Δείτε πώς η Frontu βοηθάει χίλιους ταχυδρόμους της Lithuanian Post να κάνουν 33.000.000 παραδόσεις κάθε χρόνο.
Έχουμε ήδη βοηθήσει τους πελάτες μας από 16 χώρες να ολοκληρώσουν περισσότερες από 40 εκατομμύρια εργασίες.
Η “Lietuvos paštas” απασχολεί πάνω από 4.260 υπαλλήλους. Παραδίδει περισσότερες από 30 εκατομμύρια επιστολές κάθε χρόνο. Στο πλαίσιο της “Future Postmen”.“, πάνω από 1.000 ταχυδρόμοι απέκτησαν νέα ψηφιακά εργαλεία. Το Frontu (πρώην Tasker) βοήθησε στην αλλαγή της καθημερινής ρουτίνας των ταχυδρόμων, καθιστώντας την εργασία τους ευκολότερη και πιο οργανωμένη.
Οι βασικές προκλήσεις για τα λιθουανικά ταχυδρομεία είχαν τις ρίζες τους στη χειροκίνητη προσέγγισή τους. Η παράδοση αλληλογραφίας είναι μια διαδικασία επιρρεπής σε λάθη και η στήριξη σε χάρτινες φορτωτικές ήταν αναποτελεσματική. Οι ταχυδρόμοι προσέφεραν επίσης πρόσθετες υπηρεσίες είσπραξης πληρωμών και συνδρομής στον Τύπο, οι οποίες ήταν δύσκολο να παρακολουθηθούν. Χωρίς ψηφιακό σύστημα, ήταν αδύνατο να παρακολουθείται ο καθημερινός φόρτος εργασίας σε πραγματικό χρόνο και η κατανομή των πόρων ήταν αναποτελεσματική.
Η Frontu βοήθησε στην ψηφιοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας. Πρώτον, περιορίσαμε την ανάγκη για ανθρώπινη παρέμβαση στον προγραμματισμό και τον προγραμματισμό εργασιών. Με την αντικατάσταση των χάρτινων φορτωτικών, μειώθηκε δραστικά η πιθανότητα σφαλμάτων. Το νέο σύστημα περιλάμβανε επίσης την απομακρυσμένη διαχείριση των κινητών ταμπλετών εργασίας με τη χρήση της εφαρμογής Samsung Knox. Οι συσκευές των ταχυδρόμων είναι πλέον ευκολότερες στη συντήρηση και ταχύτερες στην εξυπηρέτηση.
Το Frontu παρέχει στην ομάδα του Lithuanian Post σαφή ορατότητα του φόρτου εργασίας της ανά πάσα στιγμή. Τώρα μπορούν να κατανέμουν τους πόρους πιο αποτελεσματικά στο μεγάλο εργατικό δυναμικό τους. Η διοίκηση μπορεί να διασφαλίσει ότι όλοι οι ταχυδρόμοι είναι σε θέση να ολοκληρώσουν όσο το δυνατόν περισσότερες παραδόσεις. Η ψηφιοποίηση έχει μεγιστοποιήσει την παραγωγικότητα ολόκληρης της επιχείρησης.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει μετατρέψει τους ταχυδρόμους σε κινητά κέντρα εξυπηρέτησης. Οι πελάτες μπορούν πλέον να υπογράφουν για ένα πακέτο σε ένα tablet και να ζητούν επιστροφές online. Μπορούν επίσης να ολοκληρώνουν άλλες συναλλαγές, όπως η πληρωμή λογαριασμών ή η παραγγελία συνδρομών, ακριβώς στην πόρτα τους. Αυτό δημιουργεί μια πιο ομαλή, πιο βολική σχέση και ανεβάζει το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Οι ενσωματώσεις ανοίγουν πρόσθετες δυνατότητες βελτιστοποίησης της διαδικασίας και σας επιτρέπουν να συνδυάσετε το Frontu απρόσκοπτα στη ροή εργασίας σας.
Να συγκαταλέγεστε μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών παροχής υπηρεσιών πεδίου σε βιομηχανίες βαρέως εξοπλισμού, HVAC, αυτόματης πώλησης, διαχείρισης εγκαταστάσεων, ασφάλειας και κοινής ωφέλειας σε όλο τον κόσμο.
Χρεώνεται ετησίως
Τα πιο δημοφιλή
Χρεώνεται ετησίως
Χρεώνεται ετησίως
Προσφέρουμε εκπτώσεις για μεγάλες ομάδες! Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας.
Ο μόνος τρόπος για να επικυρώσουμε και να επαληθεύσουμε τη χρήση και τον αντίκτυπο της Frontu είναι να δούμε τι λένε άλλες επιχειρήσεις για εμάς.
Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την επιτόπια εξυπηρέτηση και τον κλάδο σας σε ένα μέρος: βρείτε χρήσιμες συμβουλές, τάσεις και οδηγούς για το πώς να διευθύνετε μια επιτυχημένη επιχείρηση επιτόπιας εξυπηρέτησης
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
