Creșteți eficiența serviciului de vending
cu 30% utilizând Frontu

Monitorizați aparatele de vending din mai multe locații, colectați informații despre serviciul dvs. și motivați-vă echipa. Un singur instrument pentru toate operațiunile dumneavoastră.

Discutați cu un expert

Sarcini în timp real

Gestionați programul

Urmăriți locația și ora

Semnături și evaluări

Monitorizarea inventarului

Primiți notificări cu privire la locurile de muncă

Îmbunătățiți fluxul de lucru și eficiența echipei dumneavoastră cu Frontu

Discutați cu un expert Toate caracteristicile
Sincronizați-vă cu echipa dvs. de service

Obțineți înregistrări și informații instantanee despre aparatele dvs. de vending din diferite țări și programați reîncărcarea produselor și întreținerea echipamentelor.

Actualizarea progresului sarcinilor în timp real

Cu Frontu, toate procesele manuale sunt eliminate, iar lucrătorii pot informa pur și simplu conducerea cu privire la progrese, obstacole sau nevoi, printr-un simplu clic pe câteva butoane.

Îmbunătățiți rata primei reparații

Rata de remediere din prima indică procentul de timp necesar unui tehnician pentru a remedia problema unui client din prima, fără ajutor, pregătire sau piese suplimentare.

Accesați istoricul și detaliile postului oriunde

Toate informațiile vitale într-un singur loc. Găsiți istoricul lucrărilor clientului, materialele, detaliile echipamentelor și cerințele sarcinilor direct în aplicația Frontu pe dispozitivele mobile.

Vedeți cum utilizează Frontu alte întreprinderi de vending

Citiți studiul de caz Coffee Address

Coffee address utilizează Frontu pentru a servi 250.000 de cești de cafea în fiecare zi prin intermediul a 13.000 de distribuitoare automate.

Adresa cafelei

Lituania, Letonia, Estonia

Aplicația mobilă Frontu pentru tehnicieni

Aplicația mobilă eficientizează gestionarea serviciilor de vending, oferind acces la date în timp real, sincronizare offline și actualizări automate ale programului. Aceasta permite tehnicienilor să vizualizeze istoricul comenzilor de lucru și documentele, în timp ce trimit instantaneu rapoarte.

Calculați cât de mult ați putea economisi

Descoperiți cât de mult timp și bani poate economisi afacerea dvs. trecând la software-ul de gestionare a serviciilor de teren Frontu cu ajutorul Calculatorului ROI. Introduceți datele dvs. și vedeți instantaneu potențialul randament al investiției.

De ce să folosiți Calculatorul nostru ROI:

  • Cât de mult ar putea economisi afacerea dvs. în total
  • Estimări ale eliminării nevoii de documente
  • Vedeți cât timp poate economisi echipa dvs. în fiecare săptămână, lună și an
Calculați

93%

creșterea satisfacției la locul de muncă

40%

reducerea costurilor operaționale

32%

creșterea productivității lucrătorilor mobili

30%

timpi de răspuns mai rapizi

Gestionați-vă echipa în timp real

Ajungeți la echipa dvs. și gestionați-le activitatea în timp real, oriunde v-ați afla. Angajații pot înregistra statusurile sarcinilor, își pot înregistra progresul și solicitările clienților, permițându-vă să fiți întotdeauna în fruntea tuturor operațiunilor dvs. la fața locului și în afara acestora.

Aflați mai multe

Optimizarea operațiunilor periodice

Uitați de sarcinile administrative lungi și plictisitoare – v-am acoperit noi. Frontu permite optimizarea și automatizarea procedurilor administrative periodice și recurente, astfel încât tu și echipa ta să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult – furnizarea de servicii excelente.

Aflați mai multe

Integrați Frontu cu instrumentele dvs. preferate

Frontu oferă o gamă largă de add-on-uri care ne ajută să oferim servicii excepționale pentru afacerea dumneavoastră. De asemenea, asigurăm o integrare rapidă prin API sau folosind Zapier. Actualizăm în permanență lista pentru a fi la curent cu cele mai recente caracteristici și soluții.

