Štai kaip u0022Frontuu0022 leido u0022Dotnuva Balticu0022 lauko serviso komandai dirbti penkis kartus greičiau ir 30 proc. padidinti bendrąjį pelną.
Savo klientams iš 16 šalių jau padėjome atlikti daugiau kaip 40 milijonų užduočių.
Atsarginių dalių ir aptarnavimo skyrių vadovai
Valdybos pirmininkas
“Dotnuva Baltic” yra pirmaujanti žemės ūkio technikos pardavėja ir paslaugų teikėja. Trijose šalyse dirba 300 darbuotojų, todėl popieriniai procesai lėtindavo jų darbo eigą. Svarbiausi procesai, pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų išrašymas, užtrukdavo iki dviejų savaičių. Be to, įrangos aptarnavimo istorijos paieška buvo lėta ir sudėtinga užduotis. Jiems reikėjo skaitmeninio sprendimo, kuris supaprastintų jų veiklą.
Prieš įsidiegdama “Frontu”, didelė “Dotnuva Baltic” komanda naudojo seną analoginę sistemą. Jie naudojo popierinius dokumentus, “Excel” skaičiuokles ir netgi turėjo fizinę užduočių lentą. Tokioms paprastoms užduotims, kaip darbo ataskaitų rinkimas ir organizavimas, atlikti galėjo prireikti iki dviejų savaičių. Norint rasti konkrečią informaciją apie paslaugas, reikėjo perkasti krūvas fizinių dokumentų. Dėl tokio rankinio metodo atsirado didelių kliūčių jų darbo eigoje. Pagrindinis iššūkis buvo rasti skaitmeninį sprendimą, kurį būtų galima integruoti su jų CRM ir “Axapta” sistemomis.
2017 m. “Dotnuva Baltic” įdiegė “Frontu”, kad skaitmenizuotų visą paslaugų valdymo procesą. Platforma buvo visiškai integruota su jų CRM ir “Axapta” sistemomis. Frontu sukurta viena, vieninga skaitmeninė aplinka visoms su paslaugomis susijusioms užduotims atlikti. Pagrindinė sprendimo funkcija – pilnos kiekvienos mašinos aptarnavimo istorijos saugojimas. Dabar, kai naudotas traktorius parduodamas naujam klientui, visi jo techninės priežiūros įrašai yra iš karto prieinami. Ši funkcija padeda technikams sutaupyti daug laiko remontui. Jiems nereikia diagnozuoti žinomų problemų nuo pat pradžių.
“Frontu” įtaka “Dotnuva Baltic” veiklai buvo iš esmės keičianti. Komanda praneša apie penkis kartus greitesnį užduočių valdymą, o įmonės bendrasis pelnas padidėjo 30 %. Sąskaitų faktūrų išrašymo procesas dabar nuosekliai užbaigiamas tą pačią dieną, kai darbai baigiami. Šis automatizavimas sumažino rankinio darbo apimtis, pagerino bendradarbiavimą ir padidino klientų pasitenkinimą. Sistema dabar yra labai svarbi jų kasdienės veiklos dalis. Ji pagreitina aptarnavimo procesą ir didina pelną.
Integracijos atveria papildomų procesų optimizavimo galimybių ir leidžia sklandžiai įtraukti „Frontu“ į darbo eigą.
Būti tarp pirmaujančių lauko paslaugų bendrovių sunkiosios įrangos, ŠVOK, prekybos, patalpų valdymo, apsaugos ir komunalinių paslaugų sektoriuose visame pasaulyje.
Atsiskaitoma kasmet
Populiariausi
Atsiskaitoma kasmet
Atsiskaitoma kasmet
Didelėms komandoms taikome nuolaidas! Susisiekite su mūsų pardavimų komanda.
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti u0022Frontuu0022 naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
Visa informacija apie lauko paslaugas ir jūsų pramonę vienoje vietoje: naudingi patarimai, tendencijos ir vadovai, kaip sėkmingai valdyti lauko paslaugų verslą.
LAUKO PASLAUGŲ VALDYMAS
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
LAUKO PASLAUGŲ VALDYMAS
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LAUKO PASLAUGŲ VALDYMAS
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 FSM lyderių. Prenumeruokite mūsų mėnesinį ekspertų vedamą naujienlaiškį. Ieškome ir pranešame apie dabar veikiančius pavyzdžius, sėkmės istorijas ir žaidimų vadovus.
