Conectați sistemul ERP/DMS la teren

Integrați Frontu cu sistemul ERP sau DMS pentru a crea un flux unic și conectat, de la crearea comenzii de lucru până la finalizarea lucrării, actualizarea stocurilor și facturare. Beneficiați de fluxuri de lucru orientate către tehnicieni, executarea lucrărilor de pe dispozitive mobile, acces offline și actualizări în timp real privind lucrările.

Programează o convorbire
Întreabă AI
despre Frontu

Nivelul de execuție pentru sistemul ERP

Discutați cu un expert Toate caracteristicile
Eliminarea birocrației

Conectează toate etapele, de la crearea comenzii de lucru până la finalizarea lucrării, întocmirea rapoartelor și facturare. Datele privind serviciile rămân în format digital, structurate și vizibile pe tot parcursul fluxului de lucru.

Mențineți datele sincronizate

Clienții, activele, ordinele de lucru, piesele utilizate și rezultatele lucrărilor rămân sincronizate între sisteme, reducând introducerea duplicată a datelor, înregistrările contradictorii și munca manuală între echipe.

Economisiți timpul tehnicienilor

Frontu oferă echipelor de teren un spațiu de lucru conceput în primul rând pentru dispozitive mobile, adaptat activităților de service din teren, ajutând tehnicienii să-și finalizeze sarcinile mai repede și cu mai puține întreruperi, transferuri de sarcini și detalii omise.

Accelerați procesul de facturare

Datele privind finalizarea lucrărilor sunt transferate mai rapid în sistemul ERP, ajutând echipele să accelereze procesul de facturare, urmărirea stocurilor, gestionarea garanțiilor și raportarea internă.

Sistemele ERP nu sunt concepute pentru activitatea pe teren

Indiferent dacă folosiți un sistem ERP general sau un sistem de gestionare a documentelor (DMS), activitatea de teren continuă să se desfășoare pe hârtie, prin apeluri telefonice, în foi de calcul și prin urmărirea manuală, fără un nivel dedicat de execuție.

ERP

Conceput pentru operațiunile la nivel de companie, precum finanțele, achizițiile, stocurile, salarizarea și raportarea. Sistemul ERP oferă companiei controlul necesar, dar a fost conceput pentru departamentele administrative, nu pentru fluxurile de lucru ale tehnicienilor care lucrează pe teren.

DMS

Un sistem DMS este un tip de sistem ERP destinat reprezentanțelor auto, conceput pentru căutarea pieselor, administrarea serviciilor de service, gestionarea dosarelor clienților, controlul stocurilor, fluxurile de lucru conectate la producătorii de echipamente originale (OEM) și gestionarea garanțiilor. Acesta coordonează operațiunile reprezentanței de la birou, dar nu este conceput pentru executarea mobilă pe teren.

FSM

Conceput pentru operațiunile de service pe teren: dispecerizare, fluxuri de lucru ale tehnicienilor, executarea lucrărilor, liste de verificare, utilizarea pieselor de schimb, fotografii, semnături, înregistrarea timpului și documentația lucrărilor destinată clienților. FSM este conceput pentru a fi utilizat într-o dubă, într-un subsol, pe acoperiș și în condiții de acoperire 3G instabilă.

Un flux simplu între birou și teren

Pasul 1

Se creează o comandă de lucru în sistemul ERP sau DMS.

Pasul 2

Apare imediat în aplicația Frontu a tehnicianului.

Pasul 3

Tehnicianul finalizează lucrarea în Frontu.

Pasul 4

Datele referitoare la comenzi sunt transmise înapoi către sistemul ERP și/sau DMS.

Pasul 5

Sistemele ERP și DMS generează actualizări ale datelor, urmărirea acestora și facturarea.

Frontu acoperă decalajul dintre sistemele ERP și serviciile de teren

Sistemul ERP asigură controlul asupra activității. Sistemul DMS gestionează fluxurile de lucru legate de service, piese de schimb și garanție. Frontu completează procesul cu etapele dintre alocarea sarcinii și finalizarea acesteia: dispecerizare, execuție pe teren, actualizări în timp real, documentație de teren și închiderea structurată a comenzii.

Procese operaționale gata de utilizare pe teren

Frontu transformă datele din sistemul ERP în fluxuri de lucru mobile, incluzând sarcini, formulare, fotografii, semnături, atașamente și acces offline. Tehnicienii beneficiază de un instrument conceput special pentru activitatea pe teren, în timp ce sistemul ERP rămâne sursa centrală de informații.

Integrați-vă acum

Date unificate privind serviciile

Înlocuiți hârtiile împrăștiate, apelurile telefonice și aplicațiile de chat cu o singură soluție mobilă. Frontu sincronizează clienții, comenzile, piesele și rezultatele între sisteme, asigurând înregistrări mai clare și reducând erorile manuale.