Aflați mai multe

Chestionare

Adăugați chestionare și sondaje personalizate după finalizarea fiecărei sarcini. Clienții dvs. le pot completa pentru a vă informa cu privire la calitatea serviciilor și la alți indicatori importanți de performanță, pentru a vă ajuta să îmbunătățiți afacerea.

Aflați mai multe

Opțiuni de semnare digitală și la distanță

Reduceți risipa de hârtie și adoptați sustenabilitatea cu ajutorul opțiunilor de semnare digitală. Clienții dvs. pot semna documente și sarcini finalizate direct de pe o tabletă sau de pe un dispozitiv special și pot salva datele într-o arhivă electronică. Dacă doriți să limitați contactele sociale, utilizați opțiunile noastre fără contact: un cod QR sau o etichetă NFC.

Aflați mai multe

Scanarea etichetelor QR/NFC

Economisiți timp prin utilizarea codurilor QR și a etichetelor NFC. Această funcționalitate vă permite să scanați un cod unic de pe un aparat de vending și să obțineți instantaneu toate detaliile legate de lucrare. Atunci când sarcina este finalizată, clientul poate, de asemenea, să scaneze codul și să finalizeze sarcina prin semnarea digitală a acesteia.

Aflați mai multe

Integrarea informațiilor de afaceri

Colectați date brute de la diferite aplicații și platforme pentru a le transforma în rapoarte cuprinzătoare. Oferim o integrare cu instrumente de business intelligence de top din industrie, cum ar fi soluția Microsoft Power BI, pentru a asigura o înțelegere ușoară și eficientă a afacerii dumneavoastră.

Aflați mai multe

Integrarea depozitului

Nu rămâneți niciodată fără materiale și echipamente. Funcția noastră de echipamente permite crearea, editarea, redistribuirea, instalarea, eliminarea și adăugarea de lucrări/materiale la sarcini și informații despre depozit. Puteți muta echipamentul de la obiect la depozit și invers.

Aflați mai multe

Integrarea IoT

Îmbrățișați digitalizarea cu funcționalitatea de întreținere predictivă. Funcția detectează automat defecțiunile sistemului sau ale echipamentului și le înregistrează pe platforma Frontu ca o sarcină.

Aflați mai multe

Întrebări frecvente privind gestionarea distribuției automate

  • Ce este un sistem de gestionare a distribuției automate?

    Un sistem de gestionare a aparatelor de vending este un software digital conceput pentru a ajuta companiile de vending să urmărească aparatele de vending, să aloce angajați responsabili pentru întreținere, să asigure măsuri de siguranță și să gestioneze digital operațiunile zilnice.

  • Ce este un sistem de gestionare a serviciilor de teren?

    Un software de gestionare a serviciilor de teren este un sistem digital destinat în primul rând tehnicienilor, conceput pentru a avea grijă de resursele și angajații unei companii, care lucrează în afara sediului central, în incinta companiei sau pe proprietatea clientului. O soluție digitală ajută la colectarea informațiilor din diferite departamente într-un singur sistem în care atât angajații, cât și conducerea pot planifica sarcinile, urmări activele și evalua progresul companiei.

  • Cine utilizează software-ul de gestionare a serviciilor de teren?

    Software-ul FSM este conceput pentru companiile de servicii pe teren pentru a gestiona mai bine lucrătorii din prima linie. Întreprinderile de orice mărime pot beneficia de soluții digitale, cum ar fi sistemele de gestionare a serviciilor pe teren, deoarece aceste instrumente vă oferă un control sporit asupra operațiunilor de service.

  • Cum pot clienții să urmărească sarcinile, istoricul și să trimită cereri de sarcini?

    Clienții dvs. vă pot trimite cu ușurință, cu foarte puțini pași simpli, o solicitare de sarcină. Dar asigurați-vă că clienții dvs. au acces la platforma pentru clienți, care poate fi utilizată ca aplicație sau pe internet. Clienții pot urmări în timp real starea unei sarcini, istoricul și informațiile de modificare referitoare la o anumită locație (obiect) sau persoană de contact pe platformă.

  • Pot adăuga coloane sau câmpuri suplimentare la o sarcină?

