Propojte svůj ERP/DMS se terénem

Propojte Frontu se svým ERP nebo DMS a vytvořte tak jeden souvislý pracovní postup od vytvoření pracovního příkazu až po dokončení zakázky, aktualizaci skladových zásob a fakturaci. Získejte přístup k pracovním postupům zaměřeným na techniky, provádění prací z mobilních zařízení, přístup v režimu offline a aktualizace zakázek v reálném čase.

Domluvte si hovor
Zeptejte se AI
na Frontu

Prováděcí vrstva pro váš ERP systém

Obraťte se na odborníka Všechny funkce
Odstraňte papírování

Propojte všechny kroky od vytvoření pracovního příkazu až po dokončení zakázky, vypracování zprávy a vystavení faktury. Údaje o službách zůstávají v digitální podobě, jsou strukturované a přehledné v rámci celého pracovního postupu.

Udržujte data synchronizovaná

Údaje o zákaznících, majetku, pracovních příkazech, použitých součástech a výsledcích zakázek zůstávají synchronizovány napříč systémy, čímž se omezuje duplicitní zadávání, nesoulad v záznamech a manuální práce mezi týmy.

Ušetřete technikům čas

Frontu poskytuje terénním týmům pracovní prostředí zaměřené především na mobilní zařízení, které je navrženo pro reálnou servisní činnost, a pomáhá technikům dokončovat zakázky rychleji a s menším počtem přerušení, předávání úkolů a opomenutých detailů.

Zrychlete vystavování faktur

Údaje o dokončení zakázek se do vašeho ERP systému přenášejí rychleji, což týmům pomáhá urychlit fakturaci, sledování skladových zásob, vyřizování záruk a interní výkaznictví.

Systémy ERP nejsou určeny pro práci v terénu

Ať už používáte obecný ERP systém nebo systém pro správu dokumentů (DMS), práce v terénu se i tak stále řeší pomocí papírových dokumentů, telefonátů, tabulek a ručního sledování, aniž by existovala specializovaná vrstva pro provádění těchto činností.

ERP

Je určen pro celopodnikové procesy, jako jsou finance, nákup, skladové hospodářství, mzdy a výkaznictví. Systém ERP poskytuje firmě kontrolu, byl však navržen pro administrativní pracovníky, nikoli pro pracovní postupy techniků v terénu.

DMS

Systém DMS je typ ERP zaměřený na autosalony, který je navržen pro vyhledávání náhradních dílů, správu servisu, vedení záznamů o zákaznících, řízení skladových zásob, pracovní postupy propojené s výrobci originálních dílů (OEM) a vyřizování záruk. Umožňuje koordinovat provoz autosalonu z kanceláře, není však určen pro mobilní práci v terénu.

FSM

Vyvinuto pro servisní činnosti v terénu: dispečink, pracovní postupy techniků, provádění zakázek, kontrolní seznamy, spotřebu náhradních dílů, fotografie, podpisy, evidenci času a dokumentaci zakázek určenou pro zákazníky. Systém FSM je navržen pro použití v dodávce, ve sklepě, na střeše i při nestabilním 3G připojení.

Jednoduchý pracovní postup mezi kanceláří a terénem

Krok 1

Pracovní příkaz se vytvoří v systému ERP nebo DMS.

Krok 2

Okamžitě se to zobrazí v aplikaci Frontu technika.

Krok 3

Technik dokončí práci v systému Frontu.

Krok 4

Údaje o úloze se odesílají zpět do systému ERP a/nebo DMS.

Krok 5

Systémy ERP a DMS spouštějí aktualizace dat, následné kroky a fakturaci.

Frontu vyplňuje mezeru mezi systémem ERP a terénními službami

Systém ERP zajišťuje kontrolu nad podnikem. Systém DMS řídí pracovní postupy v oblasti servisu, náhradních dílů a záruk. Frontu doplňuje procesy, které probíhají mezi přidělením zakázky a jejím dokončením: dispečink, provádění zakázek v terénu, aktualizace v reálném čase, dokumentace z terénu a strukturované uzavření zakázky.

Pracovní postupy připravené pro nasazení v terénu

Frontu převádí data z ERP systému na mobilní pracovní postupy s úkoly, formuláři, fotografiemi, podpisy, přílohami a přístupem v režimu offline. Technici tak získávají nástroj vytvořený přímo pro práci v terénu, zatímco váš ERP systém zůstává hlavním zdrojem informací.

Propojte se hned teď

Sjednocená data o službách

Nahraďte roztříštěné papírové dokumenty, telefonáty a chatovací aplikace jediným mobilním řešením. Frontu synchronizuje údaje o zákaznících, zakázkách, náhradních dílech a výsledcích napříč systémy, čímž zajišťuje přehlednější záznamy a snižuje počet manuálních chyb.

Propojte se hned teď

Chytřejší mobilní dispečink

Zapomeňte na tabulky, tabule a ruční koordinaci. Frontu poskytuje týmům přehled o dostupnosti techniků a aktuálních zakázkách v reálném čase, což pomáhá přiřazovat zakázky rychleji a přesněji.

