Приклад Пошти Литви: модернізація доставки 33 мільйонів листів
Ось як Frontu допомагає тисячі листонош Литовської пошти здійснювати 33 000 000 доставок щороку.
Ми вже допомогли нашим клієнтам з 16 країн виконати понад 40 мільйонів завдань.
Наш партнер Пошта Литви – короткий огляд
Як Frontu допомогла Пошті Литви
У “Lietuvos paštas” працює понад 4260 співробітників. Щороку вона доставляє понад 30 мільйонів листів. В рамках проекту “Future Postmen“понад 1 000 листонош отримали нові цифрові інструменти. Frontu (раніше Tasker) допоміг змінити повсякденну рутину листонош, зробивши їхню роботу простішою та організованішою.
Підвищення продуктивності та зменшення кількості помилок
Основні проблеми литовської пошти були пов’язані з її ручним підходом. Доставка пошти – це процес, схильний до помилок, і покладатися на паперові накладні було неефективно. Листоноші також пропонували додаткові послуги зі збору платежів і передплати преси, які було важко відстежити. Без цифрової системи неможливо було відстежувати щоденне робоче навантаження в режимі реального часу, а розподіл ресурсів був неефективним.
Оцифрування щоденного робочого процесу
Frontu допоміг оцифрувати весь процес. По-перше, ми обмежили потребу в людському втручанні при плануванні та складанні графіків виконання завдань. Замінивши паперові накладні, ми значно зменшили ймовірність помилок. Нова система також включає віддалене управління мобільними робочими планшетами за допомогою програми Samsung Knox. Пристрої листонош тепер легше обслуговувати і швидше надавати послуги.
Моніторинг у реальному часі та ефективність
Frontu дає команді Литовської пошти чітке уявлення про їхнє робоче навантаження в будь-який час. Тепер вони можуть більш ефективно розподіляти ресурси між своїми численними працівниками. Керівництво може переконатися, що всі листоноші здатні виконати якомога більше доставок. Діджиталізація максимально підвищила продуктивність всієї операції.
Кращий клієнтський досвід
Цифрова трансформація перетворила листонош на мобільні сервісні центри. Клієнти тепер можуть розписатися за посилку на планшеті та вимагати повернення онлайн. Вони також можуть здійснювати інші операції, такі як оплата рахунків або замовлення передплати, прямо на порозі свого будинку. Це створює більш плавні, зручні відносини і підвищує рівень обслуговування.
Інтеграції
Інтеграції відкривають додаткові можливості для оптимізації процесів і дозволяють легко інтегрувати Frontu у ваш робочий процес
Просте, прозоре ціноутворення
Бути серед провідних компаній з обслуговування важкого обладнання, систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, торгових автоматів, управління об’єктами, безпеки та комунальних послуг у всьому світі
Професіонал
39 €/місяць
Виставляється щорічно
- Мінімум 5 місць
- Доступний офлайн-режим
- Необмежена кількість завдань та облік робочого часу
Найпопулярніші
Преміум
49 €/місяць
Виставляється щорічно
- Мінімум 15 місць
- Необмежена кількість завдань та облік робочого часу
- Користувацькі поля
Підприємство
Нестандартний
Виставляється щорічно
- Мінімум 50 місць
- Користувацькі поля
- Єдиний вхід (SSO)
Для великих команд ми пропонуємо знижки! Зв’яжіться з нашим відділом продажів.
Ознайомтеся з іншими кейсами
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
Наш блог
Уся інформація про сервісне обслуговування та вашу галузь в одному місці: знайдіть корисні поради, тенденції та посібники про те, як вести успішний бізнес у сфері сервісного обслуговування
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Чи дійсно вам потрібне спеціальне програмне забезпечення для диспетчеризації послуг?
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Польова служба в сільському господарстві: Чому одного DMS недостатньо
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Наряди на виконання робіт vs. наряди на відрядження: Розуміння відмінностей
Arūnas Eitutis
Founder & CEO