Funkcje
Rozwiązanie dostosowane do potrzeb pracowników terenowych
Aktualizacja postępu zadań w czasie rzeczywistym
Jedną z głównych bolączek pracowników pierwszej linii była niedogodność związana z informowaniem ich o postępach w czasie rzeczywistym. Dzwonienie do centrali lub drukowanie dokumentów nie tylko spowalnia pracowników terenowych, ale także nie zapewnia przejrzystego raportowania. Dzięki Frontu wszystkie ręczne procesy są eliminowane, a pracownicy mogą po prostu informować kierownictwo o postępach, przeszkodach lub potrzebach za pomocą kilku kliknięć.
Miej swój harmonogram w zasięgu ręki
Dzień pracownika terenowego jest wypełniony trasami, narzędziami, podróżami i dostosowywaniem planów w drodze. Dzięki oprogramowaniu Frontu FSM pracownicy mogą z łatwością zobaczyć cały swój plan dnia rozłożony przed nimi na ekranie, dostosowując się do czynników takich jak natężenie ruchu i nowe informacje od kierownictwa. Pracownicy nie muszą już martwić się o zmiany terminów spotkań, nowe lokalizacje lub korki – ich tablet z telefonem wykona brudną robotę za nich. Wszystko, co muszą zrobić, to postępować zgodnie z planem i wykonywać swoją pracę.
Otrzymuj powiadomienia i akceptuj nowe oferty pracy w locie
Praca w terenie jest jednym z najbardziej dynamicznych zawodów w każdej branży. Wymagania i zadania zmieniają się w ciągu kilku sekund, a technicy potrzebują narzędzi, aby dostosować się w ciągu kilku sekund. Najnowocześniejsze oprogramowanie Frontu sprawia, że proces ten jest łatwy i bezproblemowy zarówno dla menedżera, jak i technika. Menedżer może wprowadzić nowe zadanie do systemu, pracownik FS otrzymuje powiadomienie na swoim tablecie/telefonie komórkowym, akceptuje je i wszystko, czego potrzebuje do wykonania nowego zadania, jest przed nim. Prosto, łatwo i bez zakłóceń.
Uzyskaj podpisy i oceny klientów na miejscu
Wyobraź sobie, że kończysz pracę, wyciągasz teczkę pełną dokumentów, szukasz długopisu, wertujesz papiery i próbujesz uzyskać podpis klienta. Proces ten jest przestarzały i nieefektywny. Dzięki Frontu możesz sprawić, że klient podpisze się na telefonie komórkowym lub tablecie na miejscu. Co więcej, możesz poprosić klienta o ocenę usługi, którą właśnie otrzymał. Oprogramowanie nie tylko zwiększa produktywność i skraca czas realizacji zadań, ale także umożliwia lepszy cykl operacyjny.
Digitalizacja dokumentów
Koniec z plikami, folderami, kodowaniem kolorami i papierami. Frontu zapewnia, że wszystkie dokumenty i informacje, których potrzebujesz, są w formie cyfrowej, bezpieczne i bezpieczne w chmurze, aby uzyskać do nich dostęp, gdy naprawdę ich potrzebujesz.
Rób, edytuj i wysyłaj zdjęcia, aby ułatwić sobie życie
Praca technika serwisu terenowego jest często trudna do opisania słowami. Najlepszym sposobem na zaprezentowanie lub wyjaśnienie problemu jest przedstawienie dowodów wizualnych. Dzięki Frontu możesz robić zdjęcia, wprowadzać zmiany, takie jak zakreślanie obszaru, na który kładziony jest nacisk i zostawianie notatek, aby jeszcze bardziej ułatwić kierownictwu zrozumienie. Informacje te mogą okazać się kluczowe w rozwiązywaniu problemów, a także w szczegółowym śledzeniu postępów i cyklu życia zadania. Nigdy nie musisz opuszczać aplikacji, a zdjęcia mogą być dołączane do arkusza zadań.
Pracuj bez internetu
Korzystanie z Frontu nie zależy od dobrego połączenia internetowego. Czy możesz sobie wyobrazić, że jesteś w terenie i próbujesz wykonać swoją pracę, ale system ciągle się zawiesza z powodu złego odbioru? Upewniliśmy się, że Frontu może pracować w trybie offline, rozumiejąc charakter pracy w terenie. Technicy mogą podpisywać dokumenty, aktualizować status pracy i wykonywać wszystkie niezbędne czynności. Oprogramowanie zachowa wszystkie informacje i wyśle je/zarejestruje w chmurze, gdy aplikacja ponownie połączy się z Internetem.
Lokalizacja i czas toru
Wiedza o tym, gdzie przez cały czas znajdują się pracownicy, umożliwia lepsze podejmowanie decyzji i lepsze wykorzystanie zasobów. Możesz przypisywać zadania w czasie rzeczywistym w oparciu o obciążenie pracą i lokalizację oraz znacznie usprawnić zarządzanie zaległościami. Co więcej, dzięki technologii NFC i skanowaniu kodów kreskowych użytkownik wie, kiedy rozpoczyna i kończy pracę w czasie rzeczywistym. Nie jesteś już w zawieszeniu, czekając, aż technik do ciebie zadzwoni lub wróci do bazy, aby złożyć raport lub przynieść arkusze rtme. Zarządzanie staje się łatwiejsze, interaktywne i przynosi wartość dodaną na każdym kroku.
