Lūk, kā Frontu ļāva Dotnuva Baltic lauka servisa komandai strādāt piecas reizes ātrāk un palielināt bruto peļņu par 30 procentiem.
Mēs jau esam palīdzējuši saviem klientiem no 16 valstīm veikt vairāk nekā 40 miljonus uzdevumu.
Rezerves daļu un servisa nodaļu vadītājs
Valdes priekšsēdētājs
Dotnuva Baltic ir vadošais lauksaimniecības tehnikas dīleris un pakalpojumu sniedzējs. Uzņēmumā strādā 300 darbinieku trīs valstīs, un papīra formātā veiktie procesi palēnināja darba plūsmu. Tādi būtiski procesi kā rēķinu izrakstīšana aizņēma līdz pat divām nedēļām. Turklāt tehnikas apkopes vēstures iegūšana bija lēns un sarežģīts uzdevums. Uzņēmumam bija nepieciešams digitāls risinājums, lai racionalizētu darbību.
Pirms Frontu ieviešanas Dotnuva Baltic lielā komanda izmantoja veco analogo sistēmu. Viņi izmantoja papīra dokumentus, Excel izklājlapas un pat fizisku uzdevumu tablo. Tādi vienkārši uzdevumi kā darba pārskatu apkopošana un organizēšana varēja aizņemt līdz pat divām nedēļām. Lai atrastu konkrētu informāciju par pakalpojumiem, vajadzēja šķirstīt fizisku dokumentu kaudzes. Šī manuālā pieeja radīja būtiskus darba plūsmas šķēršļus. Galvenais izaicinājums bija atrast digitālu risinājumu, ko varētu integrēt ar CRM un Axapta sistēmām.
2017. gadā Dotnuva Baltic ieviesa Frontu, lai digitalizētu visu pakalpojumu pārvaldības procesu. Platforma tika pilnībā integrēta ar CRM un Axapta sistēmām. Frontu izveidoja vienotu, vienotu digitālo vidi visiem ar apkalpošanu saistītiem uzdevumiem. Risinājuma galvenā funkcija ir pilnīgas servisa vēstures saglabāšana katrai mašīnai. Tagad, kad lietots traktors tiek pārdots jaunam klientam, uzreiz ir pieejami visi tā apkopes dati. Šī funkcija ļauj tehniķiem ietaupīt daudz laika, kas nepieciešams remontam. Viņiem nav jā diagnosticē zināmas problēmas no paša sākuma.
Frontu ietekme uz Dotnuva Baltic darbību ir bijusi izšķiroša. Komanda ziņo par piecas reizes ātrāku uzdevumu pārvaldību, un uzņēmuma bruto peļņa palielinājās par 30 %. Tagad rēķinu izrakstīšanas process tiek konsekventi pabeigts tajā pašā dienā, kad darbs ir pabeigts. Šī automatizācija ir samazinājusi manuālā darba apjomu, uzlabojusi sadarbību un palielinājusi klientu apmierinātību. Sistēma tagad ir būtiska uzņēmuma ikdienas darbības sastāvdaļa. Tā paātrina apkalpošanas procesu un palielina peļņu.
Integrācija paver papildu procesu optimizācijas iespējas un ļauj jums nevainojami integrēt Frontu savā darba plūsmā.
Be among the leading field service companies in heavy equipment, HVAC, vending, facility management, security, and utility industries around the world
Rēķins par katru gadu
Populārākais
Rēķins par katru gadu
Rēķins par katru gadu
Mēs piedāvājam atlaides lielām komandām! Sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu.
Vienīgais veids, kā apstiprināt un pārbaudīt Frontu izmantošanu un ietekmi, ir apskatīt, ko par mums saka citi uzņēmumi.
Visa informācija par lauka pakalpojumu sniegšanu un nozari vienuviet: atrodiet noderīgus padomus, tendences un norādījumus par to, kā veiksmīgi vadīt lauka pakalpojumu biznesu.
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
