Povežite svoj ERP/DMS s terenom

Povežite Frontu s svojim sistemom ERP ali DMS, da ustvarite enoten, povezan potek dela od ustvarjanja delovnih nalogov do zaključka dela, posodobitev zalog in izdajanja računov. Omogočite delovne tokove, ki dajejo prednost tehnikom, izvajanje dela prek mobilnih naprav, dostop brez internetne povezave ter posodobitve nalog v realnem času.

Rezervirajte klic
Vprašajte AI
o Frontu

Izvedbena plast za vaš ERP-sistem

Pogovorite se s strokovnjakom Vse funkcije
Odpravite papirno delo

Povežite vse korake, od ustvarjanja delovnega naloga do zaključka dela, poročanja in izstavitve računa. Podatki o storitvah ostanejo v digitalni obliki, so strukturirani in pregledni skozi celoten delovni tok.

Sinhronizirajte podatke

Podatki o strankah, sredstvih, delovnih nalogih, uporabljenih delih in rezultatih del so sinhronizirani med vsemi sistemi, kar zmanjšuje potrebo po podvajanju vnosa podatkov, nasprotujočih si zapisov in ročnega dela med ekipami.

Prihranite čas serviserjem

Frontu ponuja terenskim ekipam delovno okolje, zasnovano predvsem za mobilno uporabo in prilagojeno dejanskemu servisnemu delu, s čimer tehnikom pomaga opraviti dela hitreje ter z manj prekinitvami, predajami nalog in izpuščenimi podrobnostmi.

Pospešite izdajanje računov

Podatki o zaključenih delih se hitreje prenesejo nazaj v vaš ERP-sistem, kar ekipam pomaga pospešiti izdajanje računov, spremljanje zalog, obravnavanje garancij in notranje poročanje.

Sistemi ERP niso zasnovani za delo na terenu

Ne glede na to, ali uporabljate splošni ERP-sistem ali sistem za upravljanje dokumentov (DMS), se delo na terenu še vedno opravlja s pomočjo papirja, telefonskih klicev, preglednic in ročnega spremljanja, saj ni na voljo namenske izvedbene plasti.

ERP

Namenjen je poslovnim procesom na ravni celotnega podjetja, kot so finance, nabava, zaloge, obračun plač in poročanje. Sistem ERP podjetju omogoča nadzor, vendar je bil zasnovan za delo v administrativnih oddelkih, ne pa za delovne tokove tehnikov na terenu.

DMS

Sistem za upravljanje trgovine (DMS) je vrsta ERP-sistema, namenjena avtomobilskim trgovcem, ki je zasnovan za iskanje rezervnih delov, upravljanje servisnih storitev, vodenje evidenc strank, nadzor zalog, delovne tokove, povezane z izvirnimi proizvajalci (OEM), ter obravnavo garancij. Omogoča usklajevanje poslovanja trgovca s pisarniškega delovnega mesta, vendar ni zasnovan za mobilno delo na terenu.

FSM

Narejen za servisne operacije na terenu: razporejanje, delovni tokovi tehnikov, izvajanje del, kontrolni seznami, poraba rezervnih delov, fotografije, podpisi, beleženje časa in dokumentacija o delih za stranke. Sistem FSM je zasnovan za uporabo v kombiju, kleti, na strehi in ob nestabilnem 3G-signalu.

Preprost pretok dela med pisarno in terenom

1. korak

Delovni nalog se ustvari v sistemu ERP ali DMS.

Korak 2

Takoj se prikaže v aplikaciji Frontu, ki jo uporablja serviser.

3. korak

Tehnik zaključi delo v sistemu Frontu.

4. korak

Podatki o nalogah se pošljejo nazaj v sistem ERP in/ali DMS.

Korak 5

Sistemi ERP in DMS sprožajo posodobitve podatkov, nadaljnje ukrepe in izdajanje računov.

Frontu zapolnjuje vrzel med sistemom ERP in storitvami na terenu

Sistem ERP omogoča nadzor nad poslovanjem. Sistem DMS upravlja delovne tokove na področju servisnih storitev, rezervnih delov in garancij. Frontu dopolnjuje proces med dodelitvijo naloge in njenim zaključkom: razporeditev, izvedbo na terenu, posodobitve v realnem času, dokumentacijo na terenu in strukturirano zaključevanje nalog.

Delovni tokovi, pripravljeni za uporabo v terenskih razmerah

Frontu pretvarja podatke iz ERP-sistema v mobilne delovne tokove z nalogami, obrazci, fotografijami, podpisi, prilogami in dostopom brez internetne povezave. Tehnični delavci dobijo orodje, zasnovano za delo na terenu, medtem ko vaš ERP-sistem ostaja osrednji vir podatkov.

Povežite se zdaj

Enotni podatki o storitvah

Namesto razpršenih papirjev, telefonskih klicev in aplikacij za klepet uporabite eno samo mobilno rešitev. Frontu usklajuje podatke o strankah, naročilih, rezervnih delih in rezultatih med različnimi sistemi, kar omogoča bolj pregledne evidence in manj ročnih napak.

Povežite se zdaj

Pametnejše mobilno razporejanje

Pozabite na preglednice, table in ročno usklajevanje. Frontu ekipam omogoča vpogled v razpoložljivost tehnikov in tekoče naloge v realnem času, kar omogoča hitrejše in natančnejše dodeljevanje nalog.

