İstifadəsi asan olan vahid rəqəmsal sahə xidməti idarəetmə həlli ilə gündəlik tapşırıqları optimallaşdır və əməliyyatlarına aydınlıq gətir.
Bütün satıcı və tədarükçülərini ünsiyyət qura biləcəyin, yeniliklərdən xəbərdar olacağın, material və resursları izləyə biləcəyin vahid platformada cəmlə.
Frontu ilə bütün manuel proseslər aradan qaldırılır və işçilər sadəcə olaraq bir neçə düyməyə klikləməklə irəliləyiş, maneələr və ya ehtiyaclar barədə rəhbərliyə məlumat verə bilərlər.
Müştəri sorğusunu bir düyməyə klikləməklə qeydə al. İş tamamlandıqdan sonra fərdiləşdirilə bilən anketlərlə müştərilərindən dərhal rəy al.
Bütün vacib məlumatlar bir yerdə. Müştəri iş tarixçəsini, materialları, avadanlıq detallarını və tapşırıq tələblərini birbaşa mobil cihazlarda Frontu tətbiqində tap.
Mobil tətbiq real vaxt rejimində məlumatlara çıxış, oflayn sinxronizasiya və avtomatik cədvəl yeniləmələri təqdim etməklə obyekt xidmətinin idarə olunmasını asanlaşdırır. Bu, texniklərə iş sifarişi tarixçələrinə və sənədlərə baxmaqla yanaşı, hesabatları dərhal göndərməyə imkan verir.
93%
Artırılmış iş məmnuniyyəti
40%
Əməliyyat xərclərində azalma
32%
Mobil işçi məhsuldarlığında artım
30%
Daha sürətli cavab müddətləri
Harada olursunuzsa olun, komandanıza çatın və onların işini real-time rejimdə idarə edin. Əməkdaşlar tapşırıq statuslarını, irəliləyişlərini və müştəri sorğularını qeyd edə bilər, bu da sizə bütün yerində və kənar əməliyyatlarınıza hər zaman nəzarət etməyə imkan verir.
Uzun və yorucu inzibati işləri unudun – biz sizin yanınızdayıq. Frontu dövri və təkrarlanan inzibati prosedurları optimallaşdırmağa və avtomatlaşdırmağa imkan verir ki, siz və komandanız ən vacib şeyə – əla xidmət göstərməyə fokuslana biləsiniz.
Hər tapşırıq tamamlandıqdan sonra fərdiləşdirilmiş sorğu vərəqləri və sorğular əlavə edin. Müştəriləriniz onları dolduraraq sizə biznesi təkmilləşdirməyə kömək edəcək xidmət keyfiyyəti və digər mühüm performans göstəriciləri haqqında məlumat verə bilər.
Eyni məlumatları təkrar-təkrar doldurmağa ehtiyac yoxdur. Sənin etməli olduğun tək şey yeni tapşırıq pəncərəsi yaratmaq üçün istifadə edilə bilən şablon qurmaq və məlumatların avtomatik doldurulmasına icazə verməkdir.
Tapşırıq sorğularını doldurmaq üçün standart materiallardan və ya işlərdən istifadə edərək vaxta qənaət et. Bu funksiya, uyğun gələn istənilən sayda tapşırıq sorğusu üçün istifadə edilə bilən iş və material təsvirləri və şablonları yaratmağa imkan verir.
Obyekt idarəetmə əməliyyatlarına aydınlıq gətir. Tapşırıqları çeşidləmək və filtrləmək, həmçinin başqalarına tapşırığın gedişatı haqqında məlumat vermək üçün fərdi status etiketləri yarat.
Müştəri xidməti şəffaflığını təmin et və insan xətalarını azalt. Frontu Müştəri platforması sənə müştəri rolu yaratmağa imkan verir ki, burada müştərilərin xidməti sürətləndirmək və sahə işçiləri ilə ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün tapşırıqları qeydiyyatdan keçirə və idarə edə bilərlər.
Obyekt İdarəetmə Proqramı nədir?
