Синхронизирайте корпоративното планиране, изпълнението на услугите и данните от терен в един оптимизиран работен процес. Предоставете на техниците по-бърз начин за изпълнение на задачите, докато AX продължава да контролира операциите, запасите и отчетността.
Business Central задейства актуализирането на данните, последващите действия и издаването на фактури.
Свържете всички етапи – от създаването на работната поръчка до завършването на задачата, изготвянето на отчети и фактурирането. Данните за услугите остават в цифров формат, структурирани и достъпни за преглед по време на целия работен процес.
Клиентите, активите, работните поръчки, използваните части и резултатите от задачите се синхронизират между системите, което намалява необходимостта от дублиране на въвеждането на данни, противоречивите записи и ръчната работа между екипите.
Frontu предоставя на екипите на терен работна среда, ориентирана към мобилни устройства и създадена за реална сервизна дейност, като помага на техниците да изпълняват задачите си по-бързо и с по-малко прекъсвания, предавания на задачи и пропуснати подробности.
Данните за завършените задачи се прехвърлят обратно в Microsoft AX по-бързо, което помага на екипите да ускорят издаването на фактури, актуализирането на запасите и изготвянето на вътрешни отчети.
Microsoft AX управлява сложни корпоративни операции в областта на финансите, управлението на запасите и планирането на ресурсите. Frontu добавя ниво за изпълнение на място, което поддържа продуктивността на техниците и осигурява по-бързо връщане на реални данни за задачите обратно в AX.
AX ви осигурява централизиран контрол върху операциите, ресурсите и финансовите данни. Frontu превръща тази структура в мобилно изпълнение на услугите чрез задачи, контролни списъци, формуляри, снимки, подписи и възможност за работа офлайн за техниците на терен.
Frontu предоставя на диспечерите и мениджърите възможност да следят в реално време напредъка по задачите, дейността на техниците и завършването на работата, вместо да разчитат на закъснели актуализации от телефонни обаждания, документи на хартия или ежедневните административни отчети в края на деня.
Отработените часове, използваните части и резултатите от задачите се регистрират на мястото на работа и се предоставят в структуриран формат. Това помага на AX да отрази реално случилото се на място, като подобрява прозрачността на разходите, качеството на отчетността и оперативния контрол.
След като работата във Frontu приключи, данните са готови да бъдат прехвърлени обратно в AX за издаване на фактури, актуализиране на запасите и последващи бизнес процеси. Това намалява необходимостта от ръчна координация между екипите и спомага за по-бързото изпълнение на по-мащабните операции в сферата на услугите.
Координаторите по обслужването попълват заявката за обслужване в Microsoft AX, при необходимост разпределят резервните части и задават статуса „планиране на работата“. След това заявката за обслужване се синхронизира с Frontu.
Разпределението на техниците може да се извърши и чрез планиращия модул Frontu.
След като бригадирът възложи задачата на подходящия техник, поръчката за работа се появява в приложението Frontu на техника, като всички подробности са синхронизирани и всичко е готово за започване – не се налага ръчно въвеждане на данни.
Техникът регистрира цялата работа директно в Frontu на място, дори когато е офлайн: необходимите полета за ремонта, отнетото време, монтираните резервни части, снимки и цифровия подпис на клиента. След това данните се синхронизират обратно с централния офис за одобрение от бригадира.
Когато бригадирът одобри поръчката за сервизно обслужване в Frontu, всички данни за резервните части, труда и пътуването се синхронизират автоматично обратно с първоначалната поръчка за сервизно обслужване в Microsoft AX.
Няма нужда от ръчна сверка. Няма проблеми с паричните потоци или пропуснати фактури. Редовете в поръчките за услуги се актуализират незабавно и са готови за фактуриране още в деня, в който работата бъде одобрена.
Трябва ли да заменям Microsoft AX, за да използвам Frontu?
Не. Frontu работи в сътрудничество с Microsoft AX. AX остава вашата корпоративна система за финанси, запаси и оперативен контрол, докато Frontu добавя нивото на изпълнение на място за техниците и сервизните екипи.
Защо да добавяме Frontu, ако вече използваме AX?
AX е силна система за корпоративно планиране и контрол, но екипите на терен все още се нуждаят от мобилна среда, създадена за изпълнение на задачите. Frontu предоставя на техниците по-бърз начин да получават задачи, да регистрират извършената работа, да събират доказателства за нея и да връщат точни данни обратно в AX.
Какви данни могат да се синхронизират обратно в AX?
Frontu може да предоставя структурирани данни за услугите, като например резултати от задачите, отработено време, използвани части, промени в статуса и подробности за завършването, като по този начин помага на AX да отрази това, което действително се е случило на място.
Как тази интеграция подпомага по-големите оперативни дейности в сферата на услугите?
Frontu намалява закъснението между завършването на работата и предприемането на административни действия. Това помага на екипите в предприятията да подобрят прозрачността, да намалят необходимостта от ръчна координация и да действат по-бързо при издаването на фактури, актуализирането на запасите и последващите процеси.
Ами ако нашата AX среда е по-стара или по-сложна?
Сложните или остарелите среди може да изискват по-задълбочена техническа оценка, но Frontu вече разполага с практичен подход за работа със стари системи и за определяне на сигурни и функционални интеграционни процеси.
Ще се наложи ли нашите екипи да работят и в двете системи?
Не. Техниците използват Frontu за работа на терен, докато екипите по финанси, операции и административни дейности продължават да работят в AX. Интеграцията осигурява обмена на данни между системите, така че всеки екип да може да работи в инструмента, създаден специално за неговата роля.
Присъединете се към над 10 000 лидери на FSM. Абонирайте се за нашия месечен бюлетин, воден от експерти. Ние намираме и съобщаваме за казуси, истории за успех и наръчници за действие, които работят там в момента.