Funkce
Řešení přizpůsobené potřebám pracovníků terénních služeb
Aktualizace postupu plnění úkolů v reálném čase
Jednou z hlavních bolestí pracovníků v první linii bylo nepohodlí při sdělování jejich pokroku v reálném čase. Volání na centrálu nebo tisk dokumentů nejen zpomaluje pracovníky terénních služeb, ale nezajišťuje ani přehledné hlášení. Díky Frontu odpadají všechny manuální procesy a pracovníci mohou jednoduše informovat vedení o pokroku, překážkách nebo potřebách kliknutím na několik tlačítek.
Mějte svůj plán na dlani
Den pracovníka terénních služeb je plný tras, nářadí, cestování a úprav plánů na cestách. Díky softwaru Frontu FSM mohou pracovníci snadno vidět na obrazovce celý svůj denní plán, který se přizpůsobuje faktorům, jako je provoz a nové informace od vedení. Pracovníci se již nemusí starat o změnu schůzky, nové místo nebo dopravní zácpu – jejich tablet v telefonu udělá špinavou práci za ně. Stačí, když se budou řídit plánem a odvádět svou práci.
Dostávejte oznámení a přijímejte nové pracovní nabídky za běhu
Práce v terénních službách je jednou z nejdynamičtějších profesí v každém odvětví. Požadavky a úkoly se mění během několika vteřin a technici potřebují nástroje, aby se mohli během několika vteřin přizpůsobit. Špičkový software společnosti Frontu usnadňuje a usnadňuje tento proces jak manažerům, tak technikům. Manažer může do systému vložit novou práci, pracovník FS dostane oznámení na svůj tablet/mobil, přijme ji a vše, co potřebuje k této nové práci, má před sebou. Jednoduché, snadné a nepřerušované.
Získejte podpisy a hodnocení zákazníků na místě
Představte si, že dokončujete práci, vytahujete složku plnou dokumentů, hledáte pero, listujete papíry a snažíte se získat podpis zákazníka. Tento proces je zastaralý a neefektivní. Pomocí Frontu můžete klienta přimět k podpisu na mobilu nebo tabletu přímo na místě. Navíc můžete zákazníka požádat, aby ohodnotil službu, kterou právě obdržel. Tento software nejenže zvyšuje produktivitu a snižuje počet splněných úkolů, ale umožňuje celkově lepší provozní cyklus.
Digitalizace dokumentů
Už žádné složky, pořadače, barevné kódování nebo papíry. Frontu zajišťuje, že všechny dokumenty a informace, které potřebujete, jsou v digitální podobě, v bezpečí a v cloudu, abyste k nim měli přístup, až je budete skutečně potřebovat.
Snímání, úpravy a odesílání obrázků vám usnadní život
Práci servisního technika v terénu je často těžké vyjádřit slovy. Nejlepším způsobem, jak ukázat nebo vysvětlit problém, je poskytnout vizuální důkazy. Pomocí Frontu můžete pořizovat snímky, používat úpravy, jako je zakroužkování oblasti, na kterou kladete důraz, a zanechávat poznámky, aby bylo pro vedení ještě jednodušší jim porozumět. Tyto informace se mohou ukázat jako klíčové při řešení problémů a také jako podrobný záznam o průběhu a životním cyklu zakázky. Nikdy nemusíte aplikaci opouštět a obrázky lze přikládat na pracovní list.
Pokračujte v práci bez internetu
Používání Frontu není závislé na dobrém připojení k internetu. Dokážete si představit, že jste v terénu a snažíte se dělat svou práci, ale systém neustále padá kvůli špatnému příjmu? Ujistili jsme se, že Frontu může pracovat offline, protože chápeme povahu práce servisních pracovníků v terénu. Technici mohou podepisovat dokumenty, aktualizovat stav práce a provádět všechny potřebné úkony. Software uchová všechny informace a po opětovném připojení aplikace k internetu je odešle/zapíše do cloudu.
Umístění a čas trati
Když víte, kde se vaši zaměstnanci neustále nacházejí, můžete se lépe rozhodovat a lépe využívat zdroje. Úkoly můžete přidělovat v reálném čase na základě pracovního vytížení a umístění a výrazně tak zlepšit správu nevyřízených úkolů. Navíc díky technologii NFC a snímání čárových kódů máte nyní přehled o tom, kdy úloha začíná a končí v reálném čase. Už nejste v nejistotě a nečekáte, až vám technik zavolá nebo se vrátí na základnu, aby se ohlásil, nebo přinese zpět rtme-sheety. Řízení se stává jednodušší, interaktivní a přináší přidanou hodnotu na každém kroku.
