Λίγες εβδομάδες πριν, κάναμε μια βαθιά βουτιά στο λογισμικό διαχείρισης συντήρησης, γιατί το χρειάζεστε και τους παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας κατά την επιλογή ενός λογισμικού. Μιλήσαμε ακόμη και για πιο συγκεκριμένα θέματα συντήρησης, όπως τα έγγραφα εντολών εργασίας και οι διαδικασίες προληπτικής συντήρησης. Σήμερα θα μιλήσουμε για το μέλλον του λογισμικού συντήρησης και για το τι πρέπει να περιμένετε να δείτε από αυτή την τεχνολογία τα επόμενα χρόνια.
Επαυξημένη πραγματικότητα/εικονική πραγματικότητα
Το λογισμικό προληπτικής συντήρησης ήταν το πρώτο βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κλάδου διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου. Όπως έχουν τα πράγματα, το λογισμικό διαχείρισης συντήρησης μπόρεσε να μεταφέρει όλες τις λειτουργίες της εταιρείας στο cloud και να δώσει τη δυνατότητα στους διαχειριστές συντήρησης να χειρίζονται προγραμματισμένες εργασίες, εργασίες επισκευής και αιτήματα συντήρησης μέσω εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα.
Υπάρχουν όμως πολύ περισσότερες δυνατότητες. Η επόμενη γενιά λογισμικού προληπτικής συντήρησης θα δει την εισαγωγή τεχνολογιών επαυξημένης και εικονικής πραγματικότητας στο διάστημα. Ας χρησιμοποιήσουμε ένα παράδειγμα για να δώσουμε μια ιδέα για το τι μπορεί να κάνει πραγματικά η AR/VR. Φανταστείτε την ομάδα συντήρησης να βγαίνει στο πεδίο για μια από τις προγραμματισμένες εργασίες της. Αντί να βγάλουν την κινητή τους συσκευή για να ελέγξουν τις πληροφορίες, όπως την ημερομηνία εγκατάστασης του συγκεκριμένου εξαρτήματος του εξοπλισμού, τα αποθέματα στο κατάστημα και την ημερομηνία αντικατάστασης, φορούν ένα ειδικό ζευγάρι γυαλιά που τους τροφοδοτεί σε πραγματικό χρόνο με όλα τα δεδομένα που χρειάζονται.
Τα γυαλιά μπορούν να σαρώσουν και να αναλύσουν ζωντανά το συγκεκριμένο εξάρτημα, επιτρέποντας στους τεχνικούς να κάνουν απλώς τη δουλειά τους. Το στοιχείο που αλλάζει το παιχνίδι αυτής της τεχνολογίας μπορεί να αναλυθεί ως εξής:
- Αύξηση της αποδοτικότητας χωρίς διακοπή της ροής εργασίας
- Το λογισμικό συντήρησης μεταφέρεται από την παλάμη των χεριών σας μπροστά στα μάτια σας
- Και τα δύο χέρια σας είναι ελεύθερα για να εργαστείτε, ενώ μια έξυπνη πλατφόρμα διαχείρισης συντήρησης κατεβάζει τις πληροφορίες που χρειάζεστε ακριβώς μπροστά σας.
Αυτός είναι ο πρώτος και προφανής αντίκτυπος της AR/VR στις εργασίες προληπτικής συντήρησης. Η πιο διαφοροποιημένη και πολυεπίπεδη συνέπεια είναι η πραγματική αναδιάρθρωση ολόκληρου του συστήματος προληπτικής συντήρησης. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί θα έχουν πραγματικά τη δυνατότητα να φορούν τα ειδικά γυαλιά τους, να μην εγκαταλείπουν ποτέ την έδρα της εταιρείας και να βλέπουν το εργοτάξιο σε πραγματικό χρόνο. Οι συνέπειες αυτού του σεναρίου είναι τεράστιες, καθώς οι εταιρείες θα εξοικονομήσουν σημαντικά χρηματικά ποσά από τα έξοδα μεταφοράς, χρόνο για έξοδα που σχετίζονται με ταξίδια, καθώς και θα απολαμβάνουν καλύτερη αξιοποίηση των πόρων τους.
Οι έμπειροι τεχνικοί μπορούν να ενεργούν ως διαχειριστές και να καθοδηγούν τους λιγότερο ειδικευμένους τεχνικούς που βρίσκονται επί τόπου για να ολοκληρώσουν μια εργασία. Πράγματα όπως ο ποιοτικός έλεγχος και η διαχείριση της συντήρησης θα είναι εφικτά εξ αποστάσεως. Αυτή η νέα γενιά τεχνολογίας φέρνει εξαιρετική συνδεσιμότητα μεταξύ των τμημάτων συντήρησης και επιτρέπει πιο εξορθολογισμένες λειτουργίες συντήρησης.
Από τις λύσεις προληπτικής συντήρησης σε ένα σύστημα διαχείρισης προληπτικής συντήρησης
Ο κλάδος της διαχείρισης της συντήρησης μετακινήθηκε από τις χειροκίνητες, αντιδραστικές εργασίες συντήρησης στο λογισμικό προληπτικής συντήρησης. Η φυσική εξέλιξη αυτού του ταξιδιού απαντά στην ονομασία προληπτική συντήρηση και περιλαμβάνει την ανάλυση των συνθηκών του εξοπλισμού, λαμβάνοντας υπόψη πληροφορίες όπως η υγεία του περιουσιακού στοιχείου, ο κύκλος ζωής του περιουσιακού στοιχείου, ο αριθμός των ολοκληρωμένων εργασιών και τα χρονοδιαγράμματα συντήρησης για να προσπαθήσει να προβλέψει τον καλύτερο χρόνο για τη συντήρηση του περιουσιακού στοιχείου.