Integrați-vă acum

Dispecerizare mobilă mai inteligentă

Renunțați la foi de calcul, table albe și coordonarea manuală. Frontu oferă echipelor o imagine în timp real asupra disponibilității tehnicienilor și a sarcinilor active, contribuind la alocarea mai rapidă și mai precisă a sarcinilor.

Integrați-vă acum

Asistență mai solidă în cadrul garanției

Înregistrați fotografii, liste de verificare, semnături digitale, marcaje temporale și rezultatele lucrărilor ca dovadă a efectuării lucrărilor. Atașați automat toate aceste elemente la înregistrarea din sistemul ERP pentru a îmbunătăți gestionarea garanțiilor și a reduce riscul omisiunilor de informații.

Integrați-vă acum

Vizibilitatea pieselor sub tensiune

Tehnicienii pot vizualiza și înregistra piesele utilizate direct de pe dispozitivul lor mobil. Astfel, activitatea de service rămâne sincronizată cu evidența stocurilor și se facilitează înregistrarea automată a pierderilor sau a mișcărilor de stoc.

Integrați-vă acum

Raportare mai precisă

Frontu transmite date reale din teren către sistemul ERP pe măsură ce lucrarea se desfășoară. Astfel, rapoartele, previziunile și analizele de rentabilitate reflectă cu exactitate costurile reale cu forța de muncă, piesele, deplasările și lucrările finalizate.

Integrați-vă acum

Reducerea timpului de la prestarea serviciului până la încasarea plății

Frontu reduce intervalul de timp dintre finalizarea unei comenzi și efectuarea demersurilor administrative, ajutând echipele să finalizeze comenzile mai repede, să actualizeze înregistrările mai rapid și să transfere lucrările către departamentul de facturare fără a mai aștepta finalizarea formalităților administrative.

Integrați-vă acum

Descoperiți integrările noastre

Aflați cum Frontu se integrează cu cele mai importante sisteme ERP și DMS pentru a eficientiza serviciile de teren, a îmbunătăți fluxul de date și a reduce munca manuală.

Toate integrările

Explorați studiile noastre de caz

Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi

De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = cu 25 % mai puține cheltuieli de exploatare: modul în care serviciul de utilaje AgroConcept a regândit serviciile de teren

Roger Pyle
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis
De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Frontu = cu 25 % mai puține cheltuieli de exploatare: modul în care serviciul de utilaje AgroConcept a regândit serviciile de teren

Roger Pyle
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis

Nu știi cum să integrezi? Începe de aici.

  • Trebuie să înlocuiesc sistemul ERP sau DMS pe care îl folosesc în prezent pentru a putea utiliza Frontu?

    Nu. Frontu este conceput pentru a funcționa împreună cu sistemul dvs. existent. Sistemul ERP rămâne sistemul central al companiei, iar dacă utilizați un sistem de gestionare a documentelor (DMS) sau un modul ERP specific dealerului pentru fluxurile de lucru legate de service, piese de schimb sau garanție, acestea rămân, de asemenea, în vigoare. Frontu gestionează fluxurile de lucru din teren pe care niciunul dintre aceste sisteme nu este conceput să le gestioneze direct.

  • Cât durează o integrare?

    În cazul sistemelor moderne bazate pe cloud, procesul poate fi foarte rapid — adesea sunt suficiente doar câteva săptămâni pentru configurare și testare. În cazul sistemelor mai vechi, bazate pe servere, procesul poate dura mai mult, în funcție de modul în care partenerul dumneavoastră IT gestionează conexiunea.

  • Datele noastre vor fi în siguranță în timpul transferului între sisteme?

    Desigur. Folosim tuneluri criptate pentru transferul datelor. Puteți consulta rapoartele complete ale auditurilor noastre de securitate la adresa frontu.safebase.us.

  • Ce se întâmplă dacă sistemul nostru ERP/DMS este învechit sau instalat local?

    Sistemele moderne bazate pe cloud sunt, de obicei, ușor de utilizat. Sistemele mai vechi sau cele locale pot necesita un efort mai mare din partea noastră, dar dispunem deja de un model practic pentru gestionarea lor.

  • Ce se întâmplă dacă se întrerupe conexiunea la internet pe teren?

    Frontu funcționează în primul rând în modul offline. Tehnicienii dumneavoastră își pot finaliza activitatea, iar sistemul va aștepta până când vor avea din nou conexiune pentru a sincroniza datele respective cu sistemul dumneavoastră ERP/DMS. Nu se pierd date.

  • Echipele noastre vor trebui să lucreze în ambele sisteme?

    Nu. Tehnicienii lucrează în Frontu, în timp ce echipele administrative continuă să lucreze în ERP/DMS. Integrarea asigură transferul automat al datelor, astfel încât echipele nu trebuie să-și dubleze eforturile în ambele sisteme.

Avantajul lunar al echipei tale

Alăturați-vă celor peste 10.000 de lideri FSM. Abonați-vă la buletinul nostru informativ lunar condus de experți. Găsim și prezentăm studii de caz, povești de succes și manuale care funcționează chiar acum.