Frontu uporabite kot dodatek ERP ali samostojno. Spremljajte delovni čas tehnikov, upravljajte rezervne dele, izpolnite kontrolne sezname, fotografirajte in zbirajte podpise. Delovni nalogi so digitalni.
V aplikaciji Frontu lahko izbirate med različnimi jeziki.
S Frontu so vsi ročni postopki odpravljeni, delavci pa lahko vodstvo preprosto obvestijo o napredku, ovirah ali potrebah s klikom na nekaj gumbov.
Stopnja prve odprave težave označuje odstotek časa, ki ga tehnik potrebuje, da odpravi težavo stranke na prvo žogo brez dodatne pomoči, priprav ali delov.
Dostop do informacij o preteklih opravilih na kraju samem je ključnega pomena za učinkovito storitev na terenu. Frontu omogoča, da tehniki neposredno na svojih mobilnih napravah pregledujejo zgodovino opravil, želje strank in zahteve za naloge.
S podjetjem Frontu sodelujemo že vse od njegovega začetka delovanja. Od takrat so se zmogljivosti in rezultati naših storitev povečali za štirikrat, produktivnost tehnikov se je povečala za30 % , pomagali pa so nam tudi več kot10-krat prihraniti pri obdelavi dokumentov in administrativnem času.
Vodja poprodajne službe
Mobilna aplikacija poenostavi upravljanje na terenu, saj omogoča dostop do podatkov v realnem času, sinhronizacijo brez povezave in samodejne posodobitve urnika. Tehnikom omogoča pregledovanje zgodovine delovnih nalogov in dokumentov ter takojšnje pošiljanje poročil.
93%
večje zadovoljstvo pri delu.
40%
zmanjšanje operativnih stroškov.
32%
povečanje produktivnosti mobilnih delavcev.
30%
hitrejši odzivni časi
Dosegajte svojo ekipo in upravljate njeno delo v realnem času, ne glede na to, kje se nahajate. Zaposleni lahko registrirajo statuse nalog, prijavijo svoj napredek in zahteve strank, kar vam omogoča, da ste vedno na tekočem z vsemi dejavnostmi na delovnem mestu in zunaj njega.
Pozabite na dolgotrajna in dolgočasna administrativna opravila – poskrbeli smo za vas. Frontu omogoča optimizacijo in avtomatizacijo rednih in ponavljajočih se upravnih postopkov, tako da se lahko vi in vaša ekipa osredotočite na najpomembnejše – zagotavljanje odličnih storitev.
Naj vaš ERP ali DMS ostane osrednji vir resnice. Servisni nalogi, ustvarjeni v pisarni, se v aplikaciji vaših tehnikov pojavijo kot pripravljena opravila, opravljeno delo pa se vrne z delom, deli, fotografijami in podpisi. Račune pošljite še isti dan, ko je delo opravljeno.
Povežite stroje Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi in Develon s Frontu. Ure motorja, lokacija in kode napak se posodabljajo vsako uro, vaša pravila pa ustvarijo nalog: koda napake z visokim tveganjem postane nalog za popravilo, meja ur za vzdrževanje ali garancijo pa postane servisni obisk. Do stroja pridite, še preden stranka pokliče.
Registrirajte vsak stroj z modelom, serijsko številko, potekom garancije in datumom naslednjega vzdrževanja ter ga povežite s stranko in lokacijo. Vsako popravilo, del in pregled se zabeleži na stroju, zato tehniki prispejo, ko poznajo njegovo zgodovino.
Zajemite fotografije z označevanjem, kontrolnimi seznami, časovnimi žigi in podpisom stranke. Vsak nalog se zaključi s PDF delovnim listom, na katerem so navedeni stroj, deli in serijske številke, pripravljen za pošiljanje stranki in pripenjanje k zapisu v vašem ERP ali DMS.
Kaj je programska oprema za težko opremo?
Programska oprema za težko opremo je digitalno orodje, ki trgovcem, podjetjem za najem in servisnim izvajalcem pomaga načrtovati, izvajati in beležiti vzdrževanje ter popravila strojev, kot so bagri, nakladalniki, žerjavi in kmetijski stroji. Papirne delovne liste nadomesti z mobilnimi delovnimi nalogi ter v enem sistemu hrani zgodovino stroja, rezervne dele in ure tehnikov.
Ali moram za uporabo Frontu zamenjati svoj ERP ali DMS?
Ne. Vaš ERP ali DMS ostane osrednji sistem za finance, dele, zalogo in garancijo. Frontu doda plast na terenu: delovni nalogi, ustvarjeni v vašem ERP ali DMS, se pojavijo v aplikaciji tehnika, podatki o nalogu pa se po opravljenem delu pošljejo nazaj.
Ali lahko tehniki delajo brez internetne povezave?
Da. Gradbišča in kmetije imajo pogosto šibek signal ali ga sploh nimajo. Tehniki nadaljujejo z delom v načinu brez povezave, aplikacija pa samodejno sinhronizira vse posodobitve, ko se povezava vrne. Nobeni podatki se ne izgubijo.
Kdo uporablja programsko opremo za storitve na terenu za težko opremo?
Trgovci s težko mehanizacijo, trgovci s kmetijsko mehanizacijo, podjetja za najem opreme in neodvisni ponudniki storitev, ki pošiljajo tehnike na lokacije strank. Frontu uporabljajo trgovci s težko mehanizacijo v 20 državah, ki so z njim opravili več kot 40 milijonov nalog.
Ali lahko spremljam ure tehnikov in rezervne dele za izdajanje računov in garancijske zahtevke?
Da. Frontu beleži delovni čas in lokacijo, tehniki pa dele, ki jih uporabijo, zabeležijo neposredno v aplikaciji. Skupaj s fotografijami, kontrolnimi seznami, časovnimi žigi in podpisom stranke vsak zaključen delovni nalog postane dokazilo o opravljenem delu za izdajanje računov in garancijske zahtevke ter ga je mogoče poslati nazaj v vaš ERP ali DMS.
Edini način za potrditev in preverjanje uporabe in vpliva Frontuja je, da preverimo, kaj o nas pravijo druga podjetja.
Pridružite se več kot 10.000 voditeljem FSM. Naročite se na naše mesečne novice, ki jih vodijo strokovnjaki. Poiščemo in poročamo o študijah primerov, zgodbah o uspehu in navodilih za uporabo, ki trenutno delujejo.
Razlagalni videoposnetek
