Sincroniza la planificación empresarial, la ejecución de los servicios y los datos de campo en un único flujo de trabajo optimizado. Ofrece a los técnicos una forma más rápida de completar los trabajos, mientras AX se encarga de gestionar las operaciones, el inventario y la elaboración de informes.
Business Central gestiona las actualizaciones de datos, el seguimiento y la facturación.
Conecta todas las etapas, desde la creación de la orden de trabajo hasta la finalización del trabajo, la elaboración de informes y la facturación. Los datos del servicio se mantienen en formato digital, estructurados y visibles a lo largo de todo el flujo de trabajo.
Los clientes, los activos, las órdenes de trabajo, las piezas utilizadas y los resultados de los trabajos permanecen sincronizados entre todos los sistemas, lo que reduce la introducción duplicada de datos, los registros contradictorios y el trabajo manual entre equipos.
Frontu ofrece a los equipos de campo un espacio de trabajo diseñado pensando ante todo en los dispositivos móviles y pensado para el trabajo de servicio real, lo que ayuda a los técnicos a completar los trabajos más rápido y con menos interrupciones, traspasos de tareas y detalles que se pasan por alto.
Los datos sobre la finalización de los trabajos se transfieren más rápidamente a Microsoft AX, lo que ayuda a los equipos a agilizar la facturación, las actualizaciones de existencias y la elaboración de informes internos.
Microsoft AX gestiona operaciones empresariales complejas en los ámbitos de las finanzas, el inventario y la planificación de recursos. Frontu aporta la capa de ejecución sobre el terreno que mantiene la productividad de los técnicos y devuelve los datos reales de los trabajos a AX con mayor rapidez.
AX te ofrece un control centralizado sobre las operaciones, los recursos y los datos financieros. Frontu transforma esa estructura en un servicio móvil que permite a los técnicos sobre el terreno realizar tareas, seguir listas de comprobación, rellenar formularios, tomar fotos, obtener firmas y trabajar sin conexión.
Frontu ofrece a los coordinadores y responsables una visión en tiempo real del avance de los trabajos, la actividad de los técnicos y la finalización de las tareas, en lugar de depender de actualizaciones tardías procedentes de llamadas, documentos en papel o traspasos administrativos al final de la jornada.
Las horas trabajadas, las piezas utilizadas y los resultados de los trabajos se registran en el propio lugar de trabajo y se transmiten en formato estructurado. Esto ayuda a AX a reflejar lo que realmente ha ocurrido sobre el terreno, mejorando la visibilidad de los costes, la calidad de los informes y el control operativo.
Una vez finalizado el trabajo en Frontu, los datos están listos para volver a AX con el fin de realizar la facturación, actualizar las existencias y llevar a cabo los procesos empresariales posteriores. Esto reduce la coordinación manual entre equipos y ayuda a que las operaciones de servicios de mayor envergadura avancen con mayor rapidez.
Los coordinadores de servicio rellenan la orden de servicio en Microsoft AX, asignan las piezas de recambio si es necesario y establecen el estado para planificar el trabajo. A continuación, la orden de servicio se sincroniza con Frontu.
La asignación de técnicos también se puede realizar mediante el planificador Frontu.
Una vez que el jefe de obra asigna al técnico adecuado para el trabajo, la orden de trabajo aparece en la aplicación Frontu del técnico con todos los datos sincronizados y lista para empezar, sin necesidad de introducir nada manualmente.
El técnico registra todo el trabajo directamente en Frontu, allí mismo, incluso sin conexión: los campos de reparación obligatorios, el tiempo empleado, las piezas de recambio instaladas, las fotos y la firma digital del cliente. A continuación, los datos se sincronizan con la oficina central para que los apruebe el jefe de equipo.
Cuando el jefe de obra aprueba la orden de servicio en Frontu, toda la información relativa a las piezas de recambio, la mano de obra y los desplazamientos se sincroniza automáticamente con la orden de servicio original de Microsoft AX.
Ya no hay que realizar ninguna conciliación manual. No hay problemas de flujo de caja ni facturas olvidadas. Las líneas de las órdenes de servicio se actualizan al instante y están listas para su facturación el mismo día en que se aprueba el trabajo.
¿Tengo que sustituir Microsoft AX para poder utilizar Frontu?
No. Frontu funciona en combinación con Microsoft AX. AX sigue siendo el sistema empresarial para las finanzas, el inventario y el control operativo, mientras que Frontu aporta la capa de ejecución sobre el terreno para los técnicos y los equipos de servicio.
¿Por qué añadir Frontu si ya utilizamos AX?
AX destaca en la planificación y el control empresarial, pero los equipos sobre el terreno siguen necesitando un entorno móvil diseñado para la ejecución. Frontu ofrece a los técnicos una forma más rápida de recibir encargos, registrar el trabajo realizado, recopilar pruebas de la labor realizada y enviar datos limpios a AX.
¿Qué tipo de datos se pueden sincronizar con AX?
Frontu puede proporcionar datos estructurados sobre los servicios, como los resultados de los trabajos, el tiempo de trabajo, las piezas utilizadas, los cambios de estado y los detalles de finalización, lo que ayuda a AX a reflejar lo que realmente ha ocurrido sobre el terreno.
¿Cómo ayuda esta integración a las operaciones de servicios a mayor escala?
Frontu reduce el retraso entre la finalización del trabajo y las gestiones administrativas. Esto ayuda a los equipos de las empresas a mejorar la visibilidad, reducir la coordinación manual y agilizar la facturación, las actualizaciones de existencias y los procesos posteriores.
¿Y si nuestro entorno de AX es más antiguo o más complejo?
Los entornos complejos o heredados pueden requerir una evaluación más técnica, pero Frontu ya cuenta con un enfoque práctico para trabajar con sistemas antiguos y definir flujos de integración seguros y viables.
¿Tendrán que trabajar nuestros equipos en ambos sistemas?
No. Los técnicos utilizan Frontu para el trabajo sobre el terreno, mientras que los equipos de finanzas, operaciones y administración siguen trabajando en AX. La integración permite que los datos circulen entre los sistemas, de modo que cada equipo pueda seguir utilizando la herramienta diseñada para su función.
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