Forbind dit ERP-/DMS-system med feltet

Integrer Frontu med dit ERP- eller DMS-system for at skabe én sammenhængende proces fra oprettelse af arbejdsordrer til afslutning af opgaver, lageropdateringer og fakturering. Få adgang til teknikerorienterede arbejdsgange, mobil udførelse af opgaver, offlineadgang og opgaveopdateringer i realtid.

Book et opkald
Spørg AI
om Frontu

Implementeringslaget til dit ERP-system

Tal med en ekspert Alle funktioner
Fjern papirarbejdet

Samkør alle trin fra oprettelse af arbejdsordrer til afslutning af opgaven, rapportering og fakturering. Servicedata forbliver digitale, strukturerede og synlige gennem hele arbejdsforløbet.

Hold dataene synkroniseret

Kunder, aktiver, arbejdsordrer, anvendte reservedele og opgaveresultater synkroniseres på tværs af systemerne, hvilket mindsker dobbeltindtastning, modstridende poster og manuelt arbejde mellem teams.

Spar teknikerens tid

Frontu giver feltteams et mobilbaseret arbejdsmiljø, der er udviklet med henblik på praktisk servicearbejde, og som hjælper teknikerne med at udføre opgaver hurtigere og med færre afbrydelser, overdragelser og manglende oplysninger.

Gør faktureringen hurtigere

Data om afsluttede opgaver overføres hurtigere tilbage til jeres ERP-system, hvilket hjælper afdelingerne med at fremskynde fakturering, lageropfølgning, garantihåndtering og intern rapportering.

ERP-systemer er ikke udviklet til brug i marken

Uanset om man bruger et generelt ERP-system eller et DMS, ender feltarbejdet stadig med at blive håndteret via papir, telefonopkald, regneark og manuel opfølgning, uden at der findes et dedikeret system til den praktiske gennemførelse.

ERP

Udviklet til virksomhedsomspændende funktioner såsom økonomi, indkøb, lagerstyring, løn og rapportering. ERP-systemet giver virksomheden kontrol, men det er udviklet til backoffice-afdelinger og ikke til teknikeres arbejdsgange i marken.

DMS

Et DMS er et ERP-system, der er skræddersyet til forhandlere og udviklet til reservedelsopslag, serviceadministration, kunderegistrering, lagerstyring, arbejdsgange integreret med OEM’er samt garantihåndtering. Systemet koordinerer forhandlerens drift fra et skrivebord, men er ikke udviklet til mobil brug i marken.

FSM

Udviklet til serviceopgaver i felten: opgavetildeling, teknikernes arbejdsgange, udførelse af opgaver, tjeklister, reservedelsforbrug, fotos, underskrifter, tidsregistrering og kundevendt opgavedokumentation. FSM er designet til brug i en varevogn, i en kælder, på et tag og med ustabil 3G-dækning.

Et enkelt forløb mellem kontoret og marken

Trin 1

Der oprettes en arbejdsordre i ERP- eller DMS-systemet.

Trin 2

Det vises med det samme i teknikerens Frontu-app.

Trin 3

Teknikeren afslutter arbejdet i Frontu.

Trin 4

Jobdata sendes tilbage til ERP-systemet og/eller DMS-systemet.

Trin 5

ERP- og DMS-systemer udløser dataopdateringer, opfølgning og fakturering.

Frontu udfylder hullet mellem ERP og feltarbejde

ERP giver virksomheden kontrol. DMS styrer arbejdsgangene inden for service, reservedele og garanti. Frontu supplerer med det, der sker mellem opgavetildeling og færdiggørelse: udrykning, udførelse i felten, løbende opdateringer, feltdokumentation og struktureret afslutning af opgaven.

Praktiske arbejdsgange

Frontu omdanner ERP-data til mobile arbejdsgange med opgaver, formularer, fotos, underskrifter, vedhæftede filer og offlineadgang. Teknikerne får et værktøj, der er skræddersyet til feltarbejdet, mens jeres ERP-system fortsat fungerer som den centrale kilde til sandheden.

Integrer nu

Samlede servicedata

Erstat spredte papirdokumenter, opkald og chat-apps med én samlet mobil løsning. Frontu synkroniserer kunder, opgaver, reservedele og resultater på tværs af systemer, hvilket sikrer mere overskuelige optegnelser og færre manuelle fejl.

Integrer nu

Mere intelligent mobil disponering

Gå videre fra regneark, tavler og manuel koordinering. Frontu giver teams et realtidsbillede af teknikernes tilgængelighed og igangværende opgaver, hvilket gør det muligt at fordele opgaver hurtigere og mere præcist.

