Rəqəmsal transformasiya son vaxtlar biznesdə ən çox yayılmışdır. Qlobal pandemiya prosesi sürətləndirdiyindən, sənayelər üzrə getdikcə daha çox müəssisə rəqabətdən qabaqda qalmağa kömək etmək üçün rəqəmsal texnologiyalara müraciət edir.
Kommunal şirkətlər də fərqli deyil. Enerji istehsalı, bərpa olunan enerji sahəsində yeni inkişaflar kommunal sənayeni fırtına ilə ələ keçirir. Qaz şirkətləri kimi sektordakı müəssisələr paylanmış nəsil kimi inkişaflardan faydalanmağın yollarını axtarır.
Buna görə də, kommunal sənaye daxilində rəqəmsal transformasiya artan müştəri məmnuniyyəti və xərclərə qənaət kimi böyük faydalar təmin edə bilər. Bundan əlavə, o, hərtərəfli qərar qəbul etməyi təkmilləşdirə və yeni biznes modellərini üzə çıxara bilər.
Bununla belə, rəqəmsal transformasiyanı düzgün həyata keçirmək üçün prosesi və tələbləri dərindən başa düşmək lazımdır. Təlaşlı rəqəmsal transformasiyalar əks effektə gətirib çıxara bilər – əməliyyat səmərəliliyinin azalması.
Rəqəmsal transformasiya nədir?
Rəqəmsal transformasiya, açıq şəkildə müəyyən edilmiş, texnologiyanın əsas biznes fəaliyyətlərinə inteqrasiyası, cari proseslərin dəyişdirilməsi və yenilərinin yaradılması prosesidir. Adətən prosesə yeni texnologiyalar və proqram təminatı cəlb olunur.
Rəqəmsal transformasiyalar biznesin bir çox sahələrində tamamilə yeni imkanlar açır. İzləmə proqram təminatının və bulud hesablamasının tətbiqi şirkətlərə fəaliyyətin demək olar ki, istənilən mərhələsi üzrə məlumat toplamaq imkanı verir. Məlumat alimləri daha sonra qabaqcıl analitikadan istifadə edərək təkmilləşdirmə sahələri tapmaq üçün məlumatdan istifadə edə bilərlər.
Bundan əlavə, yeni texnoloji imkanlar bütün şirkəti daha çox avtomatlaşdırma ilə təmin edə bilər. Bu, öz növbəsində, şirkət üzrə əl əməyinin miqdarını azaldır və yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə diqqətlərini daha çətin işlərə yönəltməyə imkan verir.
Nəhayət, rəqəmsal transformasiyaya həqiqətən sərmayə qoyan şirkətlər maşın öyrənməsi və süni intellektdən istifadə etməyə başlaya bilər. Bu tətbiqlər şirkətin ümumi səmərəliliyini və ROI-ni daha da artıra bilər. Bəzi hallarda bunlar üçüncü tərəflərə satıla bilən tamamilə yeni bir həll ola bilər.
Rəqəmsal transformasiya kommunal sənaye üçün nə deməkdir?
Kommunal sektorun sənaye liderləri böyük miqdarda daşınmaz əmlaka, avadanlıqlara və işçilərə nəzarət edirlər. Bundan əlavə, bir şirkətin xidmət göstərdiyi müştərilərin sayı hətta ən böyük müəssisələrdən də çox ola bilər.
Bu xidmətlər bütün insanların gündəlik həyatında həlledici rol oynayır. Beləliklə, kommunal sektor yüksək gözləntilərə malikdir, ciddi şəkildə tənzimlənir və son dərəcə rəqabətlidir. Belə şirkətlərin irəlidə qalmasının yeganə yolu yeni rəqəmsal texnologiyaların tətbiqidir.