Povežite se zdaj

Boljša garancijska podpora

Zabeležite fotografije, sezname, digitalne podpise, časovne oznake in rezultate dela kot dokaz o opravljenem delu. Vse to samodejno priložite k zapisu v sistemu ERP, da izboljšate obravnavo garancijskih zahtevkov in zmanjšate število manjkajočih podatkov.

Povežite se zdaj

Vidnost delov pod napetostjo

Serviserji lahko uporabljene dele pregledujejo in evidentirajo neposredno s svojih mobilnih naprav. S tem se zagotovi usklajenost servisnih dejavnosti z evidenco zalog ter omogoči avtomatsko odpisovanje ali gibanje zalog.

Povežite se zdaj

Natančnejše poročanje

Frontu v realnem času posreduje dejanske podatke s terena v vaš ERP-sistem. To omogoča, da poročila, napovedi in analize dobičkonosnosti odražajo dejanske stroške dela, materiala, potnih stroškov ter opravljenega dela.

Povežite se zdaj

Hitrejši prehod od storitve do plačila

Frontu skrajša časovni zamik med zaključkom naloge in izvedbo administrativnih postopkov, s čimer ekipam pomaga hitreje zaključiti naloge, pravočasneje posodobiti evidence in prenesti delo v obračun, ne da bi bilo treba čakati na urejanje dokumentacije.

Povežite se zdaj

Odkrijte naše integracije

Preverite, kako se Frontu povezuje z vodilnimi sistemi ERP in DMS, da poenostavi terenske storitve, izboljša pretok podatkov in zmanjša obseg ročnega dela.

Vse integracije

Raziščite naše študije primerov

Edini način za potrditev in preverjanje uporabe in vpliva Frontuja je, da preverimo, kaj o nas pravijo druga podjetja.

Od papirja do dobička: 5-krat hitrejša storitev podjetja Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = 25 % manj stroškov: kako je strojna služba AgroConcept na novo zasnovala storitev na terenu

Roger Pyle
Izguba papirja, povečanje učinkovitosti: študija primera o vzdrževanju delovanja hladilnikov podjetja Genys

Laimutis
Družba Alwark je s Frontu 10-krat skrajšala proces obračunavanja storitev in upravljanja dokumentov

Tomas Griškevičius
Kako Baltic Agro Machinery vsako leto prihrani 1.200 delovnih ur

Kęstutis Andrulionis
Od papirja do dobička: 5-krat hitrejša storitev podjetja Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = 25 % manj stroškov: kako je strojna služba AgroConcept na novo zasnovala storitev na terenu

Roger Pyle
Izguba papirja, povečanje učinkovitosti: študija primera o vzdrževanju delovanja hladilnikov podjetja Genys

Laimutis
Družba Alwark je s Frontu 10-krat skrajšala proces obračunavanja storitev in upravljanja dokumentov

Tomas Griškevičius
Kako Baltic Agro Machinery vsako leto prihrani 1.200 delovnih ur

Kęstutis Andrulionis

Niste prepričani, kako začeti z integracijo? Začnite tukaj.

  • Ali moram zamenjati svoj sedanji sistem ERP ali DMS, da bom lahko uporabljal Frontu?

    Ne. Frontu je zasnovan tako, da deluje skupaj z vašim obstoječim sistemom. Vaš ERP ostaja osrednji poslovni sistem, in če uporabljate sistem za upravljanje dokumentov (DMS) ali ERP-modul, prilagojen potrebam trgovca, za delovne tokove na področju servisiranja, rezervnih delov ali garancij, tudi ti ostanejo v uporabi. Frontu upravlja delovne tokove na terenu, ki jih noben od navedenih sistemov ni zasnovan za neposredno upravljanje.

  • Kako dolgo traja integracija?

    Pri sodobnih oblačnih sistemih lahko to poteka zelo hitro – pogosto je potrebnih le nekaj tednov za namestitev in testiranje. Pri starejših sistemih, ki temeljijo na strežnikih, lahko to traja dlje, odvisno od tega, kako vaš IT-partner upravlja povezavo.

  • Ali bodo naši podatki varni med prenosom med sistemi?

    Seveda. Za prenos podatkov uporabljamo šifrirane kanale. Naše celotne varnostne revizije si lahko ogledate na frontu.safebase.us.

  • Kaj pa, če je naš ERP/DMS zastarel ali deluje v lokalnem okolju?

    Sodobni oblačni sistemi so ponavadi preprosti. Starejši ali lokalni sistemi morda zahtevajo več truda z naše strani, vendar imamo že pripravljen praktičen model za njihovo upravljanje.

  • Kaj se zgodi, če na terenu odpove internet?

    Frontu deluje po načelu »offline-first«. Vaši serviserji lahko opravijo svoje delo, sistem pa bo počakal, dokler ne bodo ponovno vzpostavili povezave, da bo podatke sinhroniziral nazaj v vaš ERP/DMS. Nobenih podatkov se ne izgubi.

  • Ali bodo naše ekipe morale delati v obeh sistemih?

    Ne. Tehnični delavci delajo v sistemu Frontu, medtem ko pisarniške ekipe še naprej delajo v sistemu ERP/DMS. Integracija podatke samodejno prenese, zato ekipam ni treba opravljati istega dela v obeh sistemih.

Mesečna prednost vaše ekipe

Pridružite se več kot 10.000 voditeljem FSM. Naročite se na naše mesečne novice, ki jih vodijo strokovnjaki. Poiščemo in poročamo o študijah primerov, zgodbah o uspehu in navodilih za uporabo, ki trenutno delujejo.