    Da, oferim o funcție de câmp personalizat care este disponibilă pentru utilizatorii planului Pro. Permite adăugarea de câmpuri personalizate la fiecare sarcină. Puteți găsi mai multe informații aici.

  • Cum pot rezolva o problemă atunci când un client nu este pe site, dar avem nevoie de o semnătură pentru a finaliza o sarcină?

    Vă recomandăm să încercați funcția noastră de semnare la distanță, care le permite clienților dvs. să semneze sarcinile oriunde s-ar afla. În acest scop, clienții pot utiliza funcționalitatea etichetei QR/NFC, pot scana codul atunci când sunt disponibili și pot semna sarcina folosind o semnătură digitală. Puteți solicita o semnătură a clientului prin e-mail sau prin intermediul platformei pentru clienți.

  • Pot lucra tehnicienii fără conexiune la internet?

    Da, deoarece nu puteți prevedea desfășurarea multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Cei mai mulți dintre clienții noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau unde aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Citește mai mult.

  • Ce dispozitive ar trebui să folosesc?

    Frontu este compatibil cu telefoanele mobile și tabletele cu sistem de operare Android. Puteți să descărcați și să instalați aplicația noastră pe dispozitivele lucrătorilor din prima linie și să folosiți codarea backend pentru echipa de management. Aici vă oferim informații mai detaliate despre specificul dispozitivelor.

  • Oferiți servicii de integrare pentru utilizarea soluției Frontu?

    Oferim instruire și integrare a echipei pentru a vă ușura călătoria către gestionarea digitală a serviciilor de teren. În plus, în aplicația și pe site-ul nostru web, puteți găsi un chat live online pentru a pune întrebări, biblioteca noastră și resurse de know-how.

  • Ce limbi acceptă Frontu?

    Deocamdată, suportăm limbile engleză, ucraineană, estonă, letonă, lituaniană, finlandeză, rusă, spaniolă. Dar nu încetăm niciodată să ne îmbunătățim și ne actualizăm lista de limbi.

  • Cum pot obține un demo?

    Puteți solicita o întâlnire cu reprezentantul nostru pentru a face un tur rapid al funcționalităților sistemului și a învăța cum să le utilizați. În cazul în care este necesar un cont de probă, reprezentantul nostru vă va ajuta să îl configurați. Puteți solicita o întâlnire demonstrativă aici.

  • Putem integra Frontu cu sistemele noastre interne existente?

    Avem experiență cu diferite integrări, iar pentru aceasta, oferim documentație API. În multe cazuri, este suficient ca clienții să realizeze integrarea fără ajutorul nostru.

  • Dispuneți de analize de business intelligence?

    Avem un tablou de bord general pentru a obține o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu afacerea dumneavoastră. Cu toate acestea, companiile mai mari utilizează add-on-ul Microsoft Power BI pentru a crea rapoartele și tablourile de bord de care au nevoie.

  • Cât costă Frontu?

    Costul variază în funcție de nevoile dumneavoastră. Puteți naviga oricând la pagina de prețuri din partea de sus a site-ului nostru pentru a găsi o defalcare detaliată a taxelor noastre.

  • Este posibilă integrarea cu software-ul CRM sau ERP?

    Da, integrarea este posibilă cu CRM sau ERP externe.

  • Există asistență după ce cumpăr un plan Frontu?

    Da, asistența noastră live pentru clienți este disponibilă între orele 9:00 – 17:00 (EET).

    De asemenea, puteți utiliza oricând Centrul nostru de asistență. Asistența din aplicație este disponibilă dacă accesați meniul > “Chat cu o persoană”

  • Ce specificații de dispozitiv recomandați pentru o utilizare optimă?

    Cerințele minime de sistem sunt:

    • Android 5.0 sau superior
    • Procesor de cel puțin 2.0Ghz
    • Cel puțin 2GB RAM
    • Cel puțin 8 GB de stocare
    • Diametru al ecranului de cel puțin 5 inch
    • De asemenea, este necesară o cameră foto dacă doriți să utilizați funcțiile de scanare a codurilor QR.

Explorați studiile noastre de caz

Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi

De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis
De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis