Značilnosti
Rešitev, prilagojena potrebam delavcev, ki opravljajo storitve na terenu
Posodabljanje napredka pri nalogah v realnem času
Ena od glavnih bolečin za delavce v prvi liniji je bila neprijetnost sporočanja njihovega napredka v realnem času. Klicanje na sedež ali tiskanje dokumentov ne upočasnjuje le delavcev na terenu, temveč tudi ne zagotavlja jasnega poročanja. S Frontu so vsi ročni postopki odpravljeni, delavci pa lahko vodstvo preprosto obvestijo o napredku, ovirah ali potrebah s klikom na nekaj gumbov.
Imejte svoj urnik na dlani
Dan terenskega serviserja je poln poti, orodij, potovanj in prilagajanja načrtov na poti. S programsko opremo Frontu FSM lahko delavci na zaslonu preprosto vidijo celoten dnevni načrt, ki se prilagaja dejavnikom, kot so promet in nove informacije vodstva. Delavcem ni več treba skrbeti za spremenjene sestanke, nove lokacije ali prometne zastoje – vse to namesto njih opravi tablični računalnik. Vse, kar morajo storiti, je, da sledijo načrtu in opravljajo svoje delo.
Prejemanje obvestil in sprejemanje novih delovnih mest na poti
Delo na terenu je eden najbolj dinamičnih poklicev v industriji. Zahteve in delovna mesta se spremenijo v nekaj sekundah, zato tehniki potrebujejo orodja, da se lahko prilagodijo v nekaj sekundah. Najsodobnejša programska oprema Frontu omogoča, da je ta postopek enostaven in neproblematičen tako za vodjo kot za tehnika. Vodja lahko v sistem vstavi novo delovno mesto, delavec FS dobi obvestilo na svojo tablico/mobilni telefon, ga sprejme in vse, kar potrebuje za opravljanje tega novega dela, je pred njim. Preprosto, enostavno in neprekinjeno.
Pridobivanje podpisov in ocen strank na kraju samem
Predstavljajte si, da končate delo, potegnete mapo, polno dokumentov, iščete pisalo, listate po papirjih in poskušate pridobiti podpis stranke. Ta postopek je zastarel in neučinkovit. S Frontu lahko stranko pripravite do tega, da se na kraju samem podpiše na mobilnem telefonu ali tabličnem računalniku. Poleg tega lahko od stranke zahtevate, da oceni storitev, ki jo je pravkar prejela. Programska oprema ne le povečuje produktivnost in zmanjšuje število opravljenih nalog, temveč omogoča tudi boljši operativni cikel.
Digitalizacija dokumentov
Nič več datotek, map, barvnih oznak ali papirjev. Frontu zagotavlja, da so vsi dokumenti in informacije, ki jih potrebujete, v digitalni obliki, varno shranjeni v oblaku, do katerih lahko dostopate, ko jih resnično potrebujete.
Snemanje, urejanje in pošiljanje slik za lažje življenje
Delo servisnega tehnika na terenu je pogosto težko opisati z besedami. Najboljši način za predstavitev ali razlago problema je predložitev vizualnih dokazov. S programom Frontu lahko posnamete slike, jih uredite, na primer obkrožite poudarjeno območje in pustite opombe, da bo upravljanje še lažje razumelo. Te informacije se lahko izkažejo za ključne pri reševanju težav ter za podrobno evidenco napredka in življenjskega cikla dela. Nikoli vam ni treba zapustiti aplikacije, slike pa lahko priložite na delovni list.
Delo brez interneta
Uporaba Frontu ni odvisna od dobre internetne povezave. Si predstavljate, da ste na terenu in poskušate opravljati svoje delo, sistem pa se zaradi slabega sprejema nenehno sesuva? Poskrbeli smo, da lahko Frontu deluje brez povezave, saj razumemo naravo dela terenskih služb. Tehniki lahko podpisujejo dokumente, posodabljajo stanje dela in opravljajo vse, kar morajo. Programska oprema bo shranila vse informacije in jih poslala/registrirala v oblak, ko bo aplikacija znova povezana z internetom.
Lokacija in čas proge
Če veste, kje je vaša delovna sila v vsakem trenutku, lahko bolje sprejemate odločitve in bolje uporabljate vire. Naloge lahko dodeljujete v realnem času glede na delovno obremenitev in lokacijo ter tako bistveno izboljšate upravljanje zaostankov. Še več, s tehnologijo NFC in optičnim branjem črtne kode boste zdaj v realnem času vedeli, kdaj se delo začne in konča. Niste več v negotovosti, ko čakate, da vas pokliče tehnik, da se vrne v bazo in se javi ali da prinese rtme-obrazce. Upravljanje postane enostavnejše, interaktivno in na vsakem koraku prinaša dodano vrednost.