Kommunal sektorda rəqəmsal transformasiya ən azı bir neçə əsas xüsusiyyəti əhatə etməlidir:
- İşçi qüvvəsinin idarə edilməsi həlləri . Müəyyən bir şirkətdə işçilərin sayı artdıqca, həm arxa ofisi, həm də sahə heyətlərini idarə etmək eksponent olaraq daha çətinləşir. İşçi qüvvəsinin idarə edilməsi həllərinin tətbiqi kommunal xidmət rəhbərlərinə bütün aktivləri və personalı bir yerdə idarə etməyə imkan verir. Öz növbəsində, bu həllər keyfiyyəti itirmədən hər şeyi yüksək sürətlə idarə etmək imkanı verir.
- Mobil həllər . Kommunal sənayedəki əksər şirkətlər artıq bu və ya digər şəkildə telefonlardan istifadə edirlər. Bununla belə, tətbiqlər və mobil həllər daha yüksək səmərəlilik üçün istifadə edilə bilər. Onlar səhra ekipajları və əlaqəli IoT cihazları haqqında real vaxt məlumatları təmin edə bilər, bu da şirkətlərə yeni inkişaflara əvvəlkindən daha sürətli reaksiya verməyə imkan verir. Bundan əlavə, bu, kommunal sənayedəki şirkətlərə işçilərin səmərəliliyini daha dəqiq ölçməyə və performansın idarə edilməsinə imkan verir.
- Əşyaların İnterneti. İndi əksər cihazlar və avadanlıqlar internetə qoşula bilər. Ağıllı şəbəkələrin istifadəsi ilə cihazlar heç bir insan əlaqəsi olmadan avadanlığın vəziyyəti haqqında məlumatları çatdıra bilər. Bu cür məlumatlar daha sonra proqnozlaşdırıcı analitika aparmaq, biznes anlayışlarını əldə etmək və ya xidmətlər göstərmək üçün istifadə edilə bilər. Bir sözlə, IoT şirkətlərə müntəzəm kommunal xidmətləri (məsələn, elektrik enerjisi xidmətləri) onlayn olaraq köçürməyə kömək edir, onları rəqəmsal kommunal xidmətlərə çevirir.
- Proqnozlaşdırılan təmir . Əşyaların İnternetinin tətbiqi nəticəsində smart şəbəkədən alınan məlumatlar texniki xidməti vaxtından əvvəl planlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər. Əslində, Əşyaların İnterneti müəssisələrə texniki xidmət xərclərini azaltmaq üçün yeni texnologiyalardan istifadə etməyə imkan verir və eyni zamanda avadanlığın daha yaxşı idarə edilməsi üçün imkanlar yaradır.
Bununla belə, yuxarıdakı siyahı tam deyil. Enerji və kommunal şirkətlər yeni texnologiyadan daha çox şəkildə istifadə edə bilərlər, çünki oyunda daha çox pozucu qüvvələr var. Məsələn, adi insanlar indi özləri enerji istehsal edə bilər, provayderlərdən asılılığını azaldır və bu da öz növbəsində müştəri təcrübəsini daha vacib edir.
Rəqəmsal çevrilmə zamanı qarşısını almaq üçün 3 tələ
Yeni rəqəmsal yollarda azmaq və istənilən rəqəmsal texnologiyanı faydalı görməyə başlamaq asandır. Bununla belə, rəqəmsal texnologiyalar yalnız istifadə oluna biləcəyi qədər yaxşıdır. Bir çox müəssisələr şırıngaya qapılır və məhsul və xidmətləri təkmilləşdirmək üçün onlardan necə istifadə ediləcəyini düşünmədən smart sayğaclar və smart şəbəkələr kimi alətləri tətbiq etməyə başlayır.
Rəqəmsal texnologiyalar üçün rəqəmsal texnologiyalar
Texnologiya naminə texnologiyanı, xüsusən də süni intellekt və maşın öyrənməsi kimi yüksək inkişaf etmiş texnologiyaları mənimsəmək, əgər biznes onu dəstəkləyə bilmirsə, əslində zərərli ola bilər.
Xüsusiyyət şişkinliyi yaratmaq və qiymətli vaxt almaqdan başqa, bu yeniliklər çoxlu hesablama gücünə ehtiyac duyur. Beləliklə, rəqəmsal innovasiya tez-tez yeni əməliyyat modellərinin yaradılmasını tələb edir. Əgər onlar yeni rəqəmsal texnologiyanın əlavə edilməsi ilə birlikdə yaradılmasa, təsir minimal və ya zərərli ola bilər.
