Dit is hoe Frontu het buitendienstteam van Dotnuva Baltic in staat stelde om vijf keer sneller te werken en de brutowinst met 30 procent te verhogen.
We hebben onze klanten uit u003cstrongu003e16 landenu003c/strongu003e al geholpen om meer dan u003cstrongu003e40 miljoen takenu003c/strongu003e uit te voeren.
Hoofd van de afdelingen Reserveonderdelen en Service
Voorzitter van de Raad van Bestuur
u003cp data-block-id=u002208f93380-e23c-4bea-a049-7b051fee75f1u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eDotnuva Baltic is een toonaangevende dealer en serviceprovider van landbouwmachines. Met 300 werknemers in drie landen vertraagden papieren processen hun workflow. Essentiële processen zoals facturatie namen tot twee weken in beslag. Bovendien was het opvragen van de servicehistorie van machines een langzame, moeilijke taak. Ze hadden een digitale oplossing nodig om hun activiteiten te stroomlijnen. u003c/pu003e
Voordat ze Frontu gebruikten, vertrouwde het grote team van Dotnuva Baltic op een oud, analoog systeem. Ze gebruikten papieren documenten, Excel spreadsheets en hadden zelfs een fysiek takenbord. Eenvoudige taken zoals het verzamelen en organiseren van taakrapporten konden wel twee weken in beslag nemen. Het vinden van specifieke service-informatie vereiste het doorspitten van stapels papierwerk. Deze handmatige aanpak zorgde voor grote knelpunten in hun workflow. De belangrijkste uitdaging was het vinden van een digitale oplossing die kon integreren met hun CRM- en Axapta-systemen.
In 2017 implementeerde Dotnuva Baltic Frontu om zijn volledige servicemanagementproces te digitaliseren. Het platform werd volledig geïntegreerd met hun CRM- en Axapta-systemen. Frontu creëerde één uniforme digitale omgeving voor alle servicegerelateerde taken. Een belangrijk kenmerk van de oplossing is het bijhouden van een volledige servicehistorie voor elke machine. Wanneer een gebruikte tractor nu aan een nieuwe klant wordt verkocht, is het volledige onderhoudsdossier direct beschikbaar. Deze functie bespaart technici veel tijd bij reparaties. Ze hoeven niet vanaf het begin een diagnose te stellen voor bekende problemen.
De impact van Frontu op de activiteiten van Dotnuva Baltic is transformatief geweest. Het team rapporteert vijf keer sneller taakbeheer en de brutowinst van het bedrijf steeg met 30%. Het facturatieproces wordt nu consequent afgerond op dezelfde dag dat het werk klaar is. Deze automatisering heeft handmatig werk verminderd, de samenwerking verbeterd en de klanttevredenheid verhoogd. Het systeem is nu een essentieel onderdeel van hun dagelijkse werkzaamheden. Het versnelt het serviceproces en verhoogt de winst.
Integraties openen extra mogelijkheden voor procesoptimalisatie en stellen u in staat om Frontu naadloos in uw workflow te integreren.
Een van de toonaangevende buitendienstbedrijven zijn in zware uitrustingen, HVAC, verkoop, facilitair management, beveiliging en nutsbedrijven over de hele wereld.
Jaarlijks gefactureerd
u003culu003ern tu003cliu003eMinimaal 5 zitplaatsenu003c/liu003ern tu003cliu003eOffline modus beschikbaaru003c/liu003ern tu003cliu003eOnbeperkt aantal taken en tijdregistratieu003c/liu003ernu003c/ulu003e
Meest populair
Jaarlijks gefactureerd
u003culu003ern tu003cliu003eMinimaal 15 zitplaatsenu003c/liu003ern tu003cliu003eOnbeperkt aantal taken en tijdregistratieu003c/liu003ern tu003cliu003eAangepaste veldenu003c/liu003ernu003c/ulu003e
Jaarlijks gefactureerd
u003culu003ern tu003cliu003eMinimaal 50 zitplaatsenu003c/liu003ern tu003cliu003eAangepaste veldenu003c/liu003ern tu003cliu003eEenmalige aanmeldingu003c/liu003ernu003c/ulu003e
We bieden kortingen voor grote teams! u003ca href=u0022https://frontu.com/nl/een-demo-boeken-2u0022u003eNeem contact op met ons verkoopteam.u003c/au003e
De enige manier om het gebruik en de impact van Frontu te valideren en te verifiëren is door te kijken naar wat andere bedrijven over ons te zeggen hebben
Alle informatie over buitendienst en uw branche op één plek: vind nuttige tips, trends en gidsen over hoe u een succesvol buitendienstbedrijf kunt runnen
BUITENDIENSTBEHEER
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
BUITENDIENSTBEHEER
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
BUITENDIENSTBEHEER
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
