Suderinkite įmonės planavimą, paslaugų teikimą ir lauko duomenis į vieną optimizuotą darbo eigą. Suteikite techniniams specialistams galimybę greičiau atlikti užduotis, o „AX“ toliau kontroliuos operacijas, atsargas ir ataskaitų rengimą.
„Business Central“ inicijuoja duomenų atnaujinimą, tolesnius veiksmus ir sąskaitų išrašymą.
Susiekite visus etapus – nuo darbo užsakymo sukūrimo iki užduoties užbaigimo, ataskaitų rengimo ir sąskaitų išrašymo. Paslaugų duomenys visą darbo eigą išlieka skaitmeniniai, sistemingai susisteminti ir matomi.
Klientai, turtas, darbo užsakymai, panaudotos detalės ir užduočių rezultatai visose sistemose sinchronizuojami, todėl sumažėja duomenų įvedimo dubliavimas, įrašų nesutapimai ir rankinis darbas tarp komandų.
„Frontu“ suteikia lauke dirbančioms komandoms mobiliąsias technologijas prioritetu laikančią darbo aplinką, sukurtą tikram aptarnavimo darbui, padedančią technikams greičiau atlikti užduotis, patiriant mažiau pertraukų, perdavimų ir praleistų detalių.
Duomenys apie užbaigtus darbus greičiau perkeliami atgal į „Microsoft AX“, o tai padeda komandoms sparčiau išrašyti sąskaitas faktūras, atnaujinti atsargas ir rengti vidines ataskaitas.
„Microsoft AX“ tvarko sudėtingas įmonės operacijas finansų, atsargų ir išteklių planavimo srityse. „Frontu“ papildo sistemą užduočių vykdymo lygmeniu, kuris užtikrina techninių specialistų produktyvumą ir leidžia greičiau grąžinti tikruosius darbo duomenis į „AX“.
„AX“ suteikia galimybę centralizuotai valdyti operacijas, išteklius ir finansinius duomenis. „Frontu“ šią struktūrą paverčia mobiliąja paslaugų vykdymo sistema, kurioje technikai, dirbantys lauke, gali naudotis užduotimis, kontroliniais sąrašais, formomis, nuotraukomis, parašais ir dirbti neprisijungę prie interneto.
„Frontu“ suteikia dispečeriams ir vadovams galimybę realiuoju laiku stebėti užduočių vykdymo pažangą, techninių specialistų veiklą ir darbų užbaigimą, o ne pasikliauti pavėluotais atnaujinimais, gaunamais iš skambučių, popierinių dokumentų ar dienos pabaigoje atliekamo administracinio perdavimo.
Dirbtos valandos, panaudotos detalės ir užduočių rezultatai registruojami darbo vietoje ir pateikiami struktūrizuota forma. Tai padeda sistemai „AX“ atspindėti tai, kas iš tikrųjų įvyko darbo vietoje, taip gerinant išlaidų skaidrumą, ataskaitų kokybę ir veiklos kontrolę.
Baigus darbą „Frontu“ sistemoje, duomenys yra paruošti perkėlimui atgal į „AX“ sąskaitų faktūrų išrašymui, atsargų atnaujinimui ir tolesniems verslo procesams. Tai sumažina rankinį koordinavimą tarp komandų ir padeda didesnėms paslaugų operacijoms vykti sparčiau.
Aptarnavimo koordinatoriai užpildo aptarnavimo užsakymą „Microsoft AX“ sistemoje, prireikus paskirsto atsargines dalis ir nustato statusą, kad būtų galima suplanuoti darbus. Po to aptarnavimo užsakymas sinchronizuojamas su „Frontu“.
Technikų paskirstymą taip pat galima atlikti naudojant „Frontu“ planavimo programą.
Kai brigadininkas paskiria tinkamą techninį specialistą atlikti darbą, darbo užsakymas pasirodo techninio specialisto „Frontu“ programėlėje – visi duomenys jau sinchronizuoti ir darbas gali būti pradėtas, nereikia nieko įvesti rankiniu būdu.
Technikas visus darbus registruoja tiesiogiai „Frontu“ programoje darbo vietoje, net ir nesijungęs prie interneto: būtinus remonto laukelius, sugaištą laiką, sumontuotas atsargines dalis, nuotraukas ir kliento skaitmeninį parašą. Vėliau duomenys sinchronizuojami su administracine sistema, kad juos patvirtintų brigados vadovas.
Kai brigadininkas patvirtina paslaugų užsakymą „Frontu“ sistemoje, visa informacija apie atsargines dalis, darbo sąnaudas ir kelionę automatiškai sinchronizuojama su pradiniu „Microsoft AX“ paslaugų užsakymu.
Nebereikia atlikti jokio rankinio suderinimo. Nebėra pinigų srautų problemų ar pamirštų sąskaitų faktūrų. Paslaugų užsakymų eilutės atnaujinamos akimirksniu ir yra parengtos sąskaitų faktūrų išrašymui tą pačią dieną, kai darbas patvirtinamas.
Ar man reikia pakeisti „Microsoft AX“, kad galėčiau naudotis „Frontu“?
Ne. „Frontu“ veikia kartu su „Microsoft AX“. „AX“ ir toliau lieka jūsų įmonės sistema, skirta finansams, atsargoms ir veiklos valdymui, o „Frontu“ papildo ją lauko darbų vykdymo funkcija, skirta technikams ir aptarnavimo komandoms.
Kam įdiegti „Frontu“, jei jau naudojame „AX“?
„AX“ puikiai tinka įmonės planavimui ir kontrolei, tačiau lauko komandoms vis dar reikalinga mobilioji aplinka, pritaikyta užduočių vykdymui. „Frontu“ suteikia techniniams specialistams greitesnį būdą gauti užduotis, registruoti atliktus darbus, fiksuoti darbo įrodymus ir grąžinti tvarkingus duomenis atgal į „AX“.
Kokius duomenis galima sinchronizuoti atgal į AX?
„Frontu“ gali pateikti struktūrizuotus paslaugų duomenis, pavyzdžiui, užduočių rezultatus, darbo laiką, panaudotas detales, būsenos pokyčius ir užbaigimo informaciją, taip padėdama „AX“ atspindėti tai, kas iš tikrųjų įvyko darbo vietoje.
Kaip ši integracija padeda didesnėms paslaugų įmonėms?
„Frontu“ sumažina laiko tarpą tarp darbo užbaigimo ir administracinių veiksmų. Tai padeda įmonių komandoms pagerinti procesų skaidrumą, sumažinti rankinio koordinavimo poreikį ir sparčiau tvarkyti sąskaitų išrašymą, atsargų atnaujinimą bei tolesnius procesus.
O jei mūsų AX aplinka yra senesnė arba sudėtingesnė?
Sudėtingos arba senosios aplinkos gali reikalauti išsamesnio techninio įvertinimo, tačiau „Frontu“ jau turi praktišką metodiką, kaip dirbti su senesnėmis sistemomis ir nustatyti saugius bei veikiančius integracijos procesus.
Ar mūsų komandoms reikės dirbti abiejose sistemose?
Ne. Technikai naudoja „Frontu“ dirbdami lauke, o finansų, operacijų ir administracinio personalo komandos toliau dirba su „AX“. Integracija užtikrina duomenų srautą tarp sistemų, todėl kiekviena komanda gali dirbti su savo vaidmeniui pritaikytu įrankiu.
Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 FSM lyderių. Prenumeruokite mūsų mėnesinį ekspertų vedamą naujienlaiškį. Ieškome ir pranešame apie dabar veikiančius pavyzdžius, sėkmės istorijas ir žaidimų vadovus.