Integracija Frontu in Microsoft AX

Uskladite poslovno načrtovanje, izvajanje storitev in podatke s terena v enem poenostavljenem delovnem toku. Tehnikom omogočite hitrejše opravljanje del, medtem ko sistem AX ohranja nadzor nad poslovanjem, zalogami in poročanjem.

Rezervirajte predstavitev

Izvedbena plast za vaš Microsoft AX

Rezervirajte predstavitev Značilnosti
Celovit digitalni delovni tok

Povežite vse korake, od ustvarjanja delovnega naloga do zaključka dela, poročanja in izstavitve računa. Podatki o storitvah ostanejo v digitalni obliki, so strukturirani in pregledni skozi celoten delovni tok.

En povezan vir podatkov

Podatki o strankah, sredstvih, delovnih nalogih, uporabljenih delih in rezultatih del so sinhronizirani med vsemi sistemi, kar zmanjšuje potrebo po podvajanju vnosa podatkov, nasprotujočih si zapisov in ročnega dela med ekipami.

Hitrejše izvajanje del s strani tehnikov

Frontu ponuja terenskim ekipam delovno okolje, zasnovano predvsem za mobilno uporabo in prilagojeno dejanskemu servisnemu delu, s čimer tehnikom pomaga opraviti dela hitreje ter z manj prekinitvami, predajami nalog in izpuščenimi podrobnostmi.

Hitrejši zaključni zamah

Podatki o zaključenih delih se hitreje prenesejo nazaj v Microsoft AX, kar ekipam pomaga pospešiti izdajanje računov, posodabljanje zalog in notranje poročanje.

Frontu povezuje Microsoft AX s terénom

Microsoft AX omogoča upravljanje zapletenih poslovnih procesov na področjih financ, zalog in načrtovanja virov. Frontu dodaja raven izvajanja na terenu, ki zagotavlja produktivnost tehnikov in omogoča hitrejši prenos dejanskih podatkov o opravljenih delih nazaj v sistem AX.

Podjetniški podatki, izvedba, pripravljena za uporabo v terenu

AX vam omogoča centralizirano upravljanje poslovanja, virov in finančnih podatkov. Frontu to strukturo pretvori v izvajanje storitev prek mobilnih naprav z nalogami, kontrolnimi seznami, obrazci, fotografijami, podpisi in delom brez internetne povezave za tehnike na terenu.

Pregled nad delovnimi nalogami v realnem času

Frontu dispečerjem in vodstvenim delavcem omogoča vpogled v potek opravil, dejavnosti tehnikov in zaključene naloge v realnem času, namesto da bi se morali zanašati na zamujene informacije iz telefonskih klicev, papirnih dokumentov ali dnevnih administrativnih poročil.

Podatki o stroških čistilnih sredstev in delovne sile

Število delovnih ur, porabljeni deli in rezultati delovnih nalog se beležijo neposredno na delovnem mestu in se posredujejo v strukturirani obliki. To sistemu AX omogoča, da natančno odraža dejansko dogajanje na terenu, s čimer se izboljša preglednost stroškov, kakovost poročanja in operativni nadzor.

Hitrejše izvajanje v podjetju

Ko je delo v Frontu zaključeno, so podatki pripravljeni za prenos nazaj v AX za izdajo računov, posodobitev zalog in nadaljnje poslovne procese. To zmanjša potrebo po ročnem usklajevanju med ekipami in pomaga večjim storitvenim podjetjem delovati hitreje.

Preprost pretok dela med pisarno in terenom

1. korak

V sistemu Microsoft AX se ustvari delovni nalog.

Korak 2

Takoj se prikaže v aplikaciji Frontu, ki jo uporablja serviser.

3. korak

Tehnik zaključi delo v sistemu Frontu.

4. korak

Podatki o delovnih mestih se pošljejo nazaj v Microsoft AX.

Korak 5

Microsoft AX sproži posodobitve podatkov, nadaljnje ukrepe in izdajo računov.

1. Nalog za storitev, ustvarjen v Microsoft AX

Servisni koordinatorji izpolnijo servisno naročilo v sistemu Microsoft AX, po potrebi dodelijo rezervne dele in nastavijo status za načrtovanje dela. Servisno naročilo se nato sinhronizira s sistemom Frontu.

