ERP/DMS sisteminizi sahaya bağlayın

Frontu’yu ERP veya DMS sisteminizle entegre ederek, iş emri oluşturulmasından işin tamamlanmasına, envanter güncellemelerine ve faturalandırmaya kadar tek bir bağlantılı akış oluşturun. Teknisyen odaklı iş akışlarından, mobil iş yürütme özelliğinden, çevrimdışı erişimden ve gerçek zamanlı iş güncellemelerinden yararlanın.

Görüşme randevusu alın
AI
adlı kullanıcıdan Frontu hakkında bilgi alın

ERP sisteminiz için uygulama katmanı

Bir uzmanla konuşun Tüm özellikler
Evrak işlerini ortadan kaldırın

İş emri oluşturulmasından işin tamamlanmasına, raporlamaya ve faturalandırmaya kadar her adımı birbirine bağlayın. Hizmet verileri, iş akışı boyunca dijital, yapılandırılmış ve görünür halde kalır.

Verileri senkronize tutun

Müşteriler, varlıklar, iş emirleri, kullanılan parçalar ve iş sonuçları tüm sistemler arasında senkronize tutulur; bu sayede yinelenen girişler, çelişkili kayıtlar ve ekipler arasındaki manuel iş yükü azalır.

Teknisyenlerin zamanından tasarruf edin

Frontu, saha ekiplerine gerçek hizmet işleri için tasarlanmış, mobil cihazlara öncelik veren bir çalışma ortamı sunarak, teknisyenlerin işlerini daha hızlı ve daha az kesinti, görev devri ve eksik bilgi ile tamamlamalarına yardımcı olur.

Faturalandırma sürecini hızlandırın

İş tamamlama verileri ERP sisteminize daha hızlı aktarılır; bu da ekiplerin faturalandırma, stok takibi, garanti işlemleri ve iç raporlama süreçlerini hızlandırmasına yardımcı olur.

ERP sistemleri saha çalışmaları için tasarlanmamıştır

İster genel bir ERP sistemi ister bir DMS kullanın, saha çalışmaları yine de özel bir uygulama katmanı olmadan kağıt belgeler, telefon görüşmeleri, elektronik tablolar ve manuel takip süreçlerine yönlendirilmektedir.

ERP

Finans, satın alma, stok, bordro ve raporlama gibi şirket genelindeki operasyonlar için geliştirilmiştir. ERP, işletmeye kontrol sağlar; ancak bu sistem, sahadaki teknisyenlerin iş akışları için değil, arka ofis birimleri için tasarlanmıştır.

DMS

Bir DMS, yedek parça arama, servis yönetimi, müşteri kayıtları, stok kontrolü, OEM ile entegre iş akışları ve garanti işlemleri için tasarlanmış, bayiliklere odaklı bir ERP türüdür. Bu sistem, bayinin faaliyetlerini bir masa başından koordine eder; ancak mobil saha uygulamaları için tasarlanmamıştır.

FSM

Sahadaki servis operasyonları için tasarlanmıştır: görevlendirme, teknisyen iş akışları, iş yürütme, kontrol listeleri, parça kullanımı, fotoğraflar, imzalar, zaman takibi ve müşteriye yönelik iş belgeleri. FSM, servis aracı, bodrum, çatı katı ve kesintili 3G bağlantısı gibi ortamlar için tasarlanmıştır.

Ofis ile saha arasında basit bir iş akışı

1. Adım

ERP veya DMS sisteminde bir iş emri oluşturulur.

2. Adım

Bu bilgi, teknisyenin Frontu uygulamasında anında görünür.

3. Adım

Teknisyen, Frontu’da işi tamamlar.

4. Adım

İş verileri ERP ve/veya DMS sistemine geri gönderilir.

5. Adım

ERP ve DMS sistemleri, veri güncellemelerini, takip işlemlerini ve faturalandırmayı tetikler.

