Koppel uw ERP/DMS aan de praktijk

Integreer Frontu met uw ERP- of DMS-systeem om één naadloos proces te creëren, van het aanmaken van werkorders tot de voltooiing van opdrachten, voorraadbijwerkingen en facturering. Profiteer van technicusgerichte workflows, mobiele uitvoering van werkzaamheden, offline toegang en realtime updates over opdrachten.

Maak een afspraak voor een telefoongesprek
Vraag AI
over Frontu

De uitvoeringslaag voor uw ERP-systeem

Praat met een expert Alle functies
Papierwerk afschaffen

Breng alle stappen met elkaar in verband, van het aanmaken van een werkopdracht tot de voltooiing van de opdracht, de rapportage en de facturering. De servicegegevens blijven gedurende de gehele workflow digitaal, gestructureerd en inzichtelijk.

Zorg ervoor dat de gegevens synchroon blijven

Klanten, bedrijfsmiddelen, werkorders, gebruikte onderdelen en opdrachtresultaten blijven in alle systemen gesynchroniseerd, waardoor dubbele invoer, tegenstrijdige gegevens en handmatig werk tussen teams worden beperkt.

Bespaar de technicus tijd

Frontu biedt buitendienstteams een mobielgerichte werkplek die speciaal is ontworpen voor daadwerkelijke servicewerkzaamheden, waardoor technici opdrachten sneller kunnen afronden, met minder onderbrekingen, minder overdrachten en minder ontbrekende gegevens.

De facturering versnellen

Gegevens over voltooide opdrachten worden sneller teruggestuurd naar uw ERP-systeem, waardoor teams de facturering, voorraadopvolging, afhandeling van garantiegevallen en interne rapportage kunnen versnellen.

ERP-systemen zijn niet ontworpen voor gebruik in het veld

Of je nu een algemeen ERP-systeem of een DMS gebruikt, het werk in het veld blijft steken in papierwerk, telefoontjes, spreadsheets en handmatige opvolging, zonder dat er een specifieke uitvoeringslaag is.

ERP

Ontwikkeld voor bedrijfsbrede activiteiten zoals financiën, inkoop, voorraadbeheer, salarisadministratie en rapportage. ERP biedt het bedrijf controle, maar is ontworpen voor backoffice-functies, niet voor de werkprocessen van technici in het veld.

DMS

Een DMS is een op autodealers gericht ERP-systeem dat is ontwikkeld voor het opzoeken van onderdelen, servicebeheer, klantdossiers, voorraadbeheer, op OEM’s afgestemde workflows en garantieafhandeling. Het systeem coördineert de activiteiten van de dealer vanaf een bureau, maar is niet bedoeld voor mobiel gebruik in het veld.

FSM

Ontwikkeld voor serviceactiviteiten in het veld: opdrachtverdeling, werkprocessen voor technici, uitvoering van opdrachten, checklists, gebruik van onderdelen, foto’s, handtekeningen, tijdregistratie en klantgerichte opdrachtdocumentatie. FSM is ontworpen voor gebruik in een bestelwagen, een kelder, op een dak en bij een wisselvallige 3G-verbinding.

Een soepele overgang tussen kantoor en buitendienst

Stap 1

Er wordt een werkorder aangemaakt in het ERP- of DMS-systeem.

Stap 2

Het verschijnt direct in de Frontu-app van de technicus.

Stap 3

De technicus rondt de werkzaamheden af in Frontu.

Stap 4

De opdrachtgegevens worden teruggestuurd naar het ERP-systeem en/of het DMS.

Stap 5

ERP- en DMS-systemen zorgen voor gegevensupdates, opvolging en facturering.

Frontu overbrugt de kloof tussen ERP en buitendienst

ERP biedt controle over de bedrijfsvoering. DMS beheert de werkprocessen op het gebied van service, onderdelen en garantie. Frontu vult dit aan met alles wat er tussen de opdrachttoewijzing en de voltooiing gebeurt: dispatching, uitvoering op locatie, realtime updates, velddocumentatie en gestructureerde afhandeling van opdrachten.

Praktijkgerichte werkprocessen

Frontu zet ERP-gegevens om in mobiele workflows met taken, formulieren, foto’s, handtekeningen, bijlagen en offline toegang. Technici krijgen een tool die speciaal is ontwikkeld voor gebruik in het veld, terwijl uw ERP-systeem de centrale bron van waarheid blijft.

Nu integreren

Geconsolideerde servicegegevens

Vervang losse papieren documenten, telefoontjes en chat-apps door één mobiele oplossing. Frontu synchroniseert klanten, opdrachten, onderdelen en resultaten tussen verschillende systemen, wat zorgt voor overzichtelijkere gegevens en minder handmatige fouten.

Nu integreren

Slimmer mobiel inzetbeheer

Ga verder dan spreadsheets, whiteboards en handmatige coördinatie. Frontu biedt teams een realtime overzicht van de beschikbaarheid van technici en lopende opdrachten, waardoor opdrachten sneller en nauwkeuriger kunnen worden toegewezen.

