Funkcje
Rozwiązanie dostosowane do potrzeb pracowników terenowych
Aktualizuj postępy w realizacji zadań w czasie rzeczywistym
Jednym z głównych problemów, z jakimi borykają się pracownicy pierwszej linii, jest niedogodność informowania o swoich postępach w czasie rzeczywistym. Dzwonienie do centrali lub drukowanie dokumentów nie tylko spowalnia pracę pracowników terenowych, ale również nie zapewnia przejrzystego raportowania. Dzięki Frontu wszystkie ręczne procesy są wyeliminowane, a pracownicy mogą po prostu informować kierownictwo o postępach, przeszkodach lub potrzebach za pomocą kilku przycisków.
Miej swój harmonogram na wyciągnięcie ręki
Dzień pracownika serwisu terenowego jest wypełniony trasami, narzędziami, podróżami i dostosowywaniem planów w biegu. Dzięki oprogramowaniu Frontu FSM pracownicy mogą z łatwością zobaczyć cały swój plan dnia rozłożony przed nimi na ekranie, dostosowując go do czynników takich jak ruch uliczny i nowe informacje od kierownictwa. Pracownicy nie muszą się już martwić o zmiany terminów, nowe lokalizacje czy korki – ich tablet z telefonem wykona za nich brudną robotę. Wszystko, co muszą zrobić, to postępować zgodnie z planem i wykonywać swoją pracę.
Otrzymuj powiadomienia i akceptuj nowe oferty pracy na bieżąco
Praca w terenie to jeden z najbardziej dynamicznych zawodów w każdej branży. Wymagania i zadania zmieniają się w ciągu kilku sekund, a technicy potrzebują narzędzi, aby dostosować się do nich w ciągu kilku sekund. Najnowocześniejsze oprogramowanie firmy Frontu sprawia, że proces ten jest łatwy i bezproblemowy zarówno dla kierownika, jak i technika. Kierownik może wprowadzić nowe zadanie do systemu, pracownik FS otrzymuje powiadomienie na swój tablet/telefon komórkowy, akceptuje je i wszystko, czego potrzebuje do wykonania tego nowego zadania, ma przed sobą. Prosto, łatwo i bez zakłóceń.
Uzyskaj podpisy i oceny klientów na miejscu
Wyobraź sobie, że kończysz pracę, wyciągasz teczkę pełną dokumentów, szukasz długopisu, przeglądasz papiery i próbujesz uzyskać podpis klienta. Ten proces jest przestarzały i nieefektywny. Dzięki Frontu możesz skłonić klienta do złożenia podpisu na telefonie komórkowym lub tablecie na miejscu. Co więcej, możesz sprawić, że klient oceni usługę, którą właśnie otrzymał. Oprogramowanie to nie tylko zwiększa produktywność i skraca czas realizacji zadań, ale umożliwia także usprawnienie całego cyklu operacyjnego.
Digitalizacja dokumentów
Nigdy więcej plików, folderów, oznaczeń kolorystycznych i papierów. Frontu zapewnia, że wszystkie dokumenty i informacje, których potrzebujesz, są w formie cyfrowej, bezpieczne i solidne w chmurze, abyś miał do nich dostęp, kiedy naprawdę ich potrzebujesz.
Rejestrowanie, edytowanie i wysyłanie zdjęć, aby ułatwić sobie życie
Pracę technika serwisu terenowego często trudno jest opisać słowami. Najlepszym sposobem na przedstawienie lub wyjaśnienie problemu jest dostarczenie dowodów wizualnych. Dzięki aplikacji Frontu można robić zdjęcia, edytować je, np. zakreślając obszar, na który kładziony jest nacisk, i zostawiać notatki, aby jeszcze bardziej ułatwić kierownictwu zrozumienie. Informacje te mogą okazać się kluczowe przy rozwiązywaniu problemów, a także przy prowadzeniu szczegółowego rejestru postępu prac i cyklu życia zadania. Nigdy nie musisz wychodzić z aplikacji, a do arkusza pracy można dołączać zdjęcia.
Pracuj bez Internetu
Korzystanie z systemu Frontu nie jest uzależnione od dobrego połączenia z Internetem. Czy możesz sobie wyobrazić, że jesteś w terenie i próbujesz wykonać swoją pracę, ale system ciągle się zawiesza z powodu złego zasięgu? Upewniliśmy się, że Frontu może pracować w trybie offline, rozumiejąc naturę pracy w terenie. Technicy mogą podpisywać dokumenty, aktualizować status pracy i robić wszystko, co jest im potrzebne. Oprogramowanie zachowa wszystkie informacje i wyśle je/zarejestruje w chmurze, gdy aplikacja ponownie połączy się z Internetem.
Lokalizacja i czas śledzenia
Wiedza o tym, gdzie przez cały czas znajdują się pracownicy, umożliwia podejmowanie lepszych decyzji i lepsze wykorzystanie zasobów. Można przydzielać zadania w czasie rzeczywistym na podstawie obciążenia pracą i lokalizacji oraz znacznie usprawnić zarządzanie zaległościami. Co więcej, dzięki technologii NFC i skanowaniu kodów kreskowych wiesz w czasie rzeczywistym, kiedy dane zadanie się rozpoczyna i kończy. Nie musisz już czekać, aż technik zadzwoni do Ciebie, wróci do bazy, aby złożyć raport lub przywiezie arkusze rtm. Zarządzanie staje się łatwiejsze, interaktywne i na każdym kroku przynosi wartość dodaną.
