Frontu bieži uzdotie jautājumi

Atrodiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Frontu

Vai varam likt periodiskajiem uzdevumiem parādīties ātrāk nekā pēc 7 dienām?

Jā, jebkurā laikā, bet jums tās būs jāpievieno manuāli.

Vai es varu pievienot papildu pārskatu, lauku, skatu?

Mūsu modulis “Pielāgotie lauki” ļauj izveidot visu veidu pielāgotus laukus. Lauki var parādīties pabeigtā uzdevuma pārskatā vai arī tos var izmantot tikai iekšēji. Dažādās informācijas sadaļas vienmēr varat mainīt, noklikšķinot uz pogas “Sakārtot“. Ja vēlaties mainīt to izvietojumu, vienkārši noklikšķiniet un velciet vajadzīgo sadaļu uz citu vietu.

Vai varat rediģēt pabeigtu uzdevumu?

Jā, ir jāatver uzdevums no jauna, jānoklikšķina uz Detalizēts skats, un no turienes varēsiet rediģēt uzdevumu. Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, pārbaudietUzdevuma atsākšana un darbības atjaunošana.

Kā ieslēgt/izslēgt karti kalendāra sadaļā?

Dodieties uz Kalendārs > Kalendāra iestatījumi > Rādīt karti

Vai mēs varam aprēķināt lietotnes lietotāju darba laiku?

Jā, lietojumprogramma iedarbina pulksteni uzreiz pēc tam, kad lietotājs noklikšķina uz pogas “Uzsākt uzdevumu”. Lietojumprogrammas iekšpusē redzēsiet 2 dažādus laika rādītājus, kas norāda, cik ilgi lietotājs ir strādājis pie konkrēta uzdevuma: “Kopējais laiks, kas pavadīts uzdevuma veikšanai” un “Laiks, kas atlicis līdz reģistrēšanai“.

Kādas ierīces specifikācijas jūs iesakāt optimālai lietošanai?

Minimālās sistēmas prasības:

  • Android 5.0 vai jaunāka versija
  • Vismaz 2,0 GHz procesors
  • Vismaz 2 GB RAM
  • Vismaz 8 GB atmiņas
  • Vismaz 5 collu ekrāna diametrs
  • Kamera ir nepieciešama arī tad, ja vēlaties izmantot QR kodu skenēšanas funkcijas.
Vai PDF formātā var pievienot informāciju par maksātāju?

Jā, Frontu ģenerē Pabeigto uzdevumu aktu, kura augšējā kreisajā pusē ir informācija par piegādātāju, bet augšējā labajā pusē – informācija par klientu.

Vai pēc Frontu plāna iegādes ir pieejams atbalsts?

Jā, mūsu tiešsaites klientu atbalsts ir pieejams no plkst. 9:00 līdz 17:00 (EET), izmantojot šo mazo ikonu tīmekļa lietojumprogrammā.

Vienmēr varat izmantot arī mūsu palīdzības centru. Programmā ir pieejams atbalsts, ja atverat izvēlni > “Tērzēt ar personu”.

Vai ir iespējams nosūtīt rēķinu?

Frontu lietotnē tiks ģenerēts tikai akts Pabeigts uzdevums. Tajā būs informācija par izmantotajiem materiāliem, pavadītajām stundām un paveiktajiem darbiem. Mēs varam arī nosūtīt šo informāciju uz jūsu ārējo grāmatvedības programmu, izmantojot integrāciju, lai jūs varētu ģenerēt rēķinu tur.

Vai mēs varam piešķirt un plānot uzdevumus birojā strādājošajiem?

Uzdevumus var piešķirt arī biroja lietotājiem (lomas “Administrators” un “Lietotājs”). Lai gan Frontu nav paredzēta šiem lietotājiem, varat tos iesaistīt šajā procesā.

Vai to ir iespējams integrēt ar CRM vai ERP programmatūru?

Jā, ir iespējama integrācija ar ārējo CRM vai ERP. Plašāku informāciju var atrast mūsu īpašajā resursu lapā.

Vai ir iespējams izveidot objektus tehniķiem? Kā ievadīt koordinātes, ja uzdevuma atrašanās vieta atrodas parkā?

Jā, koordinātes ir iespējams iegūt, izvēloties šim nolūkam paredzēto pogu logā Jauns objekts, kā arī kartē ievietojot piespraudi.

Cik maksā Frontu?

Izmaksas ir atkarīgas no jūsu vajadzībām. Ja jums ir nepieciešams tikai pārvaldīt savu darbu, deleģēt uzdevumus saviem tehniķiem un saņemt pārskatus vienā plāksnē, tas var izmaksāt tikai 29 € mēnesī vienam lietotājam. Pilnveidotāka versija ar vairāk funkcijām maksā līdz 59 € mēnesī lietotājam. Jūs vienmēr varat doties uz Cenu lapu, kas atrodas mūsu mājaslapas augšpusē, lai atrastu detalizētu mūsu maksu sadalījumu.

Vai es pats varu izveidot uzdevumus?

Jā, uzdevumus varat izveidot, vienkārši izvēloties “Izveidot jaunu” augšējā kreisajā stūrī backend vidē. Vajadzības gadījumā arī tehniķi var izveidot uzdevumus, izmantojot savu portālu.

Vai ir iespējams katram dispečeram redzēt tikai sava biroja uzdevumus?

Jā, dispečeri var filtrēt savus biroja uzdevumus, izvēloties attiecīgo biroju.

Vai es varu atrast informāciju par visiem ar manu projektu saistītajiem uzdevumiem?

Jā, varat izmantot tagu funkciju, lai filtrētu nevajadzīgos uzdevumus. Atzīmējiet visus ar projektu saistītos uzdevumus un attiecīgi izmantojiet filtru.

Kā es varu redzēt rītdienas uzdevumus?

Pārejiet uz kalendāra skatu un skatiet nākamajās dienās, nedēļās un mēnešos paredzētos uzdevumus.

Kā es varu redzēt uzdevumus, ar kuriem klients nav bijis apmierināts?

Vienkārši izmantojiet uzdevumu logā aizmugurējā vidē esošo filtru “vērtējums” un skatiet uzdevumus, pamatojoties uz klienta pieredzi.

Kā es un mani klienti var atrast informāciju par reakcijas laiku?

Informācija būs pieejama galīgajā ziņojumā.

Vai mūsu klienti var paši izveidot lietotāja profilus?

Nē, lietotājus var izveidot tikai tajā backend vidē, kurai jums ir piekļuve.