Frontu, ERP ile saha hizmetleri arasındaki boşluğu dolduruyor

ERP, işletmeye kontrol sağlar. DMS ise servis, yedek parça ve garanti iş akışlarını yönetir. Frontu ise görev ataması ile tamamlanma arasında gerçekleşen süreçleri ekler: sevkiyat, mobil uygulama, anlık güncellemeler, saha belgeleme ve yapılandırılmış iş kapanışı.

Sahada kullanıma hazır iş akışları

Frontu, ERP verilerini görevler, formlar, fotoğraflar, imzalar, ekler ve çevrimdışı erişim özellikleriyle mobil iş akışlarına dönüştürür. Teknisyenler sahada çalışmak üzere tasarlanmış bir araca sahip olurken, ERP sisteminiz ise tek ve güvenilir bilgi kaynağı olmaya devam eder.

Hemen entegre edin

Birleştirilmiş hizmet verileri

Dağınık kağıtları, telefon görüşmelerini ve sohbet uygulamalarını tek bir mobil çözümle değiştirin. Frontu, sistemler arasında müşteriler, işler, parçalar ve sonuçları senkronize ederek kayıtların daha düzenli olmasını ve manuel hataların azalmasını sağlar.

Hemen entegre edin

Daha akıllı mobil sevk sistemi

Hesap tabloları, beyaz tahtalar ve manuel koordinasyonun ötesine geçin. Frontu, ekiplere teknisyenlerin müsaitlik durumunu ve devam eden işleri gerçek zamanlı olarak gösterir; böylece işlerin daha hızlı ve daha doğru bir şekilde tahsis edilmesine yardımcı olur.

Hemen entegre edin

Daha kapsamlı garanti desteği

İşin yapıldığını kanıtlamak amacıyla fotoğraflar, kontrol listeleri, dijital imzalar, zaman damgaları ve iş sonuçlarını kaydedin. Her şeyi otomatik olarak ERP kaydına ekleyerek garanti işlemlerini güçlendirin ve eksik bilgilerin sayısını azaltın.

Hemen entegre edin

Canlı parça görünürlüğü

Teknisyenler, kullanılan parçaları doğrudan mobil cihazlarından görüntüleyebilir ve kayda geçirebilir. Bu sayede servis faaliyetleri stok kayıtlarıyla uyumlu hale gelir ve otomatik amortisman kayıtları veya stok hareketleri desteklenir.

Hemen entegre edin

Daha doğru raporlama

Frontu, işin yürütülmesi sırasında gerçek saha verilerini ERP sisteminize aktarır. Bu sayede raporlama, tahmin ve kârlılık analizlerinde gerçek işçilik, parça, seyahat ve tamamlanan işler doğru bir şekilde yansıtılır.

Hemen entegre edin

Hizmetten nakit tahsilatına kadar daha hızlı süreç

Frontu, işin tamamlanması ile idari işlemler arasındaki gecikmeyi azaltarak, ekiplerin işleri daha hızlı tamamlamasına, kayıtları daha çabuk güncellemesine ve evrak işlerini beklemeden işleri faturalandırma aşamasına aktarmasına yardımcı olur.

Hemen entegre edin

Entegrasyonlarımızı keşfedin

Frontu’nun önde gelen ERP ve DMS sistemleriyle nasıl entegre olduğunu ve bu sayede saha hizmetlerini nasıl kolaylaştırdığını, veri akışını nasıl iyileştirdiğini ve manuel iş yükünü nasıl azalttığını öğrenin.

Tüm Entegrasyonlar

Örnek çalışmalarımızı keşfedin

Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır

Kağıttan kâra: Dotnuva Baltic’in Frontu ile 5 kat daha hızlı hizmeti

Oļegs Rimars
Frontu = %25 daha az opex: AgroConcept makine servisi saha servisini nasıl yeniden tasarladı?

