Вот как Frontu позволил команде выездного обслуживания Dotnuva Baltic работать в пять раз быстрее и увеличить валовую прибыль на 30 %.
Мы уже помогли нашим клиентам из 16 стран выполнить более 40 миллионов заданий.
Руководитель отдела запасных частей и сервисного обслуживания
Председатель правления
Компания Dotnuva Baltic является ведущим дилером сельскохозяйственной техники и поставщиком услуг. В компании работает 300 сотрудников в трех странах, и бумажные процессы замедляли рабочий процесс. На такие важные процессы, как выставление счетов, уходило до двух недель. Кроме того, поиск истории обслуживания оборудования был медленной и сложной задачей. Им требовалось цифровое решение для рационализации операций.
До внедрения Frontu большая команда Dotnuva Baltic полагалась на старую, аналоговую систему. Они использовали бумажные документы, электронные таблицы Excel и даже имели физическую доску задач. На выполнение таких простых задач, как сбор и систематизация отчетов о проделанной работе, могло уходить до двух недель. Для поиска информации о конкретных услугах требовалось копаться в кипах бумажных документов. Такой ручной подход создавал серьезные проблемы в рабочем процессе. Ключевая задача заключалась в поиске цифрового решения, которое могло бы интегрироваться с их системами CRM и Axapta.
В 2017 году компания Dotnuva Baltic внедрила Frontu для оцифровки всего процесса управления услугами. Платформа была полностью интегрирована с системами CRM и Axapta. Frontu создала единую, унифицированную цифровую среду для всех задач, связанных с обслуживанием. Ключевой особенностью решения является ведение полной истории обслуживания каждой машины. Теперь, когда подержанный трактор продается новому клиенту, его полная история обслуживания мгновенно становится доступной. Эта функция позволяет техническим специалистам экономить время на ремонте. Им не приходится диагностировать известные проблемы с самого начала.
Влияние Frontu на деятельность Dotnuva Baltic было преобразующим. Команда в пять раз быстрее справляется с задачами, а валовая прибыль компании выросла на 30 %. Процесс выставления счетов теперь неизменно завершается в тот же день, когда работа закончена. Автоматизация позволила сократить объем ручной работы, улучшить взаимодействие и повысить удовлетворенность клиентов. Теперь эта система является неотъемлемой частью их ежедневной работы. Она ускоряет процесс обслуживания и увеличивает прибыль.
Интеграции открывают дополнительные возможности оптимизации процессов и позволяют легко вписать Frontu в рабочий процесс
Быть в числе ведущих компаний, предоставляющих услуги на местах в сфере тяжелого оборудования, ОВКВ, вендинга, управления объектами, безопасности и коммунального хозяйства по всему миру
Счет выставляется ежегодно
Самые популярные
Счет выставляется ежегодно
Счет выставляется ежегодно
Мы предлагаем скидки для больших команд! Свяжитесь с нашим отделом продаж.
Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании.
Вся информация о выездном обслуживании и вашей отрасли в одном месте: найдите полезные советы, тенденции и руководства по ведению успешного бизнеса в сфере выездного обслуживания
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
