Yhdistä ERP-/DMS-järjestelmäsi kenttätyöhön

Integroi Frontu ERP- tai DMS-järjestelmääsi luodaksesi yhden yhtenäisen työnkulun työmääräyksen luomisesta työn loppuun saattamiseen, varastotietojen päivityksiin ja laskutukseen. Hyödynnä teknikkolähtöisiä työnkulkuja, mobiilia työn suorittamista, offline-käyttöä ja reaaliaikaisia työpäivityksiä.

Varaa puheluaika
Kysy AI
Frontusta

ERP-järjestelmän toteutuskerros

Keskustele asiantuntijan kanssa Kaikki ominaisuudet
Poista paperityöt

Yhdistä kaikki vaiheet työmääräyksen luomisesta työn loppuun saattamiseen, raportointiin ja laskutukseen. Huoltotiedot pysyvät digitaalisina, jäsenneltyinä ja näkyvissä koko työnkulun ajan.

Pidä tiedot synkronoituna

Asiakkaat, omaisuus, työmääräykset, käytetyt osat ja työn tulokset pysyvät synkronoituna järjestelmien välillä, mikä vähentää päällekkäisiä syöttöjä, ristiriitaisia tietueita ja manuaalista työtä tiimien välillä.

Säästää teknikon aikaa

Frontu tarjoaa kenttätiimeille mobiililaitteille optimoidun työtilan, joka on suunniteltu nimenomaan käytännön huoltotöihin. Sen avulla teknikot voivat suorittaa työt nopeammin ja vähemmillä keskeytyksillä, tehtävien siirroilla ja puuttuvilla tiedoilla.

Nopeuta laskutusta

Työn valmistumistiedot siirtyvät takaisin ERP-järjestelmään entistä nopeammin, mikä auttaa tiimejä nopeuttamaan laskutusta, varastoseurantaa, takuukäsittelyä ja sisäistä raportointia.

ERP-järjestelmiä ei ole suunniteltu kenttätyöhön

Käytitpä sitten yleistä ERP-järjestelmää tai DMS-järjestelmää, kenttätyö jää silti paperille, puheluihin, taulukoihin ja manuaaliseen seurantaan ilman erillistä toteutuskerrosta.

ERP

Suunniteltu koko yrityksen laajuisille toiminnoille, kuten taloushallinnolle, hankinnoille, varastohallinnalle, palkanlaskennalle ja raportoinnille. ERP-järjestelmä tarjoaa yritykselle hallintaa, mutta se on suunniteltu toimistotyöhön, ei kentällä työskentelevien teknikoiden työnkulkuja varten.

DMS

DMS on autoliikkeille suunnattu ERP-järjestelmä, joka on kehitetty varaosahakuja, huoltopalvelujen hallintaa, asiakastietojen hallintaa, varastonhallintaa, valmistajien järjestelmiin integroituja työnkulkuja sekä takuukäsittelyä varten. Se koordinoi autoliikkeen toimintaa toimistosta käsin, mutta sitä ei ole suunniteltu mobiilikäyttöön kenttätyössä.

FSM

Suunniteltu kenttätyöhön: työtehtävien jakelu, teknikkojen työnkulut, töiden suorittaminen, tarkistuslistat, osien käyttö, valokuvat, allekirjoitukset, ajanseuranta sekä asiakkaille suunnattu työdokumentaatio. FSM on suunniteltu käytettäväksi pakettiautossa, kellarissa, katolla ja epävakaassa 3G-verkossa.

Yksinkertainen työnkulku toimiston ja kentän välillä

Vaihe 1

Työmääräys luodaan ERP- tai DMS-järjestelmässä.

Vaihe 2

Se näkyy välittömästi teknikon Frontu-sovelluksessa.

Vaihe 3

Teknikko suorittaa työn Frontu-järjestelmässä.

Vaihe 4

Työtiedot lähetetään takaisin ERP- ja/tai DMS-järjestelmään.

