Yes, there is an option to add and link documents to Client, Object (location), and Equipment. Whenever an app user opens a task, they will be able to see this information.

FSM-programvaran är utformad för att fältserviceföretag ska kunna hantera sina frontlinjearbetare bättre. Alla företag, oavsett storlek, kan dra nytta av digitala lösningar som system för hantering av fältservice eftersom sådana verktyg ger dig mer kontroll över serviceverksamheten.

Ja, det är det. Vi erbjuder en utrustningsmodul som gör att du kan länka och avlänka vissa typer av utrustning till specifika kunder och platser (objekt). Om en av dina kunder till exempel behöver 10 nya ventilatorer kan du lägga till den här utrustningen till den kunden, så uppdateras lagerstatusen automatiskt.

Dina kunder kan enkelt, med några få enkla steg, skicka en uppgiftsförfrågan till dig. Men se till att dina kunder har tillgång till kundplattformen, som kan användas som en app eller webb. Kunderna kan följa status, historik och ändringsinformation för en specifik plats (objekt) eller kontaktperson på plattformen.

Se till att dina kunder använder NFC, QR, streckkodsklistermärken på utrustningen – så när kunden behöver skicka en uppgiftsförfrågan till dig kan de bara skanna koden på utrustningen, och systemet känner igen vilken utrustning det är och lägger till den i förfrågan.

Vi rekommenderar att du provar vår fjärrsignaturfunktion, som gör det möjligt för dina kunder att signera uppgifter var de än befinner sig. För detta kan kunderna använda QR/NFC-taggfunktionen, skanna koden när de är tillgängliga och signera uppgiften med en digital signatur. Du kan begära en kundsignatur via e-post eller kundplattformen.

Vi har en allmän instrumentpanel för att få en övergripande bild av vad som händer med ditt företag. Större företag använder dock vårt tillägg Microsoft Power BI för att skapa de rapporter och instrumentpaneler de behöver.

En programvara för hantering av fältservice är ett digitalt system som utgår från teknikerna och är utformat för att ta hand om företagets resurser och anställda som arbetar utanför huvudkontoret, företagets lokaler eller på kundens egendom. En digital lösning hjälper till att samla information från olika avdelningar i ett system där både anställda och ledning kan planera uppgifter, spåra tillgångar och bedöma företagets framsteg.

Vi har erfarenhet av olika integrationer och för dessa tillhandahåller vi API-dokumentation. I många fall är det tillräckligt för kunderna att göra integrationen utan vår hjälp.

Vi erbjuder teamutbildning och onboarding för att underlätta din resa till digital fältservicehantering. I vår app och på webben hittar du dessutom en livechatt online där du kan ställa frågor, vårt bibliotek och kunskapsresurser.

För närvarande stöder vi engelska, ukrainska, estniska, lettiska, litauiska, finska, ryska, spanska. Men vi slutar aldrig att förbättra oss och uppdaterar hela tiden vår språklista.

Du kan begära ett möte med vår representant för att få en snabb genomgång av systemets funktioner och lära dig hur du använder dem. Om det behövs ett testkonto hjälper vår representant till att konfigurera det åt dig. Du kan begära ett demomöte här.

Ja, vi erbjuder en funktion för anpassade fält som är tillgänglig för användare av Pro-planen. Den gör det möjligt att lägga till anpassade fält för varje uppgift. Du hittar mer information här.

Ja, eftersom man inte kan förutse hur många fältserviceuppdrag kommer att se ut har vi optimerat vår lösning så att den kan användas både online och offline. De flesta av våra kunder arbetar på platser där det inte finns någon internetanslutning, eller där den är begränsad. Du kan använda appen i offline-läge, och när anslutningen återställs lägger systemet automatiskt till uppdateringar. Läs mer om hur du gör.

Frontu stöder mobiltelefoner och surfplattor med operativsystemet Android. Du kan ladda ner och installera vår app på dina frontlinjemedarbetares enheter och använda backend-kodningen för ledningsgruppen. Här ger vi mer djupgående information om enhetsspecifikationer.