For et par uger siden dykkede vi ned i software til vedligeholdelsesstyring, hvorfor du har brug for det, og hvilke faktorer du skal overveje, når du vælger en. Vi talte endda om mere specifikke vedligeholdelsesemner som f.eks. arbejdsordredokumenter og forebyggende vedligeholdelsesprocesser. I dag vil vi tale om fremtiden for vedligeholdelsessoftware, og hvad du kan forvente at se fra denne teknologi i de kommende år.
Udvidet virkelighed/virtuel virkelighed
Forebyggende vedligeholdelsessoftware var første skridt i den digitale transformation af field service management-industrien. Som det ser ud nu, var software til vedligeholdelsesstyring i stand til at flytte alle virksomhedens aktiviteter op i skyen og give vedligeholdelsesledere mulighed for at håndtere planlagte opgaver, reparationsjob og vedligeholdelsesanmodninger via mobilapps.
Men der er meget mere potentiale. Den næste generation af software til forebyggende vedligeholdelse vil se en indsprøjtning af augmented og virtual reality-teknologier i rummet. Lad os bruge et eksempel for at give en idé om, hvad AR/VR faktisk kan gøre. Forestil dig, at dit vedligeholdelsesteam tager ud i marken for at udføre en af deres planlagte opgaver. I stedet for at tage deres mobile enhed frem for at tjekke oplysninger som installationsdatoen for denne specifikke udstyrsdel, lagerbeholdningen i butikken og udskiftningsdatoen, tager de et par særlige briller på, som forsyner dem med realtidsdata med alle de nødvendige oplysninger.
Brillerne kan scanne og analysere den pågældende komponent live, så teknikerne bare kan gøre deres arbejde. Det banebrydende element i denne teknologi kan opdeles i:
- Øg effektiviteten ved aldrig at afbryde arbejdsgangen
- Vedligeholdelsessoftware flytter fra din håndflade til foran dine øjne
- Du har begge hænder fri til at arbejde, mens en intelligent platform til vedligeholdelsesstyring downloader de oplysninger, du har brug for, lige foran dig.
Det er den første og indlysende konsekvens af AR/VR på forebyggende vedligeholdelsesarbejde. Den mere nuancerede og lagdelte konsekvens er den faktiske omstrukturering af hele det forebyggende vedligeholdelsessystem. Dygtige teknikere vil faktisk have mulighed for at bære deres særlige briller, aldrig forlade virksomhedens hovedkvarter og se arbejdsstedet i realtid. Konsekvenserne af dette scenarie er enorme, da virksomhederne vil spare betydelige beløb på transportudgifter, tid til rejserelaterede udgifter samt få en bedre udnyttelse af deres ressourcer.
Erfarne teknikere kan fungere som ledere og vejlede mindre dygtige teknikere, der er på stedet for at udføre en opgave. Ting som kvalitetskontrol og vedligeholdelsesstyring vil kunne klares på afstand. Denne nye type teknologi giver fremragende forbindelser mellem vedligeholdelsesafdelinger og giver mulighed for mere strømlinede vedligeholdelsesoperationer.
Fra løsninger til forebyggende vedligeholdelse til et system til styring af forebyggende vedligeholdelse
Vedligeholdelsesindustrien gik fra manuelle, reaktive vedligeholdelsesoperationer til forebyggende vedligeholdelsessoftware. Den naturlige udvikling af denne rejse svarer til navnet forudsigende vedligeholdelse, og det omfatter analyse af udstyrets tilstand, hvor der tages højde for oplysninger som aktivets sundhed, aktivets livscyklus, antallet af fuldførte opgaver og vedligeholdelsesplaner for at forsøge at forudsige det bedste tidspunkt at servicere aktivet på.
Forudsigende vedligeholdelse er den automatiske beregning af fremtidige vedligeholdelsesaktiviteter. Det er en teknologi, der ser på data og opbygger forudsigelige modeller til vedligeholdelsesplanlægningssoftware.
Byg bro over kløften mellem generationerne
En af de største udfordringer for branchen for forebyggende vedligeholdelse er kompetencekløften mellem den ældre, mere erfarne generation af teknikere og de nyansatte. Virksomhederne er nødt til at sikre, at viden, færdigheder og kompetencer gemmes og kan overføres til nye medarbejdere, når de ansættes. Men hvordan kan man gemme viden?
Svaret er enkelt. Fremtidens computerstyrede vedligeholdelsessoftware vil være i stand til at optage erfarne vedligeholdelsesfolk på arbejde og skabe et bibliotek med use cases, casestudier og vejledninger til nye deltagere. Vedligeholdelsessoftware vil ikke blot være en måde at løse regelmæssige vedligeholdelses-/rutineopgaver på, men et uddannelsesværktøj, et aktiv af intellektuel ejendom.
Virksomhederne vil ikke kun bygge bro over kompetencekløften, reducere omkostningerne og spare penge, men også få en vejledning i, hvordan man udfører arbejdet effektivt.
Enterprise Asset Management (EAM) møder Asset Performance Management (APM)
På nuværende tidspunkt bruges software til forebyggende vedligeholdelse primært til sporing af aktiver og giver en grundlæggende indsigt i aktivernes levetid. Jo mere teknologien forbedres, jo mere vil software til forebyggende vedligeholdelse blive til software til vedligeholdelse af aktiver.
Løsninger vil ikke kun udføre de grundlæggende funktioner i en virksomheds asset management-software, som er registrering, dokumentation og styring af arbejdsordrer, men de vil kunne automatisere beslutningstagning baseret på ydeevne. En asset performance management-løsning vil være i stand til at give vedligeholdelsesteams og facility managers løbende indsigt i, hvordan man optimerer aktivernes ydeevne og levetid.
Algoritmen og teknologien vil blive “smartere”, øge kundetilfredsheden, øge oppetiden, forlænge aktivernes levetid og forenkle lagerstyringen. Denne version af en asset management-løsning vil være smartere, hurtigere og mere effektiv end den bedste software til forebyggende vedligeholdelse, vi har på markedet i dag.
Tingenes internet (IoT)
Forbundne enheder og brugen af kunstig intelligens er et varmt emne for enhver branche, der beskæftiger sig med teknologi, og software til forebyggende vedligeholdelse er ingen undtagelse. Fremtiden for øget brug af IoT i industrien er at øge mængden og kvaliteten af de indsamlede data. Det vil give vedligeholdelsesteams mulighed for at forvandle vedligeholdelsesoperationer fra et omkostningscenter til et profitcenter.
IoT-teknologien vil medføre en stigning i løsninger til automatisering af faciliteter, som igen vil medføre de nødvendige justeringer af softwaren til forebyggende vedligeholdelse. Folk vil hele tiden være forbundet med deres mobile enheder, der styrer varme, aircondition, belysning og musik i deres hus. Mere brug vil medføre mere friktion og dermed en større risiko for funktionsfejl. Vedligeholdelsessoftware bliver nu nødt til at tage højde for softwarevedligeholdelse, da alle disse systemer vil blive kørt via skyen.