Razporeditev tehnikov je mogoče opraviti tudi z uporabo načrtovalnika Frontu.

2. Delovni nalog se takoj prikaže v aplikaciji Frontu

Ko vodja dela za delo dodeli ustreznega serviserja, se delovni nalog prikaže v serviserjevi aplikaciji Frontu, pri čemer so vsi podatki sinhronizirani in pripravljeni za začetek dela – ročno vnašanje podatkov ni potrebno.

3. Tehnik zaključi delo v sistemu Frontu

Tehnik vso delo vnese neposredno v sistem Frontu na terenu, tudi kadar je brez internetne povezave: potrebna popravila, porabljen čas, vgrajeni nadomestni deli, fotografije in digitalni podpis stranke. Podatki se nato sinhronizirajo z back officeom, kjer jih odobri vodja del.

4. Podatki o naročilu storitve so se sinhronizirali nazaj v Microsoft AX

Ko vodja delovne skupine odobri servisno naročilo v sistemu Frontu, se vsi podatki o rezervnih delih, delovni sili in potovanjih samodejno sinhronizirajo nazaj v izvirno servisno naročilo v sistemu Microsoft AX.

5. Microsoft AX sproži izdajo računa

Ni več potrebe po ročnem usklajevanju. Ni več težav z denarnim tokom ali pozabljenih računov. Postavke naročil storitev se posodobijo takoj in so pripravljene za izstavitev računa še isti dan, ko je delo odobreno.

Niste prepričani, kako začeti z integracijo? Začnite tukaj.

  • Ali moram zamenjati Microsoft AX, da bom lahko uporabljal Frontu?

    Ne. Frontu deluje v povezavi z Microsoft AX. AX ostaja vaš poslovni sistem za finance, zaloge in operativni nadzor, medtem ko Frontu dodaja raven izvajanja na terenu za tehnike in servisne ekipe.

  • Zakaj bi dodali Frontu, če že uporabljamo AX?

    AX je odličen za načrtovanje in nadzor v podjetju, vendar ekipe na terenu še vedno potrebujejo mobilno okolje, zasnovano za izvajanje nalog. Frontu tehnikom omogoča hitrejši način sprejemanja nalog, beleženja dela, zajemanja dokazil o opravljenem delu in pošiljanja urejenih podatkov nazaj v AX.

  • Katere vrste podatkov se lahko sinhronizirajo nazaj v AX?

    Frontu lahko vrne strukturirane podatke o storitvah, kot so rezultati opravljenih del, porabljen delovni čas, uporabljeni deli, spremembe statusa in podrobnosti o zaključku, s čimer pomaga sistemu AX prikazati, kaj se je dejansko zgodilo na terenu.

  • Kako ta integracija pomaga večjim storitvenim podjetjem?

    Frontu skrajša časovni zamik med zaključkom dela in izvedbo administrativnih postopkov. To podjetniškim ekipam pomaga izboljšati preglednost, zmanjšati potrebo po ročnem usklajevanju ter pospešiti izdajanje računov, posodabljanje zalog in nadaljnje procese.

  • Kaj pa, če je naše AX-okolje starejše ali bolj zapleteno?

    Zapletena ali zastarela okolja morda zahtevajo podrobnejšo tehnično oceno, vendar ima Frontu že pripravljen praktičen pristop za delo s starejšimi sistemi in opredeljevanje varnih ter izvedljivih integracijskih tokov.

  • Ali bodo naše ekipe morale delati v obeh sistemih?

    Ne. Tehnični delavci uporabljajo Frontu za delo na terenu, medtem ko ekipe s področja financ, operativnega poslovanja in administrativnih služb ostajajo v sistemu AX. Integracija omogoča pretok podatkov med sistemoma, tako da lahko vsaka ekipa ostane v orodju, ki je prilagojeno njeni vlogi.

Mesečna prednost vaše ekipe

Pridružite se več kot 10.000 voditeljem FSM. Naročite se na naše mesečne novice, ki jih vodijo strokovnjaki. Poiščemo in poročamo o študijah primerov, zgodbah o uspehu in navodilih za uporabo, ki trenutno delujejo.