Propojte se hned teď

Rozsáhlejší záruční podpora

Pořizujte fotografie, kontrolní seznamy, digitální podpisy, časová razítka a výsledky prací jako doklad o provedení práce. Vše automaticky připojujte k záznamu v systému ERP, abyste zefektivnili vyřizování záručních případů a omezili výskyt chybějících údajů.

Propojte se hned teď

Zobrazení živých částí

Technici mohou přímo ze svých mobilních zařízení prohlížet a zaznamenávat použité díly. Díky tomu jsou servisní činnosti v souladu se skladovými záznamy a umožňuje to automatické odpisy či pohyby zásob.

Propojte se hned teď

Přesnější vykazování

Frontu v reálném čase přenáší data z terénu do vašeho ERP systému přímo v průběhu zakázky. Díky tomu mohou zprávy, prognózy a analýzy ziskovosti přesně odrážet skutečné náklady na práci, náhradní díly, cestovní výdaje a dokončené práce.

Propojte se hned teď

Rychlejší inkaso za poskytnuté služby

Frontu zkracuje časovou prodlevu mezi dokončením zakázky a provedením administrativních úkonů, čímž pomáhá týmům rychleji uzavírat zakázky, dříve aktualizovat záznamy a předávat práci k fakturaci, aniž by musely čekat na vyřízení papírování.

Propojte se hned teď

Prohlédněte si naše integrace

Podívejte se, jak se Frontu propojuje s předními systémy ERP a DMS, aby zefektivnilo terénní služby, zlepšilo tok dat a snížilo objem manuální práce.

Všechny integrace

Prozkoumejte naše případové studie

Jediný způsob, jak ověřit a ověřit používání a dopad Frontu, je podívat se na to, co o nás říkají ostatní podniky.

Od papíru k zisku: 5x rychlejší služby společnosti Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = o 25 % méně opexu: jak servis strojů AgroConcept změnil způsob obsluhy na poli

Roger Pyle
Papír ven, výkon nahoru: případová studie udržování chladičů Genys v chodu

Laimutis
Společnost Alwark zkrátila proces účtování služeb a správy dokumentů 10krát pomocí Frontu

Tomas Griškevičius
Jak společnost Baltic Agro Machinery ušetří 1 200 pracovních hodin ročně

Kęstutis Andrulionis
Od papíru k zisku: 5x rychlejší služby společnosti Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Frontu = o 25 % méně opexu: jak servis strojů AgroConcept změnil způsob obsluhy na poli

Roger Pyle
Papír ven, výkon nahoru: případová studie udržování chladičů Genys v chodu

Laimutis
Společnost Alwark zkrátila proces účtování služeb a správy dokumentů 10krát pomocí Frontu

Tomas Griškevičius
Jak společnost Baltic Agro Machinery ušetří 1 200 pracovních hodin ročně

Kęstutis Andrulionis

Nejste si jisti, jak začít s integrací? Začněte tady.

  • Musím nahradit svůj stávající systém ERP nebo DMS, abych mohl používat Frontu?

    Ne. Frontu je navrženo tak, aby fungovalo s vaším stávajícím systémem. Váš ERP systém zůstává ústředním podnikovým systémem a pokud pro pracovní postupy v oblasti servisu, náhradních dílů nebo záruk používáte systém pro správu dokumentů (DMS) nebo specifický modul ERP pro prodejce, zůstane i ten zachován. Frontu zpracovává pracovní postupy v terénu, které ani jeden z těchto systémů není navržen přímo spravovat.

  • Jak dlouho trvá integrace?

    U moderních cloudových systémů to může být velmi rychlé – často stačí jen několik týdnů na nastavení a testování. U starších systémů založených na serverech to může trvat déle, v závislosti na tom, jak váš IT partner zajistí připojení.

  • Budou naše data v bezpečí při přenosu mezi systémy?

    Rozhodně. K přenosu dat využíváme šifrované tunely. Naše kompletní bezpečnostní audity najdete na adrese frontu.safebase.us.

  • Co když je náš ERP/DMS zastaralý nebo provozovaný na vlastním serveru?

    Moderní cloudové systémy jsou obvykle jednoduché. Starší nebo lokální systémy mohou vyžadovat větší úsilí z naší strany, ale již máme k dispozici osvědčený postup, jak s nimi zacházet.

  • Co se stane, když v terénu vypadne internet?

    Frontu je aplikace typu „offline-first“. Vaši technici mohou dokončit svou práci a systém počká, až se znovu připojí, aby data synchronizoval zpět do vašeho ERP/DMS. K žádné ztrátě dat nedojde.

  • Budou naše týmy muset pracovat v obou systémech?

    Ne. Technici pracují ve Frontu, zatímco kancelářské týmy pokračují v práci v ERP/DMS. Díky integraci se data přenášejí automaticky, takže týmy nemusí provádět stejnou práci dvakrát v obou systémech.

Měsíční výhoda vašeho týmu

Připojte se k více než 10 000 vedoucích pracovníků FSM. Přihlaste se k odběru našeho měsíčního zpravodaje vedeného odborníky. Vyhledáváme a informujeme o případových studiích, úspěšných příbězích a příručkách, které právě teď fungují.