Vaihe 5

ERP- ja DMS-järjestelmät käynnistävät tietojen päivitykset, seurannan ja laskutuksen.

Frontu täyttää ERP-järjestelmän ja kenttäpalvelun välisen aukon

ERP tarjoaa liiketoiminnan hallinnan. DMS hallinnoi huolto-, varaosa- ja takuutyönkulkuja. Frontu täydentää näitä toimintoja tehtävän osoittamisen ja valmistumisen välisellä vaiheella: lähetys, mobiili toteutus, reaaliaikaiset päivitykset, kenttädokumentointi ja jäsennelty työn päättäminen.

Käytännönläheiset työnkulut

Frontu muuntaa ERP-tiedot mobiilikäyttöön soveltuviksi työnkulkuiksi, joihin sisältyy tehtäviä, lomakkeita, valokuvia, allekirjoituksia, liitteitä ja offline-käyttömahdollisuus. Teknikot saavat kenttätyöhön suunnitellun työkalun, ja ERP-järjestelmäsi säilyy edelleen keskeisenä tietolähteenä.

Integroi nyt

Yhtenäistetyt palvelutiedot

Korvaa hajallaan olevat paperit, puhelut ja chat-sovellukset yhdellä mobiiliratkaisulla. Frontu synkronoi asiakkaat, työt, osat ja tulokset järjestelmien välillä, mikä takaa selkeämmät tiedot ja vähentää manuaalisia virheitä.

Integroi nyt

Älykkäämpi mobiililähetysjärjestelmä

Unohda taulukot, valkotaulut ja manuaalinen koordinointi. Frontu tarjoaa tiimeille reaaliaikaisen näkymän teknikoiden saatavuudesta ja käynnissä olevista töistä, mikä auttaa tehtävien jakamisessa entistä nopeammin ja tarkemmin.

Integroi nyt

Parempi takuupalvelu

Tallenna valokuvia, tarkistuslistoja, digitaalisia allekirjoituksia, aikaleimoja ja työn tuloksia työn suorittamisen todisteiksi. Liitä kaikki tiedot automaattisesti ERP-tietueeseen, jotta takuukäsittely tehostuu ja tietojen puuttuminen vähenee.

Integroi nyt

Käytössä olevien osien näkyvyys

Teknikot voivat tarkastella ja kirjata käytettyjä osia suoraan mobiililaitteeltaan. Näin huoltotoiminta pysyy yhdenmukaisena varastotietojen kanssa ja tukee automaattisia poistoja tai varastoliikkeitä.

Integroi nyt

Tarkempi raportointi

Frontu välittää todelliset kenttätiedot ERP-järjestelmääsi työn edetessä. Sen avulla raportointi, ennustaminen ja kannattavuusanalyysit perustuvat todellisiin työvoima-, osien ja matkakustannuksiin sekä valmistuneeseen työhön.

Integroi nyt

Nopeampi palvelun rahaksi muuttaminen

Frontu lyhentää työn valmistumisen ja hallinnollisten toimenpiteiden välistä viivettä, mikä auttaa tiimejä saattamaan työt päätökseen nopeammin, päivittämään tiedot aikaisemmin ja siirtämään työt laskutukseen ilman paperityön viivästyksiä.

Integroi nyt

Tutustu integraatioihimme

Katso, miten Frontu integroituu johtaviin ERP- ja DMS-järjestelmiin kenttäpalvelun tehostamiseksi, tiedonkulun parantamiseksi ja manuaalisen työn vähentämiseksi.

Kaikki integraatiot

Tutustu tapaustutkimuksiimme

Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.

Paperista voittoon: Dotnuva Balticin 5x nopeampi palvelu Frontun avulla.

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % vähemmän opexia: miten AgroConceptin konepalvelu uudisti peltopalvelun.

Roger Pyle
Paperia ei ole, suorituskyky paranee: tapaustutkimus Genysin jäähdyttimien pitämisestä käynnissä.

