Få insikter i realtidsdata, öka servicehastigheten, motivera ditt team med de senaste tekniska lösningarna och gå mot modern fältservice.
Få full tillgång till realtidsdata om anställda, jobb, material och platser så att du aldrig missar viktiga detaljer.
Med Frontu elimineras alla manuella processer och medarbetarna kan enkelt informera ledningen om framsteg, hinder eller behov genom att klicka på några få knappar.
Lagra information digitalt för att förbättra datakvalitet, säkerhet och läsbarhet. Spara tid åt din organisation med bättre kunskapsbaser och förberedelser för team.
All viktig information på ett ställe. Hitta kundens jobbhistorik, material, utrustningsdetaljer och uppgiftskrav direkt i Frontu-appen på mobila enheter.
Teknisk direktör
Mobilappen effektiviserar hanteringen av säkerhetstjänster genom att ge tillgång till data i realtid, offline-synkronisering och automatiska schemauppdateringar. Teknikerna kan se arbetsorderhistorik och dokument, samtidigt som de direkt kan skicka rapporter.
93%
ökad arbetstillfredsställelse
40%
minskade driftskostnader
32%
ökad produktivitet för mobila arbetare
30%
snabbare svarstider
Säkerställ transparens i kundtjänsten och minska de mänskliga felen. Med Frontu Customer-plattformen kan du skapa en kundroll där dina kunder kan registrera sig och hantera uppgifter för att påskynda servicen och förbättra kommunikationen med fältarbetare.
Du behöver inte längre fylla i samma information om och om igen. Allt du behöver göra är att bygga en mall som kan användas för att skapa ett nytt uppgiftsfönster och låta informationen fyllas i automatiskt.
Använd QR/NFC-skanning för att få de senaste uppdateringarna om uppgifter, föremål, platser och mycket mer. Skanna information direkt från ett objekt (pengaväska, bankomat eller en byggnad som behöver patrulleras) och registrera den i systemet.
Missa aldrig material eller andra viktiga detaljer. Varje uppgift ger dig möjlighet att lägga till ytterligare information om nödvändiga eller använda förnödenheter för att se till att ditt team alltid är förberett och har alla verktyg de behöver för att utföra utmärkt service.
Ta foton och lägg till anteckningar för att ge tydlig information om en uppgift eller ett problem. Vårt system gör det möjligt att ta och bifoga foton, rita på dem för att klargöra platsen för ett fel och lägga till kommentarer eller andra anteckningar.
Dela upp större jobb i mindre uppgifter. Checklistfunktionen gör det möjligt att markera varje steg mot att slutföra uppgiften. På så sätt kommer inte ens det mest utmanande jobbet att kännas för svårt att hantera.
Skapa klarhet i din facility management-verksamhet. Skapa anpassade statustaggar för att sortera och filtrera uppgifter och meddela andra om hur uppgifterna fortskrider.
Kan jag automatiskt lägga till faktiska kilometer i PDF-handlingen från ett befintligt system för vagnparkshantering?
Ja, vi har erfarenhet av integration med olika lösningar. Om integrationen med ditt system för vagnparkshantering tillåter att data skickas konverterar vi dem till omfattande rapporter.
Kan jag se priset på ett visst material?
Ja, när du lägger till material i en uppgift är det möjligt att se priset. Du kan också lägga till priser för jobb och körda kilometer med hjälp av funktionen för rutt- och prisberäkning.
Hur kan jag beräkna teknikernas arbetstid?
Oroa dig inte – vi har tagit hand om dig. Appen beräknar automatiskt varje teknikers arbetstid. Det enda du behöver göra är att öppna en arbetstidsrapport, välja en specifik anställd och tidsperioden för att ladda ner den. Senare kan dessa uppgifter vid behov överföras till en bokförare eller användas för att skapa bonusprogram.
Finns det några begränsningar för datalagring?
Beroende på vilken plan du har valt kommer du att ha en gräns per användare, men du kan öka den när du vill. Men vi försäkrar dig om att lagringsgränsen inte kommer att vara lätt att nå – du kan prova själv.
Hur kan jag skapa periodiska/återkommande uppgifter?
I uppgiftssektionen högst upp på sidan finns ett fält för periodisk uppgift. Klicka på det för att välja en kund, ett objekt och tekniker som ska ansvara för eller vara relevanta för den här uppgiften. Sedan behöver du bara konfigurera återkommande inställningar. Du kan läsa mer om detta här.
Var i systemet kan jag se och redigera kunddata?
När du loggar in på ditt konto går du till avsnittet Kunder . Där kan du hantera, arkivera eller redigera kundinformation och lägga till anpassade fält för att matcha kund- och jobbspecifikationer. Du kan läsa mer om det här.
Kan tekniker arbeta utan internetuppkoppling?
Ja, eftersom man inte kan förutse hur många fältserviceuppdrag kommer att se ut har vi optimerat vår lösning så att den kan användas både online och offline. De flesta av våra kunder arbetar på platser där det inte finns någon internetanslutning, eller där den är begränsad. Du kan använda appen i offline-läge, och när anslutningen återställs lägger systemet automatiskt till uppdateringar. Läs mer om hur du gör.
Hur importerar jag data?
Du kan importera data från andra system och plattformar baserat på den integration du använder. För att starta processen loggar du in på ditt konto, går till inställningarna längst upp till höger på instrumentpanelen och väljer dataimport. Sedan kan du välja vilken data du vill importera och anpassa ditt urval därefter. Du kan läsa mer om det här.
Kan tekniker se historikuppgifter i appen för ett specifikt objekt?
Ja, i appen finns det en flik som heter Objekthistorik där tekniker kan se alla uppgifter och uppdateringar som har gjorts i ett visst objekt. Historikrapporter förhindrar felkommunikation och missförstånd.
Hur kan jag få en demo?
Du kan begära ett möte med vår representant för att få en snabb genomgång av systemets funktioner och lära dig hur du använder dem. Om det behövs ett testkonto hjälper vår representant till att konfigurera det åt dig. Du kan begära ett demomöte här.
Kan vi integrera Frontu med våra befintliga interna system?
Vi har erfarenhet av olika integrationer och för dessa tillhandahåller vi API-dokumentation. I många fall är det tillräckligt för kunderna att göra integrationen utan vår hjälp.
Hur mycket kostar Frontu?
Kostnaden varierar beroende på dina behov. Du kan alltid navigera till sidan Priser högst upp på vår webbplats för att hitta en detaljerad uppdelning av våra avgifter.
Finns det någon support efter att jag har köpt ett Frontu-abonnemang?
Ja, vår kundtjänst är tillgänglig mellan 9:00 – 17:00 (EET).
Du kan också alltid använda vårt hjälpcenter. Support från appen är tillgänglig om du går till Meny > “Chatta med en person”
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