Qaranlıq məlumatlar
Başqa bir ümumi tələ ondan istifadə etmədən məlumat toplamaqdır. Əslində, bu fenomen o qədər geniş yayılmışdır ki, onu təsvir etmək üçün bir söz icad edilməli idi – qaranlıq məlumatlar. Bütün sənayelər, o cümlədən kommunal sənaye, qaranlıq məlumatların toplanmasında günahkardır. Bəzi hesablamalar bütün biznes məlumatlarının 90%-ə qədərini qaranlıq hesab edir .
Bir çox kommunal şirkətlər artıq çoxlu rəqəmsal məlumat toplamağa öyrəşiblər. Dəyər zənciri o qədər kövrək və qırılmağa meyilli olduğundan, avadanlığın yaxından izlənilməsi və aktivlərin yoxlanılması kommunal xidmətlər sənayesi üçün uyğundur. Rəqəmsal bir yardım proqramı üçün daha çox məlumat əlavə etmək əslində israfçı ola bilər. Əksər müəssisələr dəyər zəncirindən çıxmaq üçün əksər kommunal xidmətlər haqqında məlumatların miqdarını azaltmaqdan daha yaxşı olardı.
Adətən məlumatların yayılması tez bir zamanda baş verir, xüsusən Əşyaların İnterneti tətbiq edildikdən sonra. Bununla belə, proses yeni xidmətlərin və yeni təkliflərin yaradılması üçün çox vacib olduğundan, bu, mahiyyətcə qaçınılmazdır. Yaxınlaşmağın ən yaxşı yolu
Mədəniyyət dəyişikliyi olmadan rəqəmsal innovasiya
Burada günahkar təkcə kommunal şirkətlər deyil. Biznes modellərindən asılı olmayaraq xidmət göstərən və rəqəmsal transformasiyaya məruz qalan bütün müəssisələr texnoloji dəyişikliklərlə yanaşı mədəni dəyişikliyi də həyata keçirməyi unudurlar.
Rəqəmsal çevrilməni görməyin sadə yolu onu “hər kəsin sövdələşməsi” kimi düşünməkdir. Yalnız İT departamenti, məlumat alimi və baş menecer cəlb edilməməlidir. Transformasiya işçilərin təcrübələrinə, xidmətlərinə və müştərilərinə böyük təsir göstərəcəyi üçün hər kəsin heyətdə olması vacibdir.
Əslində, rəqəmsal transformasiyalardakı ən son düşüncə, şirkətin hər kəsi və hər şeyi (məsələn, məhsul və xidmətlər) əhatə edən dərin plan yaratmağı təklif edir. Müştərilər transformasiyadan dolayı təsirlənəcəklər, ona görə də onlarla effektiv ünsiyyət qurmaq üçün xidmətlərin necə dəyişdiriləcəyini düşünmək vacibdir.
Nəticə
Hər bir biznes rəqəmsal transformasiyaya başlamalıdır. Çox müxtəlif biznes modelləri olan şirkətlərin göstərdiyi kimi – düzgün tətbiq böyük fayda gətirir. Kommunal sənaye də fərqli deyil.
Rəqəmsal səyahətinizə başlamaq, müştəri təcrübəsini və şirkətin səmərəliliyini artırmaq istəyirsiniz? Frontu, müxtəlif biznes modelləri olan şirkətlərə əməliyyat xərclərini azaltmağa və işçilərin səlahiyyətlərini artırmağa kömək edən sahə xidmətinin idarə edilməsi həllini təklif edir. Bizim həllimiz bir çox müəssisələrə böyük resurslara qənaət edərək gündəlik fəaliyyətlərini yerinə yetirmək üçün tələb olunan saatların sayını azaltmağa kömək etdi. Frontu-nun biznesinizə fayda verə biləcəyini görmək üçün komandamızla demo sifariş edin .