Obyektin idarə edilməsi proqramı sahə xidməti şirkətlərinə tapşırıqların təyin edilməsində və idarə olunmasında, müştərilərin sorğularından xəbərdar olmaqda, işçilərin cədvəlini tərtib etməkdə və binaya texniki qulluq tədbirlərini təmin etməkdə kömək edən rəqəmsal həlldir.
Sahə xidməti idarəetmə sistemi nədir?
Sahə xidmətlərinin idarə edilməsi proqramı, baş ofisdən, şirkət binalarından kənarda və ya müştərinin mülkündə işləyən şirkət resurslarının və işçilərinin qayğısına qalmaq üçün nəzərdə tutulmuş, texnik yönümlü rəqəmsal sistemdir. Rəqəmsal həll müxtəlif şöbələrdən məlumatları həm işçilərin, həm də rəhbərliyin tapşırıqları planlaşdıra, aktivləri izləyə və şirkətin tərəqqisini qiymətləndirə biləceği vahid sistemdə toplamağa kömək edir.
Obyekt idarəetmə proqramı necə işləyir?
Obyekt idarəetmə proqramının xüsusiyyətləri hər bir fərdi xidmət təminatçısından asılıdır. Lakin bazardakı həllərin çoxu böyüyən biznes üçün nəzərdə tutulmuş geniş rəqəmsal funksionallıq spektri təklif edir. Əsas funksiyalara proseslərin optimallaşdırılması, tapşırıq və komanda idarəetməsi, marşrut planlaşdırılması və müştərilərlə ünsiyyət daxildir.
Obyektin idarə edilməsinin növləri hansılardır?
Obyekt idarəetməsi binaların saxlanılmasına aiddir və bura bir çox fərqli xidmətlər daxil ola bilər. Obyektə texniki xidmət növləri bunlardır:
Sahə xidməti idarəetmə proqramından kim istifadə edir?
FSM proqram təminatı sahə xidməti şirkətlərinin ön cəbhə işçilərini daha yaxşı idarə etmələri üçün nəzərdə tutulub. İstənilən ölçülü biznes sahə xidmətlərinin idarə edilməsi sistemləri kimi rəqəmsal həllərdən faydalana bilər, çünki belə alətlər sənə xidmət əməliyyatları üzərində daha çox nəzarət imkanı verir.
Müştərilər tapşırıqları, tarixçəni necə izləyə və tapşırıq sorğuları göndərə bilər?
Müştərilərin çox az sadə addımla sənə asanlıqla tapşırıq sorğusu göndərə bilərlər. Ancaq müştərilərinin tətbiq və ya veb kimi istifadə edilə bilən Müştəri platformasına çıxışı olduğundan əmin ol. Müştərilər platformada canlı tapşırıq statusunu, tarixçəni izləyə və konkret məkan (obyekt) və ya əlaqələndirici şəxs haqqında məlumatları dəyişə bilərlər.
Tapşırığa əlavə sütunlar və ya sahələr əlavə edə bilərəmmi?
Bəli, biz Pro plan istifadəçiləri üçün mövcud olan Fərdi Sahə funksiyasını təklif edirik. Bu, hər bir tapşırığa fərdi sahələr əlavə etməyə imkan verir. Daha çox məlumatı buradan tapa bilərsən.
Müştəri saytda olmayanda problemi necə həll edə bilərəm, amma işi başa çatdırmaq üçün imzaya ehtiyacımız var?
Müştərilərinə harada olmalarından asılı olmayaraq tapşırıqları imzalamağa imkan verən məsafədən imza funksiyamızı sınamağı tövsiyə edirik. Bunun üçün müştərilər QR/NFC teq funksiyasından istifadə edə, uyğun olduqda kodu skan edə və rəqəmsal imzadan istifadə edərək tapşırığı imzalaya bilərlər. Müştəri imzasını e-poçt və ya Müştəri Platforması vasitəsilə tələb edə bilərsən.
Texniklər internet bağlantısı olmadan işləyə bilərmi?
