Programvara för jobbschemaläggning är ingen ny idé. Tekniken har funnits under ganska lång tid och den grundläggande principen bakom den har att göra med att tydligt identifiera dag, tid och plats för en anställd när det gäller deras uppgifter.
Behoven hos moderna fältserviceföretag går långt utöver denna grundidé. Nuförtiden måste programvaran för servicescheman ta hänsyn till ett antal olika faktorer innan dagens schema genereras. Här är en kort lista över dessa faktorer:
- Sjukfrånvaro
- Trafik
- Väderförhållanden
- Brådskande reaktiva samtal
- Kundfeedback i realtid
När du letar efter en schemaläggningslösning är du inte längre ute efter en plattform som synkroniserar dina uppgifter med Google Kalender. Du behöver en lösning som varnar dig för förändringar, ger dig råd om hur du ska agera och hjälper dig att spara tid och värdefull administrativ tid.
Vad är programvara för schemaläggning av ingenjörer?
Med hjälp av programvara för schemaläggning av fältingenjörer kan företag planera, organisera och hantera tidtabeller och arbetsbelastning för sina ingenjörer, så att de kan utföra jobben så bra och punktligt som möjligt.
Programvaran automatiserar och optimerar schemaläggningsprocesser på ett effektivt sätt, vilket gör det möjligt för företag att uppfylla KPI:er, hantera förstagångsfixar, hålla sig till underhållsscheman och undvika missförstånd som dubbelbokning.
Målet med en modern lösning är att skapa transparens mellan ledningen och teammedlemmarna, minska administrationskostnaderna och öka kapaciteten hos fältarbetarna. Genom att digitalisera arbetsschemat får driftcheferna fullständig kontroll över arbetsflödet. Med detaljerad information om närmaste tillgängliga tekniker, kunder och uppgifter kan de fördela resurser i realtid och använda fältteknikernas kompetens på ett mer effektivt sätt.
Vilket värde ger Engineer Scheduling Software för ditt företag?
Det verkliga värdet av lösningen kommer från det faktum att den kan hjälpa till med beslutsfattandet. Den kan hjälpa cheferna att fatta det bästa beslutet baserat på affärsmålen och koppla det till vad som händer i realtid under dagen.
Dessutom hjälper den företag att gå över till en helt papperslös miljö, där all information om anställda, kunder och produktivitet centraliseras. Inga fler mappar, pappersfakturor, post-it-lappar och onödiga telefonsamtal. Genom att drastiskt minska sannolikheten för mänskliga fel ökar du omedelbart möjligheten att schemalägga arbetet med noggrannhet och precision.
Sist men inte minst skapar programvara för schemaläggning av fältingenjörer transparens och insyn i vad som händer under dagen. Chefer och ingenjörer kan komma åt all information hela tiden, vilket säkerställer att de är på samma sida.
Programvara för schemaläggning av ingenjörer Fördelar
Fördelarna med programvara för schemaläggning av fältingenjörer är otaliga, men vi har listat de som kommer att påverka ditt företag nästan omedelbart:
- Spåra och övervaka arbetsorder från begäran till slutförande
- Eliminera papper och manuellt baserade processer
- Mindre tid för ingenjörerna att resa fram och tillbaka till kontoret
- Få ett meddelande när tid, plats eller krav för en uppgift har ändrats
- Tillhandahålla analyser av produktiviteten och prestationerna hos olika team
- Spara kostnader eftersom rutterna till arbetsplatserna optimeras utifrån trafik, väder eller vägarbeten
- Uppnå milstolpar i projektet och hålla deadlines
- Förbättra kommunikationen mellan kontoret, fältingenjörerna och kunderna
Frontu som lösning för schemaläggning av ingenjörer
Frontu är en heltäckande programvara för hantering av fältservice som hjälper dig att tänka nytt kring hela din verksamhetsstruktur och ditt arbetsflöde. En av de starkaste konkurrensfördelarna med vår plattform är schemaläggningsmodulen.
Användarna kan utnyttja kartan i Frontu-systemet för att se avstånd och trafikinformation och planera teknikernas rutter mer effektivt. Du kan hitta den närmaste tillgängliga teknikern för att påskynda kundservicen och spara kostnader som annars skulle läggas på bränsle och långa resor.
Vår integration med Fleet Complete ger våra användare lyxen att kunna göra saker som t.ex:
- Få uppdateringar i realtid om rutter och uppgifter
- Få tillgång till fordonsinformation som modell, registreringsskylt och plats
- Visa detaljer som anställdas start- och sluttid
- Optimera rutter och scheman baserat på väderprognosen
- Få tillgång till resehistorik
- Centralisera verksamheten för enklare åtkomst och bättre hantering
Ge dina ingenjörer chansen att förverkliga sin potential och bli mer produktiva genom att ge dem rätt verktyg att arbeta med. Prova Frontu gratis och se resultatet själv.
