Особливості
Рішення, пристосоване до потреб працівників польових служб
Оновлюйте хід виконання завдань у режимі реального часу
Однією з головних больових точок для працівників, які працюють на передовій, була незручність повідомляти про свій прогрес у режимі реального часу. Дзвінки до штаб-квартири або друк документів не тільки уповільнюють роботу працівників польових служб, але й не забезпечують чіткої звітності. З Frontu всі ручні процеси усуваються, і працівники можуть просто інформувати керівництво про прогрес, перешкоди або потреби натисканням декількох кнопок.
Майте свій розклад на долоні
День працівника польової служби заповнений маршрутами, інструментами, поїздками та коригуванням планів на ходу. Завдяки програмному забезпеченню Frontu FSM працівники можуть легко бачити весь свій план дня на екрані, пристосовуючись до таких факторів, як трафік і нова інформація від керівництва. Працівникам більше не потрібно турбуватися про змінені зустрічі, нові місця або затори на дорогах – їхній телефон-планшет зробить брудну роботу за них. Все, що від них вимагається, – це слідувати плану і виконувати свою роботу.
Отримуйте сповіщення та приймайте нові вакансії на льоту
Робота в польових умовах – одна з найдинамічніших професій у будь-якій галузі. Вимоги та завдання змінюються за лічені секунди, і технічним фахівцям потрібні інструменти, щоб адаптуватися за лічені секунди. Сучасне програмне забезпечення Frontu робить цей процес простим і безперешкодним як для менеджера, так і для технічного персоналу. Менеджер може додати нове завдання в систему, працівник ФС отримує повідомлення на свій планшет/мобільний телефон, приймає його, і все, що потрібно для виконання цього нового завдання, знаходиться у нього перед очима. Просто, легко і безперебійно.
Отримуйте підписи та оцінки клієнтів на місці
Уявіть, як ви закінчуєте роботу, дістаєте папку з документами, шукаєте ручку, гортаєте папери і намагаєтеся отримати підпис від клієнта. Цей процес є застарілим та неефективним. За допомогою Frontu ви можете запропонувати клієнту підписати договір на мобільному або планшеті прямо на місці. Більше того, ви можете попросити клієнта оцінити послугу, яку він щойно отримав. Програмне забезпечення не лише підвищує продуктивність і скорочує час виконання завдань, але й забезпечує кращий операційний цикл в цілому.
Оцифрування документів
Більше ніяких файлів, папок, кольорового маркування чи паперу. Frontu гарантує, що всі документи та інформація, які вам потрібні, будуть в цифровому вигляді, в цілості й схоронності в хмарі, і ви зможете отримати до них доступ тоді, коли вони вам дійсно потрібні.
Знімайте, редагуйте та надсилайте фотографії, щоб полегшити собі життя
Роботу виїзного технічного спеціаліста часто важко описати словами. Найкращий спосіб продемонструвати або пояснити проблему – це надати візуальні докази. За допомогою Frontu ви можете робити фотографії, застосовувати редагування, наприклад, обводити область акценту і залишати примітки, щоб ще більше спростити розуміння для керівництва. Ця інформація може виявитися критично важливою для вирішення проблем, а також для детального відстеження прогресу та життєвого циклу роботи. Вам ніколи не доведеться виходити з програми, а фотографії можна прикріплювати до аркуша завдання.
Продовжуйте працювати без інтернету
Використання Frontu не залежить від хорошого підключення до Інтернету. Чи можете ви уявити, що ви перебуваєте в польових умовах, намагаючись виконувати свою роботу, а система продовжує виходити з ладу через поганий прийом? Ми переконалися, що Frontu може працювати в автономному режимі, розуміючи природу роботи в польових умовах. Технічний персонал може підписувати документи, оновлювати статус роботи та робити все необхідне. Програмне забезпечення збереже всю інформацію і відправить її/зареєструє в хмарі, коли додаток знову буде підключено до Інтернету.
Розташування та час треку
Знання того, де знаходиться ваша робоча сила в будь-який час, дозволяє приймати кращі рішення і краще використовувати ресурси. Ви можете призначати завдання в режимі реального часу на основі робочого навантаження та місцезнаходження і значно покращити управління бэклогом. Більше того, завдяки технології NFC і скануванню штрих-кодів ви тепер знаєте, коли робота починається і закінчується в режимі реального часу. Ви більше не перебуваєте в підвішеному стані, чекаючи, поки технік зателефонує вам або повернеться на базу, щоб відзвітувати або привезти rtme-листи. Управління стає простішим, інтерактивнішим і додає цінності на кожному кроці.