Η προληπτική συντήρηση είναι ο αυτόματος υπολογισμός των μελλοντικών δραστηριοτήτων συντήρησης. Πρόκειται για μια τεχνολογία που εξετάζει δεδομένα και δημιουργεί προγνωστικά μοντέλα για λογισμικό προγραμματισμού συντήρησης.
Γεφυρώστε το χάσμα δεξιοτήτων μεταξύ των γενεών
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τον κλάδο της προληπτικής συντήρησης είναι το χάσμα δεξιοτήτων μεταξύ της παλαιότερης, πιο έμπειρης γενιάς τεχνικών και των νέων προσλήψεων. Οι εταιρείες πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες είναι αποθηκευμένες και μπορούν να μεταφερθούν στους νέους υπαλλήλους κατά την πρόσληψή τους. Πώς μπορείτε όμως να αποθηκεύσετε τη γνώση;
Η απάντηση είναι απλή. Το μηχανογραφημένο λογισμικό διαχείρισης συντήρησης του μέλλοντος θα μπορεί να καταγράφει τους έμπειρους επαγγελματίες συντηρητές κατά την εργασία τους, δημιουργώντας μια βιβλιοθήκη περιπτώσεων χρήσης, μελετών περιπτώσεων και οδηγών για τους νεοεισερχόμενους. Το λογισμικό συντήρησης δεν θα είναι απλώς ένας τρόπος επίλυσης τακτικών εργασιών συντήρησης/ ρουτίνας, αλλά ένα εκπαιδευτικό εργαλείο, ένα περιουσιακό στοιχείο πνευματικής ιδιοκτησίας.
Οι εταιρείες όχι μόνο θα γεφυρώσουν το χάσμα δεξιοτήτων, θα μειώσουν το κόστος και θα εξοικονομήσουν χρήματα, αλλά και έναν οδηγό για το πώς να εκτελούν αποτελεσματικά τις εργασίες.
Η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων σε επιχειρήσεις (EAM) συναντά τη διαχείριση απόδοσης περιουσιακών στοιχείων (APM)
Αυτή τη στιγμή, το λογισμικό προληπτικής συντήρησης χρησιμοποιείται κυρίως για την παρακολούθηση των περιουσιακών στοιχείων, δίνοντας κάποιες βασικές πληροφορίες για τη διάρκεια ζωής των περιουσιακών στοιχείων. Όσο περισσότερο βελτιώνεται αυτή η τεχνολογία, τόσο περισσότερο το λογισμικό προληπτικής συντήρησης θα μετατρέπεται σε λογισμικό συντήρησης περιουσιακών στοιχείων.
Οι λύσεις δεν θα εκτελούν μόνο τις βασικές λειτουργίες ενός λογισμικού διαχείρισης επιχειρησιακών περιουσιακών στοιχείων, οι οποίες είναι η καταγραφή, η τεκμηρίωση και η διαχείριση εντολών εργασίας, αλλά θα μπορούν να αυτοματοποιούν τη λήψη αποφάσεων με βάση την απόδοση. Μια λύση διαχείρισης επιδόσεων περιουσιακών στοιχείων θα είναι σε θέση να παρέχει στις ομάδες συντήρησης και στους διαχειριστές εγκαταστάσεων συνεχείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο βελτιστοποίησης της απόδοσης και της μακροζωίας των περιουσιακών στοιχείων.
Ο αλγόριθμος και η τεχνολογία θα γίνουν πιο “έξυπνοι”, θα αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών, θα ενισχύσουν τον χρόνο λειτουργίας, θα παρατείνουν τη διάρκεια ζωής των περιουσιακών στοιχείων και θα απλοποιήσουν τη διαχείριση των αποθεμάτων. Αυτή η έκδοση μιας λύσης διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων θα είναι πιο έξυπνη, πιο γρήγορη και πιο αποτελεσματική από το καλύτερο λογισμικό προληπτικής συντήρησης που διαθέτουμε σήμερα στην αγορά.
Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT)
Οι συνδεδεμένες συσκευές και η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης είναι καυτό θέμα για κάθε κλάδο που ασχολείται με την τεχνολογία και το λογισμικό προληπτικής συντήρησης δεν αποτελεί εξαίρεση. Το μέλλον της αυξημένης χρήσης του IoT στη βιομηχανία είναι η αύξηση του όγκου και της ποιότητας των δεδομένων που συλλέγονται. Αυτό θα δώσει στις ομάδες συντήρησης τη δύναμη να μετατρέψουν τις εργασίες συντήρησης από κέντρο κόστους σε κέντρο κέρδους.
Η τεχνολογία IoT θα προκαλέσει αύξηση των λύσεων αυτοματισμού εγκαταστάσεων, οι οποίες με τη σειρά τους θα επιφέρουν τις απαραίτητες προσαρμογές του λογισμικού προληπτικής συντήρησης. Οι άνθρωποι θα είναι συνεχώς συνδεδεμένοι με τις κινητές τους συσκευές που θα ελέγχουν τη θέρμανση, τον κλιματισμό, τον φωτισμό και τη μουσική στο σπίτι τους. Η μεγαλύτερη χρήση θα προκαλέσει περισσότερες τριβές και, στη συνέχεια, μεγαλύτερη πιθανότητα για δυσλειτουργίες. Το λογισμικό συντήρησης θα πρέπει πλέον να λαμβάνει υπόψη του τη συντήρηση του λογισμικού, καθώς όλα αυτά τα συστήματα θα λειτουργούν μέσω του cloud.