Laimutis
Alwark kymmenkertaisti palvelukirjanpidon ja asiakirjojen hallintaprosessin Frontun avulla.

Tomas Griškevičius
Miten Baltic Agro Machinery säästää 1200 työtuntia vuodessa

Kęstutis Andrulionis
Paperista voittoon: Dotnuva Balticin 5x nopeampi palvelu Frontun avulla.

Oļegs Rimars
Frontu = 25 % vähemmän opexia: miten AgroConceptin konepalvelu uudisti peltopalvelun.

Roger Pyle
Paperia ei ole, suorituskyky paranee: tapaustutkimus Genysin jäähdyttimien pitämisestä käynnissä.

Laimutis
Alwark kymmenkertaisti palvelukirjanpidon ja asiakirjojen hallintaprosessin Frontun avulla.

Tomas Griškevičius
Miten Baltic Agro Machinery säästää 1200 työtuntia vuodessa

Kęstutis Andrulionis

Epäiletkö integrointia? Aloita tästä.

  • Pitääkö minun vaihtaa nykyinen ERP- tai DMS-järjestelmäni, jotta voin käyttää Frontua?

    Ei. Frontu on suunniteltu toimimaan yhdessä nykyisen järjestelmänne kanssa. ERP-järjestelmänne pysyy liiketoiminnan keskusjärjestelmänä, ja jos käytätte DMS-järjestelmää tai jälleenmyyjäkohtaista ERP-moduulia huolto-, varaosa- tai takuutyönkulkujen hallintaan, nekin pysyvät käytössä. Frontu hoitaa ne kenttätyönkulut, joita kumpikaan järjestelmä ei ole suunniteltu hallinnoimaan suoraan.

  • Kuinka kauan integraatio kestää?

    Nykyaikaisten pilvipohjaisten järjestelmien kohdalla prosessi voi sujua erittäin nopeasti – usein asennus ja testaus vievät vain muutaman viikon. Vanhempien palvelinpohjaisten järjestelmien kohdalla se voi kestää kauemmin riippuen siitä, miten IT-kumppanisi hoitaa yhteyden muodostamisen.

  • Ovatko tietomme turvassa, kun niitä siirretään järjestelmästä toiseen?

    Totta kai. Käytämme salattuja tunneleita tietojen siirtämiseen. Löydät täydelliset tietoturvatarkastuksemme osoitteesta frontu.safebase.us.

  • Entä jos ERP-/DMS-järjestelmämme on vanhentunut tai paikallisesti asennettu?

    Nykyaikaiset pilvipohjaiset järjestelmät ovat yleensä suoraviivaisia. Vanhemmat tai paikalliset järjestelmät saattavat vaatia meiltä enemmän työtä, mutta meillä on jo käytännön malli niiden käsittelyyn.

  • Mitä tapahtuu, jos internetyhteys katkeaa kentällä?

    Frontu toimii ensisijaisesti offline-tilassa. Teknikot voivat saattaa työnsä loppuun, ja järjestelmä odottaa, kunnes heillä on jälleen verkkoyhteys, ennen kuin se synkronoi tiedot takaisin ERP-/DMS-järjestelmään. Mitään tietoja ei menetetä.

  • Täytyykö tiimiemme työskennellä molemmissa järjestelmissä?

    Ei. Teknikot työskentelevät Frontussa, kun taas toimistotiimit jatkavat työskentelyä ERP-/DMS-järjestelmissä. Integraatio siirtää tiedot automaattisesti, joten tiimien ei tarvitse tehdä samaa työtä kahdesti eri järjestelmissä.

Joukkueesi kuukausittainen etu

Liity yli 10 000 FSM-johtajan joukkoon. Tilaa kuukausittainen asiantuntijajohtoinen uutiskirjeemme. Etsimme ja raportoimme tapaustutkimuksista, menestystarinoista ja toimintaohjeista, jotka toimivat juuri nyt.