Sledování zásob v reálném čase
Řízení pracovní síly je první a zřejmou potřebou, ale stejně důležité je mít přehled o nástrojích a zásobách. Frontu umožňuje živou aktualizaci stavu zásob, materiálu, nástrojů a inventáře. Nikdy vám nedojdou, vždy budete vědět, kdy zadat objednávky, a rovnoměrně je rozdělíte mezi techniky a úlohy. Dopad na produktivitu a efektivitu se projeví okamžitě.
Historie práce, statistiky a přehledy
Zapomeňte na tabulky v Excelu, statistické modelování nebo bolestivé či bezhlavé snahy o to, aby čísla dávala smysl. Frontu vám umožňuje přeměnit surová data na vizuální podklady a také plánovat a předpovídat kliknutím na několik tlačítek. Eliminuje manuální procesy, eliminuje čas strávený interpretací čísel a umožňuje činit informovaná rozhodnutí na základě čísel a dat.
Integrace s jinými systémy řízení
Frontu se sice specializuje na řešení problémů a překážek FS, ale vaší firmě toho může nabídnout mnohem víc. Technologický balíček Frontu umožňuje integraci s účetními systémy, systémy CRM a systémy pro řízení skladů a přizpůsobení řešení tak, aby lépe sloužilo vašim potřebám. Ať už se jedná o Jira, Google Sheets, Zapier nebo další aplikace, s tímto softwarem toho můžete dělat opravdu hodně. Frontu může sloužit jako základ, základní prvek pro rozšířené, komplexní řešení, které může vaši firmu posunout do nových výšin. Pomocí Frontu můžete centralizovat operace a nepřecházet ze softwaru na software.
Aplikace je lokalizovaná do vašeho jazyka
V aplikaci Frontu si můžete vybrat z různých jazyků. V současné době jsou k dispozici tyto možnosti: V současné době jsou k dispozici tyto možnosti: angličtina, lotyština, litevština, ruština a polština. Čím více bude Frontu růst, tím více budeme rozšiřovat seznam jazyků.
Doplňky
Náš rozsáhlý seznam dalších modulů umožňuje podrobné přizpůsobení.
Vytvořte Frontu, která bude sloužit vám, vašemu týmu, vaší firmě a vašemu oboru.
Doplněk nástrojů
Tento modul je určen pro společnosti, které používají měřidla v každodenní rutině. Databáze měřidel je viditelná v aplikaci Frontu a lze ji filtrovat podle čísla objektu, čísla zákazníka, objektu, sériového čísla, vlastníka a stavu. Technici mají k dispozici všechny podrobné informace o měřicích přístrojích a nemusí již kontrolovat dokumentaci nebo zadní část vozu, aby si přečetli kódy nebo sériová čísla. Změny, úpravy a instalace jsou sledovány a hlášeny prostřednictvím aplikace.
Doplněk pro dodavatele
Řízení externích dodavatelů může být pro společnosti FS náročným úkolem. Modul Frontu pro dodavatele je navržen tak, aby vám pomohl vyřešit problémy s komunikací a řízením a také vybudovat vztahy s dodavateli a poskytovateli služeb, které posílí obě firmy. Vytvářejte profily dodavatelů a filtrujte je podle názvu, značek, domény a data vytvoření. Můžete je hodnotit, spravovat a komunikovat s nimi prostřednictvím aplikace. Tento doplněk usnadňuje život oběma stranám, protože dodavatelé získávají všechny informace, které potřebují ke své práci.
Doplněk pro pracovníky na směny
Doplněk pro pracovníky na směny byl speciálně navržen pro potřeby vertikálních pracovníků, kteří musí v rámci rozšířené práce FS používat strážní službu a směny. Doplněk má jedinečnou funkci přihlašování do stejného zařízení pro různé uživatele (vykonavatele) pomocí jejich vlastních kódů PIN. Strážní mohou zaznamenávat své záznamy, takže se jim lépe sleduje průběh směn.
Doplněk pro výběr hotovosti
Vybírání hotovosti může být náročný úkol, ale s doplňkem pro výběr hotovosti můžete výběr naplánovat podle rozvrhu trasy a jednoduše naskenovat kódy QR/NFC. Už žádné nevyřízené platby, nezodpovězené hovory nebo hledání dokumentů k podpisu.
Doplněk SMS
Navažte užší vztah s klienty a zajistěte, abyste nikdy nezmeškali žádnou schůzku. Prostřednictvím aplikace můžete posílat SMS zprávy jako upomínky nebo získat souhlas s návštěvou. Pracovní dokumenty, hlášení o postupu prací, data a zprávy na jednom místě. Není třeba procházet e-maily ani osobní zprávy.
Doplněk Samsung KNOX MDM
Získejte plně vzdálený přístup a
možnosti správy zařízení
s tímto doplňkem můžete ovládat každou část aplikace. Je to dokonalá funkce pro řízení projektů a provoz, která vám umožní dohlížet na každodenní procesy a optimalizovat je.