Monitorowanie zapasów na żywo
Zarządzanie pracownikami jest pierwszą i oczywistą potrzebą, ale równie ważne jest kontrolowanie narzędzi i zapasów. Frontu umożliwia aktualizację na żywo stanów magazynowych, materiałów, narzędzi i poziomów zapasów. Nigdy ich nie zabraknie, zawsze będziesz wiedzieć, kiedy składać zamówienia i przydzielać je równomiernie technikom i zadaniom. Wpływ na produktywność i wydajność będzie odczuwalny natychmiast.
Historia pracy, statystyki i raporty
Zapomnij o arkuszach kalkulacyjnych Excel, modelowaniu statystycznym lub bolesnych próbach nadania liczbom sensu. Frontu umożliwia przekształcanie surowych danych w zasoby wizualne, a także planowanie i prognozowanie za pomocą kilku kliknięć. Eliminuje ręczne procesy, eliminuje czas spędzony na interpretowaniu liczb i pozwala podejmować świadome decyzje w oparciu o liczby i dane.
Integracja z innymi systemami zarządzania
Chociaż Frontu specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów i blokad związanych z FS, może zaoferować Twojej firmie znacznie więcej. Stos technologii Frontu pozwala na integrację z systemami księgowymi, CRM i zarządzania magazynem, dostosowując rozwiązanie tak, aby lepiej służyło Twoim potrzebom. Niezależnie od tego, czy jest to Jira, Arkusze Google, Zapier czy więcej, oprogramowanie to oferuje tak wiele możliwości. Frontu może działać jako podstawa, element fundamentalny dla rozszerzonego, kompleksowego rozwiązania, które może wynieść Twoją firmę na nowe wyżyny. Korzystając z Frontu, można scentralizować operacje, zamiast przeskakiwać z oprogramowania na oprogramowanie.
Aplikacja jest zlokalizowana w języku użytkownika
Aplikacja Frontu daje możliwość wyboru pomiędzy różnymi językami. Obecnie dostępne opcje to: Angielski, Łotewski, Litewski, Rosyjski i Polski. Im bardziej Frontu będzie się rozwijać, tym bardziej będziemy rozszerzać listę języków.
Dodatki
Nasza obszerna lista dodatkowych modułów umożliwia szczegółową personalizację.
Zbuduj Frontu, aby służył Tobie, Twojemu zespołowi, Twojej firmie, Twojej branży.
Dodatek Utilities
Moduł ten jest przeznaczony dla firm, które na co dzień korzystają z mierników. Baza danych liczników jest widoczna w aplikacji Frontu i może być filtrowana według numeru obiektu, numeru klienta, obiektu, numeru seryjnego, właściciela i statusu. Technicy mają wszystkie szczegółowe informacje na temat liczników i nie muszą już sprawdzać dokumentacji lub tylnej części samochodu, aby odczytać kody lub numery seryjne. Zmiany, edycje i instalacje są śledzone i raportowane za pośrednictwem aplikacji.
Dodatek dla wykonawców
Zarządzanie zewnętrznymi wykonawcami może być trudnym zadaniem dla firm FS. Moduł dla kontrahentów Frontu został zaprojektowany, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z komunikacją i zarządzaniem, a także w budowaniu relacji z dostawcami i usługodawcami, które wzmocnią obie firmy. Twórz profile kontrahentów i filtruj je według tytułu, tagów, domeny i daty utworzenia. Możesz ich oceniać, zarządzać nimi i komunikować się z nimi za pośrednictwem aplikacji. Dodatek ułatwia życie obu stronom, ponieważ kontrahenci otrzymują wszystkie informacje potrzebne do wykonania swojej pracy.
Dodatek dla pracowników zmianowych
Dodatek dla pracowników zmianowych został specjalnie zaprojektowany, aby zaspokoić potrzeby pionów, które muszą korzystać z ochrony i zmian w ramach rozszerzonej pracy FS. Dodatek posiada unikalną funkcję logowania się do tego samego urządzenia dla różnych użytkowników (wykonawców) przy użyciu ich własnych kodów PIN. Strażnicy mogą rejestrować swoje wpisy, dzięki czemu śledzenie zmian staje się łatwiejsze.
Dodatek do pobierania gotówki
Zbieranie gotówki może być trudnym zadaniem, ale dzięki dodatkowi do zbierania gotówki można zaplanować zbieranie w harmonogramie trasy i po prostu skanować kody QR/NFC. Koniec z oczekującymi płatnościami, nieodebranymi połączeniami lub próbami znalezienia dokumentów do podpisania.
Dodatek SMS
Nawiąż bliższe relacje z klientami i upewnij się, że nigdy nie przegapisz żadnego spotkania. Wysyłaj wiadomości SMS za pośrednictwem aplikacji jako przypomnienia lub uzyskaj zgodę na wizytę. Dokumenty dotyczące pracy, raporty z postępów, dane i wiadomości – wszystko to można znaleźć w jednym miejscu. Nie ma potrzeby przeglądania e-maili lub prywatnych wiadomości.
Dodatek Samsung KNOX MDM
Uzyskaj w pełni zdalny dostęp i
możliwości zarządzania urządzeniami
dzięki temu dodatkowi, który pozwala kontrolować każdą część aplikacji. Jest to najlepsza funkcja zarządzania projektami i operacyjna, która daje możliwość nadzorowania i optymalizacji codziennych procesów.
