Yhdistä yrityksen suunnittelu, palvelujen toteutus ja kenttätiedot yhdeksi sujuvaksi työnkuluksi. Tarjoa teknikoille nopeampi tapa suorittaa työt, samalla kun AX huolehtii toiminnan, varaston ja raportoinnin hallinnasta.
Business Central käynnistää tietojen päivitykset, seurannan ja laskutuksen.
Yhdistä kaikki vaiheet työmääräyksen luomisesta työn loppuun saattamiseen, raportointiin ja laskutukseen. Huoltotiedot pysyvät digitaalisina, jäsenneltyinä ja näkyvissä koko työnkulun ajan.
Asiakkaat, omaisuus, työmääräykset, käytetyt osat ja työn tulokset pysyvät synkronoituna järjestelmien välillä, mikä vähentää päällekkäisiä syöttöjä, ristiriitaisia tietueita ja manuaalista työtä tiimien välillä.
Frontu tarjoaa kenttätiimeille mobiililaitteille optimoidun työtilan, joka on suunniteltu nimenomaan käytännön huoltotöihin. Sen avulla teknikot voivat suorittaa työt nopeammin ja vähemmillä keskeytyksillä, tehtävien siirroilla ja puuttuvilla tiedoilla.
Työn valmistumistiedot siirtyvät takaisin Microsoft AX:ään entistä nopeammin, mikä auttaa tiimejä nopeuttamaan laskutusta, varastotietojen päivityksiä ja sisäistä raportointia.
Microsoft AX hoitaa monimutkaisia yritystoimintoja taloushallinnon, varastonhallinnan ja resurssisuunnittelun aloilla. Frontu tuo mukaan kenttätoimintojen toteutuskerroksen, joka varmistaa teknikoiden tuottavuuden ja palauttaa todelliset työtiedot AX-järjestelmään entistä nopeammin.
AX tarjoaa keskitetyn hallinnan toiminnoista, resursseista ja taloudellisista tiedoista. Frontu muuntaa tämän rakenteen mobiiliksi palvelun toteutukseksi, joka sisältää tehtäviä, tarkistuslistoja, lomakkeita, valokuvia, allekirjoituksia sekä offline-työskentelymahdollisuuden kentällä työskenteleville teknikoille.
Frontu tarjoaa työnjakajille ja esimiehille reaaliaikaisen näkymän töiden etenemisestä, teknikoiden toiminnasta ja töiden valmistumisesta sen sijaan, että he joutuisivat luottamaan viivästyneisiin päivityksiin, jotka perustuvat puheluihin, paperidokumentteihin tai päivän päätteeksi tehtäviin hallinnollisiin tiedonsiirtoihin.
Työtunnit, käytetyt osat ja työn tulokset kirjataan työpaikalla ja toimitetaan järjestelmällisessä muodossa. Tämä auttaa AX:ää kuvaamaan kentällä todellisuudessa tapahtuneita asioita, mikä parantaa kustannusten läpinäkyvyyttä, raportoinnin laatua ja toiminnan hallintaa.
Kun työ on saatu valmiiksi Frontussa, tiedot ovat valmiina siirrettäviksi takaisin AX:ään laskutusta, varastotietojen päivityksiä ja niitä seuraavia liiketoimintaprosesseja varten. Tämä vähentää tiimien välistä manuaalista koordinointia ja auttaa suuria palvelutoimintoja toimimaan nopeammin.
Huoltokoordinaattorit täyttävät huoltotilauksen Microsoft AX:ssä, varaavat tarvittaessa varaosat ja asettavat tilan ”suunnittele työ”. Sen jälkeen huoltotilaus synkronoidaan Frontuun.
Teknikoiden työtehtävien jakaminen voidaan hoitaa myös Frontu-suunnitteluohjelmalla.
Heti kun työnjohtaja on osoittanut työhön sopivan teknikon, työmääräys näkyy teknikon Frontu-sovelluksessa, ja kaikki tiedot on synkronoitu ja valmiina työn aloittamista varten – manuaalista syöttöä ei tarvita.
Teknikko kirjaa kaikki työt suoraan Frontu-järjestelmään paikan päällä, myös offline-tilassa: tarvittavat korjauskohdat, käytetty aika, asennetut varaosat, valokuvat ja asiakkaan digitaalinen allekirjoitus. Tiedot synkronoidaan tämän jälkeen takaisin toimistoon työnjohtajan hyväksyntää varten.
Kun työnjohtaja hyväksyy huoltotilauksen Frontussa, kaikki varaosat, työvoima- ja matkatiedot synkronoidaan automaattisesti takaisin alkuperäiseen Microsoft AX -huoltotilaukseen.
Manuaalista täsmäytystä ei enää tarvita. Kassavirtaongelmia tai unohtuneita laskuja ei enää esiinny. Palvelutilauksen rivit päivitetään välittömästi, ja ne ovat valmiina laskutettavaksi samana päivänä, kun työ hyväksytään.
Pitääkö minun vaihtaa Microsoft AX, jotta voin käyttää Frontua?
Ei. Frontu toimii yhdessä Microsoft AX:n kanssa. AX toimii edelleen yrityksesi taloushallinnon, varastonhallinnan ja toiminnan ohjauksen järjestelmänä, kun taas Frontu tarjoaa kenttätyön toteutuskerroksen teknikoille ja huoltotiimeille.
Miksi ottaa Frontu käyttöön, jos käytämme jo AX:ää?
AX on vahva yrityksen suunnittelussa ja ohjauksessa, mutta kenttätiimit tarvitsevat silti toteutukseen suunnitellun mobiiliympäristön. Frontu tarjoaa teknikoille nopeamman tavan vastaanottaa työtehtäviä, kirjata työt, tallentaa työn suorittamisen todisteet ja palauttaa siistit tiedot takaisin AX:ään.
Millaisia tietoja voidaan synkronoida takaisin AX:ään?
Frontu voi palauttaa jäsenneltyjä palvelutietoja, kuten työn tulokset, työtunnit, käytetyt osat, tilanmuutokset ja valmistumistiedot, mikä auttaa AX:ää kuvaamaan kentällä tosiasiallisesti tapahtuneita asioita.
Miten tämä integrointi auttaa suurempia palvelutoimintoja?
Frontu lyhentää työn valmistumisen ja hallinnollisten toimenpiteiden välistä viivettä. Tämä auttaa yritysten tiimejä parantamaan läpinäkyvyyttä, vähentämään manuaalista koordinointia ja nopeuttamaan laskutusta, varastotietojen päivityksiä sekä niitä seuraavia prosesseja.
Entä jos AX-ympäristömme on vanhempi tai monimutkaisempi?
Monimutkaiset tai vanhat ympäristöt saattavat vaatia perusteellisempaa teknistä arviointia, mutta Frontulla on jo käytännönläheinen lähestymistapa vanhojen järjestelmien kanssa työskentelyyn sekä turvallisten ja toimivien integraatioprosessien määrittelyyn.
Täytyykö tiimiemme työskennellä molemmissa järjestelmissä?
Ei. Teknikot käyttävät Frontua kenttätyössä, kun taas talous-, operatiiviset ja hallinnolliset tiimit jatkavat AX:n käyttöä. Integraatio varmistaa tietojen siirron järjestelmien välillä, jolloin kukin tiimi voi jatkaa työskentelyä juuri omaan rooliinsa suunnitellussa työkalussa.
Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.