Roger Pyle
Kağıt dışarı, performans yukarı: Genys’in soğutucularını çalışır durumda tutmaya yönelik vaka çalışması

Laimutis
Alwark, Frontu ile hizmet muhasebesi ve belge yönetimi sürecini 10 kat azalttı

Tomas Griškevičius
Baltic Agro Machinery her yıl 1.200 çalışma saatinden nasıl tasarruf ediyor?

Kęstutis Andrulionis
Kağıttan kâra: Dotnuva Baltic’in Frontu ile 5 kat daha hızlı hizmeti

Oļegs Rimars
Frontu = %25 daha az opex: AgroConcept makine servisi saha servisini nasıl yeniden tasarladı?

Roger Pyle
Kağıt dışarı, performans yukarı: Genys’in soğutucularını çalışır durumda tutmaya yönelik vaka çalışması

Laimutis
Alwark, Frontu ile hizmet muhasebesi ve belge yönetimi sürecini 10 kat azalttı

Tomas Griškevičius
Baltic Agro Machinery her yıl 1.200 çalışma saatinden nasıl tasarruf ediyor?

Kęstutis Andrulionis

Entegrasyon konusunda kararsız mısınız? Buradan başlayın.

  • Frontu’yu kullanmak için mevcut ERP veya DMS sistemimi değiştirmem gerekiyor mu?

    Hayır. Frontu, mevcut sisteminizle birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. ERP sisteminiz merkezi iş sistemi olarak kalmaya devam eder; ayrıca servis, yedek parça veya garanti iş akışları için bir DMS veya bayiye özel ERP modülü kullanıyorsanız, bunlar da olduğu gibi kalır. Frontu, ne sizin ne de bu sistemlerin doğrudan yönetmek üzere tasarlanmadığı saha iş akışlarını yönetir.

  • Bir entegrasyon ne kadar sürer?

    Modern bulut sistemleri söz konusu olduğunda, bu süreç çok hızlı ilerleyebilir; genellikle kurulum ve test aşamaları sadece birkaç hafta sürer. Eski sunucu tabanlı sistemlerde ise, BT ortağınızın bağlantıyı nasıl yönettiğine bağlı olarak bu süreç daha uzun sürebilir.

  • Verilerimiz sistemler arasında aktarılırken güvende olacak mı?

    Kesinlikle. Veri aktarımı için şifreli tüneller kullanıyoruz. Güvenlik denetimlerimizin tam metnine şu adresten ulaşabilirsiniz: frontu.safebase.usadresinde bulabilirsiniz.

  • Ya ERP/DMS sistemimiz eskiyse veya şirket içinde barındırılıyorsa?

    Modern bulut sistemleri genellikle basittir. Daha eski veya yerel sistemler bizim açımızdan daha fazla çaba gerektirebilir, ancak bunları yönetmek için halihazırda elimizde pratik bir model bulunmaktadır.

  • Sahada internet bağlantısı kesilirse ne olur?

    Frontu, öncelikle çevrimdışı çalışmaya odaklanmıştır. Teknisyenleriniz işlerini tamamlayabilirler; sistem ise verileri ERP/DMS sisteminize senkronize etmek için teknisyenlerin yeniden bağlantı kurmasını bekler. Hiçbir veri kaybolmaz.

  • Ekiplerimiz her iki sistemde de çalışmak zorunda kalacak mı?

    Hayır. Teknisyenler Frontu’da çalışırken, ofis ekipleri ERP/DMS’de çalışmaya devam eder. Entegrasyon sayesinde veriler otomatik olarak aktarılır; bu sayede ekiplerin her iki sistemde de aynı işi tekrarlamasına gerek kalmaz.

Ekibinizin Aylık Avantajı

10.000'den fazla FSM liderine katılın. Aylık uzman liderliğindeki bültenimize abone olun. Şu anda işe yarayan vaka çalışmalarını, başarı hikayelerini ve oyun kitaplarını bulup raporluyoruz.