Spremljanje zalog v živo
Upravljanje delovne sile je prva in očitna potreba, vendar je enako pomembno tudi spremljanje orodij in zalog. Frontu omogoča posodabljanje zalog, materialov, orodij in ravni zalog v živo. Nikoli vam jih ne bo zmanjkalo, vedno boste vedeli, kdaj morate oddati naročila, in jih enakomerno razporediti med tehnike in delovna mesta. Učinek na produktivnost in učinkovitost se bo poznal takoj.
Zgodovina dela, statistike in poročila
Pozabite na Excelove preglednice, statistično modeliranje ali na boleč ali glavobol, ki ga povzročajo poskusi, da bi številke dobile smisel. Frontu omogoča, da surove podatke spremenite v vizualne vsebine ter načrtujete in napovedujete s klikom na nekaj gumbov. Odpravlja ročne postopke, zmanjšuje porabo časa za razlago številk in omogoča sprejemanje utemeljenih odločitev na podlagi številk in podatkov.
Povezovanje z drugimi sistemi za upravljanje
Čeprav je Frontu specializiran za reševanje težav in ovir na področju FS, lahko vašemu podjetju ponudi še veliko več. Frontujev tehnološki paket omogoča integracijo z računovodskimi sistemi, sistemi CRM in sistemi za upravljanje skladišč ter tako prilagodi rešitev, da bolje služi vašim potrebam. S to programsko opremo lahko naredite ogromno, ne glede na to, ali gre za Jira, Google Sheets, Zapier ali drugo. Frontu lahko deluje kot izhodišče, temeljni del razširjene, celovite rešitve, ki lahko vaše podjetje popelje v nove višave. S Frontu lahko centralizirate delovanje, namesto da bi preskakovali med programsko opremo.
Aplikacija je lokalizirana v vašem jeziku
V aplikaciji Frontu lahko izbirate med različnimi jeziki. Trenutno so na voljo naslednje možnosti: Na voljo so angleščina, latvijščina, litovščina, ruščina in poljščina. Bolj ko bo Frontu rasel, bolj bomo širili seznam jezikov.
Dodatki
Naš obsežen seznam dodatnih modulov omogoča podrobno prilagajanje.
Zgradite Frontu, da bo služil vam, vaši ekipi, vašemu podjetju, vaši panogi.
Dodatni program za pripomočke
Ta modul je namenjen podjetjem, ki vsakodnevno uporabljajo števce. Podatkovna baza merilnikov je vidna v aplikaciji Frontu in jo lahko filtrirate po številki predmeta, številki stranke, predmetu, serijski številki, lastniku in statusu. Tehniki imajo na voljo vse podrobne informacije, ki jih potrebujejo o merilnikih, in jim ni treba več pregledovati dokumentacije ali zadnjega dela avtomobila, da bi prebrali kode ali serijske številke. Spremembe, urejanja in namestitve se spremljajo in sporočajo prek aplikacije.
Dodatni program za izvajalce
Upravljanje zunanjih izvajalcev je lahko za podjetja FS zahtevna naloga. Frontujev modul za izvajalce je zasnovan tako, da vam pomaga reševati težave s komunikacijo in upravljanjem ter graditi odnose z dobavitelji in ponudniki storitev, ki bodo okrepili obe podjetji. Ustvarite profile izvajalcev in jih filtrirajte glede na naslov, oznake, domeno in datum ustvarjanja. V aplikaciji jih lahko ocenite, upravljate in komunicirate z njimi. Dodatek olajša delo obema stranema, saj izvajalci dobijo vse informacije, ki jih potrebujejo za svoje delo.
Dodatek za delavce v izmenah
Dodatek za delavce v izmenah je bil posebej zasnovan za potrebe vertikalnih podjetij, ki morajo v okviru svojega razširjenega dela FS uporabljati stražo in izmene. Dodatek ima edinstveno funkcijo prijave v isto napravo za ločene uporabnike (izvršitelje), ki uporabljajo lastne kode PIN. Varovanci lahko beležijo svoje vnose, tako da je lažje slediti izmenam.
Dodatek za zbiranje gotovine
Zbiranje gotovine je lahko zahtevno opravilo, vendar lahko z dodatkom za zbiranje gotovine zbiranje načrtujete v skladu z urnikom poti in preprosto skenirate kode QR/NFC. Nič več čakajočih plačil, neodgovorjenih klicev ali iskanja dokumentov za podpis.
Dodatek SMS
Vzpostavite tesnejši odnos s strankami in poskrbite, da nikoli ne zamudite sestanka. Prek aplikacije lahko pošiljate sporočila SMS kot opomnike ali pridobite odobritev obiska. Dokumente o delu, poročila o napredku, podatke in sporočila najdete na enem mestu. Ni vam treba pregledovati e-poštnih sporočil ali osebnih sporočil.
Dodatek Samsung KNOX MDM
Pridobite popolnoma oddaljen dostop in
možnosti upravljanja naprav
s tem dodatkom lahko nadzorujete vsak del aplikacije. To je vrhunska funkcija za upravljanje projektov in operativno delovanje, ki vam omogoča nadzor in optimizacijo vsakodnevnih procesov.
