Кілька тижнів тому ми глибоко занурилися в програмне забезпечення для управління технічним обслуговуванням, навіщо воно потрібне та які фактори слід враховувати при його виборі. Ми навіть поговорили про більш специфічні теми технічного обслуговування, такі як документи нарядів на виконання робіт і процеси профілактичного обслуговування. Сьогодні ми поговоримо про майбутнє програмного забезпечення для технічного обслуговування і про те, чого слід очікувати від цієї технології в найближчі роки.
Доповнена реальність/віртуальна реальність
Програмне забезпечення для профілактичного обслуговування стало першим кроком у цифровій трансформації галузі управління технічним обслуговуванням. Програмне забезпечення для управління технічним обслуговуванням дозволило перенести всі операції компанії в хмару і дати можливість менеджерам з технічного обслуговування виконувати заплановані завдання, ремонтні роботи і запити на технічне обслуговування через мобільні додатки.
Але потенціал набагато більший. Наступне покоління програмного забезпечення для профілактичного обслуговування побачить впровадження технологій доповненої та віртуальної реальності в космос. Давайте розглянемо на прикладі, на що здатна доповнена і віртуальна реальність. Уявіть, що ваша команда технічного обслуговування виїжджає в поле для виконання одного із запланованих завдань. Замість того, щоб діставати свій мобільний пристрій, щоб перевірити інформацію про дату встановлення конкретної деталі обладнання, запаси на складі та дату заміни, вони вдягають спеціальні окуляри, які подають їм дані в реальному часі з усією необхідною інформацією.
Окуляри можуть сканувати та аналізувати цей компонент у реальному часі, дозволяючи технічним спеціалістам просто виконувати свою роботу. Елемент цієї технології, що змінює правила гри, можна розбити на складові:
- Підвищуйте ефективність, ніколи не перериваючи робочий процес
- Програмне забезпечення для обслуговування переміщується з долоні до ваших очей
- Обидві ваші руки вільні для роботи, поки інтелектуальна платформа управління технічним обслуговуванням завантажує необхідну інформацію прямо перед вами
Це перший і очевидний вплив AR/VR на операції з профілактичного обслуговування. Більш нюансованим і багаторівневим наслідком є фактична реструктуризація всієї системи профілактичного обслуговування. Кваліфіковані технічні спеціалісти зможуть носити спеціальні окуляри, ніколи не залишати штаб-квартиру компанії і бачити робочі майданчики в режимі реального часу. Наслідки цього сценарію величезні, оскільки компанії заощадять значні суми грошей на транспортних витратах, витратах часу на відрядження, а також отримають можливість краще використовувати свої ресурси.
Досвідчені фахівці можуть виступати в ролі менеджерів і керувати менш кваліфікованими фахівцями, які працюють на місці для виконання завдання. Такі речі, як контроль якості і управління технічним обслуговуванням, можна буде здійснювати дистанційно. Цей новий вид технологій забезпечує відмінний зв’язок між відділами технічного обслуговування і дозволяє оптимізувати операції з технічного обслуговування.
Від рішень для профілактичного обслуговування до системи управління прогнозованим технічним обслуговуванням
Індустрія управління технічним обслуговуванням перейшла від ручних, реактивних операцій з технічного обслуговування до програмного забезпечення для превентивного обслуговування. Природний розвиток цього шляху відповідає назві превентивного технічного обслуговування і включає в себе аналіз стану обладнання, врахування такої інформації, як стан активу, життєвий цикл активу, кількість виконаних завдань і графіки технічного обслуговування, щоб спробувати спрогнозувати найкращий час для обслуговування активу.
Прогнозоване обслуговування – це автоматичний розрахунок майбутніх заходів з технічного обслуговування. Це технологія, яка аналізує дані і будує прогнозні моделі для програмного забезпечення для планування технічного обслуговування.
Подолання розриву в навичках між поколіннями
Однією з найбільших проблем галузі профілактичного обслуговування є розрив у навичках між старшим, більш досвідченим поколінням технічного персоналу та новими працівниками. Компанії повинні забезпечити збереження знань, навичок і вмінь, які можуть бути передані новим співробітникам, коли вони приєднаються до команди. Але як можна зберегти знання?
Відповідь проста. Комп’ютеризоване програмне забезпечення для управління технічним обслуговуванням майбутнього зможе записувати досвідчених фахівців з технічного обслуговування за роботою, створюючи бібліотеку прикладів використання, тематичних досліджень і посібників для новачків. Програмне забезпечення для технічного обслуговування буде не просто способом вирішення регулярних завдань з технічного обслуговування, а освітнім інструментом, об’єктом інтелектуальної власності.
Компанії не лише подолають розрив у навичках, скоротять витрати та заощадять кошти, але й отримають посібник з ефективного виконання роботи.
Управління активами підприємства (EAM) відповідає управлінню ефективністю активів (APM)
На даний момент програмне забезпечення для профілактичного обслуговування в основному використовується для відстеження активів, надаючи базову інформацію про термін служби активів. Чим більше ця технологія вдосконалюватиметься, тим більше програмне забезпечення для профілактичного обслуговування перетворюватиметься на програмне забезпечення для обслуговування активів.
Рішення не лише виконуватимуть основні функції програмного забезпечення для управління активами підприємства, такі як реєстрація, документування та управління замовленнями на виконання робіт, але й зможуть автоматизувати процес прийняття рішень на основі продуктивності. Рішення для управління експлуатаційними характеристиками активів зможе надати командам технічного обслуговування і менеджерам об’єктів постійну інформацію про те, як оптимізувати експлуатаційні характеристики активів і збільшити їх довговічність.
Алгоритм і технологія стануть “розумнішими”, підвищать задоволеність клієнтів, збільшать час безвідмовної роботи, продовжать термін служби активів і спростять управління запасами. Ця версія рішення для управління активами буде розумнішою, швидшою та ефективнішою, ніж найкраще програмне забезпечення для профілактичного обслуговування, яке ми маємо сьогодні на ринку.
Інтернет речей (IoT)
Підключення пристроїв та використання штучного інтелекту є актуальною темою для будь-якої галузі, яка має справу з технологіями, і програмне забезпечення для профілактичного обслуговування не є винятком. Майбутнє розширення використання Інтернету речей в промисловості полягає у збільшенні кількості та якості зібраних даних. Це дасть командам технічного обслуговування можливість перетворити операції з технічного обслуговування з центру витрат на центр прибутку.
Технологія Інтернету речей спричинить зростання кількості рішень для автоматизації об’єктів, що, в свою чергу, призведе до необхідних коригувань програмного забезпечення для профілактичного обслуговування. Люди будуть постійно підключені до своїх мобільних пристроїв, які керуватимуть опаленням, кондиціонером, освітленням і музикою в їхніх будинках. Більше використання призведе до більшого тертя і, як наслідок, до більшої ймовірності несправностей. Програмне забезпечення для обслуговування тепер повинно буде враховувати обслуговування програмного забезпечення, оскільки всі ці системи будуть працювати через хмару.