Bieżące monitorowanie zapasów
Zarządzanie pracownikami to pierwsza i oczywista potrzeba, ale równie ważne jest kontrolowanie narzędzi i zapasów. System Frontu umożliwia aktualizowanie na żywo stanów magazynowych, materiałów, narzędzi i poziomów zapasów. Dzięki temu nigdy ich nie zabraknie, zawsze będziesz wiedział, kiedy złożyć zamówienia i rozdzielić je równomiernie między techników i zadania. Wpływ na produktywność i wydajność będzie odczuwalny natychmiast.
Historia pracy, statystyki i raporty
Zapomnij o arkuszach kalkulacyjnych Excel, modelowaniu statystycznym, bolesnych i uciążliwych próbach nadania liczbom sensu. Frontu pozwala przekształcić surowe dane w aktywa wizualne, a także planować i prognozować za pomocą kilku przycisków. Eliminuje to procesy ręczne, czas poświęcony na interpretację liczb i pozwala na podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o liczby i dane.
Integracja z innymi systemami zarządzania
Choć Frontu specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów i blokad związanych z FS, może zaoferować Twojej firmie znacznie więcej. Stos technologiczny Frontu pozwala na integrację z systemami księgowymi, CRM i zarządzania magazynem, dostosowując rozwiązanie do Twoich potrzeb. Jira, Google Sheets, Zapier i inne – z tym oprogramowaniem można zrobić tak wiele. Frontu może działać jako podstawa, element fundamentalny dla rozszerzonego, kompleksowego rozwiązania, które może pchnąć Twoją firmę na nowe tory. Korzystając z Frontu, możesz scentralizować operacje, zamiast skakać od oprogramowania do oprogramowania.
Aplikacja jest zlokalizowana w Twoim języku
Aplikacja Frontu daje Ci możliwość wyboru pomiędzy różnymi językami. Obecnie dostępne są następujące opcje: angielski, łotewski, litewski, rosyjski i polski. Im bardziej Frontu będzie się rozwijać, tym bardziej będziemy poszerzać listę języków.
Dodatki
Nasza obszerna lista modułów dodatkowych umożliwia szczegółowe dostosowanie do potrzeb użytkownika. Zbuduj Frontu tak, aby służył Tobie, Twojemu zespołowi, Twojej firmie, Twojej branży.
Dodatek narzędziowy
Moduł ten jest przeznaczony dla firm, które na co dzień korzystają z liczników. Baza danych liczników jest widoczna w aplikacji Frontu i może być filtrowana według numeru obiektu, numeru klienta, obiektu, numeru seryjnego, właściciela i statusu. Technicy mają wszystkie szczegółowe informacje o licznikach, których potrzebują i nie muszą już sprawdzać dokumentacji lub tyłu samochodu, aby odczytać kody lub numery seryjne. Zmiany, edycje i instalacje są śledzone i raportowane za pomocą aplikacji.
Dodatek dla wykonawców
Zarządzanie zewnętrznymi kontrahentami może być trudnym zadaniem dla firm z sektora FS. Moduł Kontrahenci Frontu został zaprojektowany, aby pomóc Ci rozwiązać problemy związane z komunikacją i zarządzaniem, a także zbudować relacje z dostawcami i usługodawcami, które wzmocnią obie firmy. Twórz profile kontrahentów i filtruj je według tytułu, tagów, domeny i daty utworzenia. Możesz ich oceniać, zarządzać nimi i komunikować się z nimi za pośrednictwem aplikacji. Dodatek ułatwia życie obu stronom, ponieważ wykonawcy otrzymują wszystkie informacje, których potrzebują do wykonywania swojej pracy.
Dodatek dla pracowników zmianowych
Dodatek dla pracowników zmianowych został opracowany specjalnie z myślą o potrzebach firm, które w ramach rozszerzonej pracy w systemie FS muszą korzystać z pracy w systemie zmianowym. Dodatek ten ma unikalną funkcję logowania się na tym samym urządzeniu oddzielnych użytkowników (wykonawców) za pomocą ich własnych kodów PIN. Strażnicy mogą rejestrować swoje wejścia, dzięki czemu łatwiej jest zarządzać zmianami.
Dodatek do pobrania gotówki
Zbieranie gotówki może być trudnym zadaniem, ale dzięki dodatkowi do systemu zbierania gotówki można zaplanować zbieranie gotówki zgodnie z harmonogramem trasy i po prostu skanować kody QR/NFC. Koniec z zaległymi płatnościami, nieodebranymi telefonami i szukaniem dokumentów do podpisania.
Dodatek SMS
Nawiąż bliższe relacje z klientami i zadbaj o to, aby nigdy nie przegapić umówionego spotkania. Wysyłaj wiadomości SMS za pośrednictwem aplikacji jako przypomnienia lub uzyskaj zgodę na wizytę. Dokumenty dotyczące pracy, raporty z postępów, dane i wiadomości znajdują się w jednym miejscu. Nie trzeba przeglądać wiadomości e-mail ani prywatnych wiadomości.
Dodatek Samsung KNOX MDM
Dzięki temu dodatkowi można uzyskać w pełni zdalny dostęp i możliwość zarządzania urządzeniami, co pozwala kontrolować każdą część aplikacji. Jest to doskonała funkcja do zarządzania projektami i operacjami, która daje możliwość nadzorowania i optymalizowania codziennych procesów.
