Пример почты Литвы: модернизация доставки 33 миллионов писем
Вот как Frontu помогает тысяче почтальонов Почты Литвы выполнять 33 000 000 доставок в год.
Мы уже помогли нашим клиентам из 16 стран выполнить более 40 миллионов заданий.
Наш партнер – Почта Литвы – с первого взгляда
Как Frontu помог литовской почте
В компании “Lietuvos paštas” работает более 4260 сотрудников. Ежегодно она доставляет более 30 миллионов писем. В рамках программы “Почтальоны будущего” более 1 000 почтальонов получили новые цифровые инструменты. Frontu (ранее Tasker) помог изменить ежедневную рутину почтальонов, сделав их работу более простой и организованной.
Повышение производительности и снижение количества ошибок
Основные проблемы литовской почты заключались в том, что она работала вручную. Доставка почты – процесс, чреватый ошибками, и полагаться на бумажные накладные было неэффективно. Почтальоны также предлагали дополнительные услуги по сбору платежей и подписке на прессу, которые было сложно отслеживать. Без цифровой системы невозможно было отслеживать ежедневный объем работы в режиме реального времени, а распределение ресурсов было неэффективным.
Оцифровка ежедневного рабочего процесса
Frontu помогла оцифровать весь процесс. Во-первых, мы ограничили необходимость вмешательства человека в планирование и составление графиков. Благодаря замене бумажных накладных резко сократилась вероятность ошибок. Новая система также предусматривает удаленное управление мобильными рабочими планшетами с помощью приложения Samsung Knox. Теперь устройства почтальонов стали проще в обслуживании и быстрее в работе.
Контроль в режиме реального времени и эффективность
Frontu дает сотрудникам Почты Литвы четкое представление о рабочей нагрузке в любое время. Теперь они могут более эффективно распределять ресурсы между своими многочисленными сотрудниками. Руководство может быть уверено, что все почтальоны смогут выполнить как можно больше доставок. Цифровизация позволила максимально повысить производительность всей работы.
Лучший опыт работы с клиентами
Цифровая трансформация превратила почтальонов в мобильные сервисные центры. Теперь клиенты могут подписать посылку на планшете и запросить возврат в режиме онлайн. Они также могут совершать другие операции, например, оплачивать счета или заказывать подписку, прямо у порога своего дома. Это создает более плавные и удобные отношения и повышает уровень обслуживания.
Интеграции
Интеграции открывают дополнительные возможности оптимизации процессов и позволяют легко вписать Frontu в рабочий процесс
Простые, прозрачные цены
Быть в числе ведущих компаний, предоставляющих услуги на местах в сфере тяжелого оборудования, ОВКВ, вендинга, управления объектами, безопасности и коммунального хозяйства по всему миру
Профессия
39 €/мес
Счет выставляется ежегодно
- Минимум 5 мест
- Доступен автономный режим
- Неограниченное количество заданий и учет рабочего времени
Самые популярные
Премиум
49 €/мес
Счет выставляется ежегодно
- Минимум 15 мест
- Неограниченное количество заданий и учет рабочего времени
- Пользовательские поля
Предприятие
Пользовательское
Счет выставляется ежегодно
- Минимум 50 мест
- Пользовательские поля
- Единая подпись
Мы предлагаем скидки для больших команд! Свяжитесь с нашим отделом продаж.
Изучите другие примеры из практики
Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании.
Наш блог
Вся информация о выездном обслуживании и вашей отрасли в одном месте: найдите полезные советы, тенденции и руководства по ведению успешного бизнеса в сфере выездного обслуживания
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Действительно ли Вам нужно программное обеспечение для диспетчерской службы?
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Полевое обслуживание в сельском хозяйстве: Почему одной DMS недостаточно
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Заказы на выполнение работ по сравнению с Заказами на выполнение работ: Понимание различий
Arūnas Eitutis
Founder & CEO