Моніторинг запасів у реальному часі
Управління персоналом – це перша і очевидна потреба, але не менш важливо стежити за інструментами та інвентарем. Frontu дозволяє в режимі реального часу оновлювати інформацію про запаси, матеріали, інструменти та рівень інвентаризації. У вас ніколи не закінчаться запаси, ви завжди знаєте, коли розміщувати замовлення, і розподіляєте їх рівномірно між технічними спеціалістами та робочими місцями. Вплив на продуктивність та ефективність буде відчутний миттєво.
Історія працевлаштування, статистика та звіти
Забудьте про електронні таблиці Excel, статистичне моделювання та головний біль від спроб надати цифрам сенс. Frontu дозволяє перетворити сирі дані на візуальні активи, а також планувати і прогнозувати натисканням декількох кнопок. Вона виключає ручні процеси, усуває час, витрачений на інтерпретацію цифр, і дозволяє приймати обґрунтовані рішення, засновані на цифрах і даних.
Інтеграція з іншими системами управління
Хоча Frontu спеціалізується на вирішенні проблем та перешкод у фінансовій сфері, вона може запропонувати вашому бізнесу набагато більше. Технологічний стек Frontu дозволяє інтегруватися з системами бухгалтерського обліку, CRM та управління складом, налаштовуючи рішення так, щоб воно краще відповідало вашим потребам. Будь то Jira, Google Sheets, Zapier чи щось інше – з програмним забезпеченням можна зробити так багато. Frontu може виступати в якості базової лінії, фундаментальної частини для розширеного, комплексного рішення, яке може вивести ваш бізнес на нові висоти. Використовуючи Frontu, ви можете централізувати операції, замість того, щоб переходити від одного програмного забезпечення до іншого.
Додаток локалізовано вашою мовою
Додаток Frontu дає вам можливість вибирати між різними мовами. Наразі доступні наступні варіанти: Англійська, латиська, литовська, російська та польська. Чим більше зростатиме Frontu, тим більше ми розширюватимемо список мов.
Надбудови
Наш великий список додаткових модулів дозволяє детально кастомізувати систему.
Створіть Frontu, щоб він служив вам, вашій команді, вашому бізнесу, вашій галузі.
Надбудова утиліт
Цей модуль призначений для компаній, які використовують лічильники у своїй повсякденній роботі. База даних лічильників відображається в додатку Frontu і може бути відфільтрована за номером об’єкта, номером клієнта, об’єктом, серійним номером, власником і статусом. Технічний персонал має всю необхідну детальну інформацію про лічильники, і їм більше не потрібно перевіряти документацію або зчитувати коди чи серійні номери на задньому сидінні автомобіля. Зміни, редагування та інсталяції відстежуються і повідомляються через додаток.
Надбудова для підрядників
Управління зовнішніми підрядниками може бути складним завданням для ФГС-компаній. Модуль контрагентів Frontu допоможе вам вирішити питання комунікації та управління, а також побудувати відносини з вашими постачальниками та постачальниками послуг, які зміцнять обидва бізнеси. Створюйте профілі підрядників і фільтруйте їх за назвою, тегами, доменом і датою створення. Ви можете оцінювати їх, керувати ними та спілкуватися з ними через додаток. Доповнення полегшує життя обом сторонам, оскільки підрядники отримують всю необхідну інформацію для виконання своєї роботи.
Надбудова для змінних працівників
Доповнення “Вахтові працівники” було спеціально розроблено для задоволення потреб вертикальних компаній, яким доводиться використовувати охорону та вахти як частину їхньої розширеної роботи з ФС. Доповнення має унікальну функцію входу в один і той самий пристрій для окремих користувачів (виконавців) за допомогою власних PIN-кодів. Охоронці можуть реєструвати свої входи, тому відстежувати зміни стає простіше.
Надбудова для інкасації готівки
Збирання готівки може бути складним завданням, але з додатком для збору готівки ви можете спланувати збір готівки за розкладом вашого маршруту і просто сканувати QR/NFC-коди. Більше ніяких неоплачених платежів, дзвінків без відповіді або спроб знайти документи для підписання.
SMS-додаток
Встановіть тісніші стосунки з клієнтами та переконайтеся, що ви ніколи не пропускаєте зустрічі. Надсилайте SMS-повідомлення через додаток як нагадування або отримуйте дозвіл на візит. Робочі документи, звіти про виконану роботу, дані та повідомлення – все в одному місці. Не потрібно переглядати електронну пошту або особисті повідомлення.
Надбудова Samsung KNOX MDM
Отримайте повністю віддалений доступ та
керування пристроями
за допомогою цього доповнення, щоб контролювати кожну частину програми. Це найкраща функція для управління проектами, яка дає вам можливість контролювати та оптимізувати повсякденні процеси.