Bəli, bir çox sahə xidməti tapşırıqlarının gedişatını əvvəlcədən proqnozlaşdıra bilmədiyin üçün biz həllimizi həm onlayn, həm də oflayn istifadə üçün optimallaşdırdıq. Müştərilərimizin çoxu internet bağlantısı olmayan və ya məhdud olan yerlərdə işləyir. Tətbiqi oflayn rejimdə istifadə edə bilərsən və əlaqə bərpa olunduqda sistem yeniləmələri avtomatik əlavə edəcək. Daha çox oxu.
Hansı cihazlardan istifadə etməliyəm?
Frontu Android əməliyyat sistemi olan mobil telefonları və planşetləri dəstəkləyir. Tətbiqimizi ön cəbhə işçilərinin cihazlarına yükləyib quraşdıra və rəhbərlik komandası üçün backend kodlaşdırmasından istifadə edə bilərsən. Burada cihaz xüsusiyyətləri haqqında daha ətraflı məlumat veririk.
Frontu həllindən istifadə etmək üçün işə qəbulu təmin edirsiniz?
Rəqəmsal sahə xidmətlərinin idarə edilməsinə keçidini asanlaşdırmaq üçün komanda təlimi və adaptasiya xidməti təqdim edirik. Bundan əlavə, tətbiqimizdə və veb saytımızda suallarını vermək üçün onlayn canlı çat, kitabxanamız və nou-hau resurslarımızı tapa bilərsən.
Frontu hansı dilləri dəstəkləyir?
Hələlik biz ingilis, ukrayna, eston, latış, litva, fin, rus, ispan dillərini dəstəkləyirik. Lakin biz təkmilləşməkdən heç vaxt qalmırıq və dil siyahımızı yeniləməyə davam edirik.
Necə demo əldə edə bilərəm?
Sistem funksiyalarından necə istifadə edəcəyini öyrənmək üçün nümayəndəmizlə görüş təyin edib qısa tur edə bilərsən. Sınaq hesabı lazımdırsa, nümayəndəmiz onu sənin üçün qurmağa kömək edəcək. Buradan demo görüş tələb edə bilərsən.
Biz Frontu-nu mövcud daxili sistemlərimizlə inteqrasiya edə bilərikmi?
Müxtəlif inteqrasiyalarla təcrübəmiz var və bunun üçün API sənədlərini təqdim edirik. Bir çox hallarda müştərilərin bizim köməyimiz olmadan inteqrasiya etməsi kifayətdir.
Biznes kəşfiyyatı analitikanız varmı?
Biznesində nələrin baş verdiyinə dair ümumi mənzərə əldə etmək üçün ümumi idarəetmə panelimiz var. Bununla belə, daha böyük şirkətlər ehtiyac duyduqları hesabatları və idarəetmə panellərini yaratmaq üçün Microsoft Power BI əlavəmizdən istifadə edirlər.
Frontu-nun qiyməti nə qədərdir?
Qiymət ehtiyaclarından asılı olaraq dəyişir. Ödənişlərimizin ətraflı bölüşdürülməsini tapmaq üçün həmişə veb saytımızın yuxarı hissəsində yerləşən Qiymətləndirmə səhifəsinə keçid edə bilərsən.
CRM və ya ERP proqram təminatı ilə inteqrasiya etmək mümkündürmü?
Bəli, xarici CRM və ya ERP ilə inteqrasiya mümkündür.
Frontu planını aldıqdan sonra hər hansı dəstək varmı?
Bəli, canlı müştəri dəstəyimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatları arasında mövcuddur.
Həmçinin, həmişə bizim Yardım Mərkəzimizdən istifadə edə bilərsən. Tətbiqdən dəstək Menyu > “İnsanla çat” bölməsinə keçdikdə mümkündür.
Optimal istifadə üçün hansı cihaz xüsusiyyətlərini tövsiyə edirsiniz?
Minimum sistem tələbləri bunlardır:
Frontu-nun istifadəsini və təsirini təsdiq etməyin və yoxlamağın yeganə yolu digər bizneslərin bizim haqqımızda söylədiklərinə baxmaqdır.