Integrer nu

Bedre garantiservice

Indsaml fotos, tjeklister, digitale underskrifter, tidsstempler og arbejdsresultater som dokumentation for udført arbejde. Vedhæft det hele automatisk til ERP-registreringen for at forbedre garantihåndteringen og mindske risikoen for manglende oplysninger.

Integrer nu

Synlighed af strømførende dele

Teknikerne kan se og registrere de anvendte reservedele direkte fra deres mobilenhed. Dette sikrer, at serviceaktiviteterne stemmer overens med lageropgørelserne, og understøtter automatiske afskrivninger eller lagerbevægelser.

Integrer nu

Mere præcis rapportering

Frontu overfører reelle feltdata til dit ERP-system, mens opgaven udføres. Det sikrer, at rapporter, prognoser og rentabilitetsanalyser afspejler de faktiske omkostninger til arbejdskraft, reservedele, transport og udført arbejde.

Integrer nu

Hurtigere fra ydelse til betaling

Frontu mindsker forsinkelsen mellem afslutningen af en opgave og de administrative opgaver, hvilket hjælper teams med at afslutte opgaver hurtigere, opdatere oplysninger hurtigere og sende arbejdet videre til fakturering uden at skulle vente på papirarbejdet.

Integrer nu

Se vores integrationsmuligheder

Se, hvordan Frontu integreres med førende ERP- og DMS-systemer for at strømline feltarbejdet, forbedre dataflowet og reducere det manuelle arbejde.

Alle integrationer

Udforsk vores casestudier

Den eneste måde at validere og verificere Frontus brug og effekt på er ved at se på, hvad andre virksomheder har at sige om os.

Fra papir til overskud: Dotnuva Baltics 5 gange hurtigere service med Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % mindre opex: hvordan AgroConcepts maskinservice omlagde markservice

Roger Pyle
Papir ud, ydelse op: casestudie om at holde Genys’ kølere kørende

Laimutis
Alwark reducerede processen for servicebogføring og dokumenthåndtering 10 gange med Frontu

Tomas Griškevičius
Sådan sparer Baltic Agro Machinery 1.200 arbejdstimer hvert år

Kęstutis Andrulionis
Fra papir til overskud: Dotnuva Baltics 5 gange hurtigere service med Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % mindre opex: hvordan AgroConcepts maskinservice omlagde markservice

Roger Pyle
Papir ud, ydelse op: casestudie om at holde Genys’ kølere kørende

Laimutis
Alwark reducerede processen for servicebogføring og dokumenthåndtering 10 gange med Frontu

Tomas Griškevičius
Sådan sparer Baltic Agro Machinery 1.200 arbejdstimer hvert år

Kęstutis Andrulionis

Er du i tvivl om, hvordan du integrerer det? Start her.

  • Skal jeg udskifte mit nuværende ERP- eller DMS-system for at kunne bruge Frontu?

    Nej. Frontu er udviklet til at fungere sammen med dit eksisterende system. Dit ERP-system forbliver det centrale forretningssystem, og hvis du bruger et DMS-system eller et forhandler-specifikt ERP-modul til service-, reservedels- eller garantiprocesser, forbliver det også på plads. Frontu håndterer de arbejdsgange i marken, som ingen af de to systemer er udviklet til at styre direkte.

  • Hvor lang tid tager en integration?

    For moderne cloud-systemer kan det gå meget hurtigt – ofte tager opsætning og testning kun et par uger. For ældre serverbaserede systemer kan det tage længere tid, afhængigt af hvordan din IT-partner håndterer forbindelsen.

  • Vil vores data være sikre, mens de overføres mellem systemerne?

    Absolut. Vi bruger krypterede tunneler til at overføre data. Du kan finde vores fulde sikkerhedsrevisioner på frontu.safebase.us.

  • Hvad nu, hvis vores ERP/DMS er forældet eller kører lokalt?

    Moderne cloud-systemer er som regel enkle. Ældre eller lokale systemer kan kræve en større indsats fra vores side, men vi har allerede en praktisk model til at håndtere dem.

  • Hvad sker der, hvis internetforbindelsen går ned, når man er ude i felten?

    Frontu er »offline-first«. Dine teknikere kan afslutte deres arbejde, og systemet venter, indtil de igen har forbindelse, for derefter at synkronisere dataene tilbage til dit ERP-/DMS-system. Der går ingen data tabt.

  • Vil vores teams være nødt til at arbejde i begge systemer?

    Nej. Teknikerne arbejder i Frontu, mens kontorteamene fortsætter med at arbejde i ERP/DMS. Integrationen overfører dataene automatisk, så teamene undgår at skulle udføre det samme arbejde i begge systemer.

Dit teams månedlige fordel

Slut dig til 10.000+ FSM-ledere. Abonner på vores månedlige ekspertstyrede nyhedsbrev. Vi finder og rapporterer om casestudier, succeshistorier og drejebøger, der virker derude lige nu.