Nu integreren

Uitgebreidere garantieondersteuning

Leg foto’s, checklists, digitale handtekeningen, tijdstempels en werkresultaten vast als bewijs van de uitgevoerde werkzaamheden. Voeg alles automatisch toe aan het ERP-dossier om de afhandeling van garantiegevallen te verbeteren en het aantal ontbrekende gegevens te verminderen.

Nu integreren

Zichtbaarheid van onderdelen in gebruik

Technici kunnen de gebruikte onderdelen rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat bekijken en registreren. Hierdoor blijven de serviceactiviteiten synchroon lopen met de voorraadgegevens en worden automatische afschrijvingen of voorraadmutaties ondersteund.

Nu integreren

Nauwkeurigere rapportage

Frontu stuurt tijdens het uitvoeren van de opdracht actuele veldgegevens terug naar uw ERP-systeem. Hierdoor worden in rapportages, prognoses en winstgevendheidsanalyses de werkelijke kosten voor arbeid, onderdelen, reiskosten en voltooide werkzaamheden correct weergegeven.

Nu integreren

Snellere omzetting van dienstverlening naar inkomsten

Frontu verkort de tijd tussen het voltooien van een opdracht en de bijbehorende administratieve afhandeling, waardoor teams opdrachten sneller kunnen afsluiten, gegevens eerder kunnen bijwerken en het werk sneller kunnen doorsturen naar de facturering zonder te hoeven wachten op papierwerk.

Nu integreren

Ontdek onze integraties

Ontdek hoe Frontu koppelt met toonaangevende ERP- en DMS-systemen om de buitendienst te stroomlijnen, de gegevensstroom te verbeteren en handmatig werk te verminderen.

Alle integraties

Bekijk onze casestudies

De enige manier om het gebruik en de impact van Frontu te valideren en te verifiëren is door te kijken naar wat andere bedrijven over ons te zeggen hebben

Van papier naar winst: Dotnuva Baltic’s 5x snellere service met Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % minder opex: hoe AgroConcept machineservice de buitendienst heeft vernieuwd

Roger Pyle
Papier op, prestaties omhoog: casestudy over het draaiende houden van Genys’ koelers

Laimutis
Alwark heeft het service accounting en document management proces 10 keer verminderd met Frontu

Tomas Griškevičius
Hoe Baltic Agro Machinery elk jaar 1200 werkuren bespaart

Kęstutis Andrulionis
Van papier naar winst: Dotnuva Baltic’s 5x snellere service met Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % minder opex: hoe AgroConcept machineservice de buitendienst heeft vernieuwd

Roger Pyle
Papier op, prestaties omhoog: casestudy over het draaiende houden van Genys’ koelers

Laimutis
Alwark heeft het service accounting en document management proces 10 keer verminderd met Frontu

Tomas Griškevičius
Hoe Baltic Agro Machinery elk jaar 1200 werkuren bespaart

Kęstutis Andrulionis

Weet je niet zeker of je wilt integreren? Begin dan hier.

  • Moet ik mijn huidige ERP- of DMS-systeem vervangen om Frontu te kunnen gebruiken?

    Nee. Frontu is zo ontworpen dat het naadloos aansluit op uw bestaande systeem. Uw ERP-systeem blijft het centrale bedrijfssysteem, en als u een DMS of een dealerspecifieke ERP-module gebruikt voor service-, onderdelen- of garantieprocessen, blijft dat ook gewoon in gebruik. Frontu neemt de werkprocessen in het veld voor zijn rekening die door geen van beide systemen rechtstreeks worden beheerd.

  • Hoe lang duurt een integratie?

    Bij moderne cloudsystemen kan dit heel snel gaan – vaak kost het slechts een paar weken om alles in te stellen en te testen. Bij oudere, op servers gebaseerde systemen kan het langer duren, afhankelijk van hoe uw IT-partner de verbinding regelt.

  • Zijn onze gegevens veilig tijdens de overdracht tussen systemen?

    Absoluut. We gebruiken versleutelde tunnels om gegevens te verzenden. Je kunt onze volledige beveiligingsaudits vinden op frontu.safebase.us.

  • Wat als ons ERP-/DMS-systeem verouderd is of op locatie draait?

    Moderne cloudsystemen zijn doorgaans eenvoudig. Oudere of lokale systemen vergen wellicht wat meer inspanning van onze kant, maar we beschikken al over een praktisch model om daarmee om te gaan.

  • Wat gebeurt er als het internet in het veld uitvalt?

    Frontu werkt volgens het ‘offline-first’-principe. Uw technici kunnen hun werk afronden, waarna het systeem wacht totdat ze weer verbinding hebben om die gegevens vervolgens te synchroniseren met uw ERP/DMS. Er gaan geen gegevens verloren.

  • Zullen onze teams in beide systemen moeten werken?

    Nee. Technici werken in Frontu, terwijl de kantoorteams in het ERP/DMS blijven werken. Dankzij de integratie worden de gegevens automatisch overgezet, zodat de teams hun werk niet in beide systemen hoeven te herhalen.

Het maandelijkse voordeel van je team

Sluit je aan bij 10.000+ FSM-leiders. Abonneer je op onze maandelijkse nieuwsbrief onder leiding van experts. We vinden en rapporteren over casestudies, succesverhalen en playbooks die op dit moment werken.