viestintä saatiin yhdelle alustalle, he saivat tarvitsemansa järjestyksen ja valvonnan.
Frontun avulla kaikki työt digitoitiin 100-prosenttisesti. Paperin poistaminen ei ainoastaan säästänyt rahaa, vaan myös vähensi käsinkirjoituksesta johtuvien virheiden määrää. Yritys voi nyt luoda ja lähettää asiakkaalle digitaalisen raportin heti työn valmistuttua, mikä luo selkeän ja pysyvän kirjausketjun.
Uusi järjestelmä oli heti menestys asiakkaiden keskuudessa. Kun asiakas lähettää pyynnön, Frontussa luodaan välittömästi tehtävä. Tämän jälkeen asiakas voi kirjautua järjestelmään nähdäkseen, milloin teknikko saapuu, seurata tehtävän aikataulua ja tarkastella yksityiskohtaista raporttia työstä. Näin asiakkaat saavat täyden läpinäkyvyyden ja paremman viestinnän koko palveluprosessin ajan.
Integroinnit avaavat lisää mahdollisuuksia prosessien optimointiin ja mahdollistavat Frontun saumattoman yhdistämisen työnkulkuun.
Olla johtavien kenttähuoltoyhtiöiden joukossa raskaiden laitteiden, LVI-, automaatti-, kiinteistöhallinta-, turvallisuus- ja yleishyödyllisen teollisuuden aloilla ympäri maailmaa.
Laskutetaan vuosittain
Suosituimmat
Laskutetaan vuosittain
Laskutetaan vuosittain
Tarjoamme alennuksia suurille joukkueille! Ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
Kaikki kenttähuoltoa ja toimialaa koskevat tiedot yhdessä paikassa: löydä hyödyllisiä vinkkejä, trendejä ja oppaita menestyksekkään kenttähuoltoliiketoiminnan harjoittamiseen.
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.
