Cu câteva săptămâni în urmă, am analizat în profunzime software-ul de gestionare a întreținerii, de ce aveți nevoie de el și factorii de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți unul. Am vorbit chiar și despre subiecte mai specifice legate de întreținere, cum ar fi documentele privind comenzile de lucru și procesele de întreținere preventivă. Astăzi vom vorbi despre viitorul software-ului de întreținere și despre ceea ce ar trebui să vă așteptați să vedeți de la această tehnologie în anii următori.
Realitate augmentată/realitate virtuală
Software-ul de întreținere preventivă a fost primul pas în transformarea digitală a industriei de gestionare a serviciilor de teren. Așa cum stau lucrurile, software-ul de gestionare a întreținerii a fost capabil să mute toate operațiunile companiei în cloud și să permită managerilor de întreținere să gestioneze sarcinile programate, lucrările de reparații și solicitările de întreținere prin intermediul aplicațiilor mobile.
Există însă mult mai mult potențial. Următoarea generație de software de întreținere preventivă va vedea injectarea tehnologiilor de realitate augmentată și virtuală în spațiu. Să folosim un exemplu pentru a ne face o idee despre ceea ce poate face AR/VR de fapt. Imaginați-vă că echipa dvs. de întreținere iese pe teren pentru una dintre sarcinile planificate. În loc să scoată dispozitivul mobil pentru a verifica informații precum data instalării acestei piese specifice a echipamentului, inventarul din magazin și data înlocuirii, ei își pun o pereche specială de ochelari care le furnizează date în timp real cu toate informațiile necesare.
Ochelarii pot scana și analiza acea componentă în timp real, permițând tehnicienilor să își facă treaba. Elementul care schimbă regulile jocului al acestei tehnologii poate fi defalcat astfel:
- Creșteți eficiența prin întreruperea fluxului de lucru
- Software-ul de întreținere trece din palmă în fața ochilor dvs.
- Ambele mâini vă sunt libere să lucrați în timp ce o platformă inteligentă de gestionare a întreținerii descarcă informațiile de care aveți nevoie chiar în fața dumneavoastră
Acesta este primul și evidentul impact al AR/VR asupra operațiunilor de întreținere preventivă. Consecința mai nuanțată și stratificată este restructurarea efectivă a întregului sistem de întreținere preventivă. Tehnicienii calificați vor avea de fapt posibilitatea de a purta ochelarii lor speciali, de a nu părăsi niciodată sediul companiei și de a vedea locul de muncă în timp real. Implicațiile acestui scenariu sunt uriașe, deoarece companiile vor economisi sume considerabile de bani pe cheltuieli de transport, timp pentru cheltuielile legate de deplasări, precum și se vor bucura de o mai bună utilizare a resurselor lor.
Tehnicienii experimentați pot acționa ca manageri și pot ghida tehnicienii mai puțin calificați care se află la fața locului pentru a finaliza o sarcină. Lucruri precum controlul calității și gestionarea întreținerii vor fi posibile de la distanță. Acest nou tip de tehnologie aduce o conectivitate remarcabilă între departamentele de întreținere și permite operațiuni de întreținere mai raționalizate.
De la soluții de întreținere preventivă la un sistem de gestionare a întreținerii predictive
Industria de gestionare a întreținerii a trecut de la operațiuni de întreținere manuale și reactive la software de întreținere preventivă. Progresia naturală a acestei călătorii răspunde la denumirea de întreținere predictivă și include analiza condițiilor echipamentelor, luând în considerare informații precum starea de sănătate a activelor, ciclul de viață al activelor, numărul de sarcini finalizate și programele de întreținere pentru a încerca să prezică cel mai bun moment pentru întreținerea activelor.
Întreținerea predictivă este calcularea automată a viitoarelor activități de întreținere. Este o tehnologie care analizează datele și construiește modele predictive pentru software-ul de programare a întreținerii.
Reducerea decalajului de competențe între generații
Una dintre cele mai mari provocări pentru industria întreținerii preventive este diferența de competențe dintre generația de tehnicieni mai în vârstă, cu mai multă experiență, și noii angajați. Companiile trebuie să se asigure că cunoștințele, abilitățile și capacitățile sunt stocate și pot fi transferate noilor angajați atunci când aceștia sunt integrați. Totuși, cum puteți salva cunoștințele?
Răspunsul este simplu. Software-ul computerizat de gestionare a întreținerii din viitor va putea înregistra activitatea profesioniștilor cu experiență în domeniul întreținerii, creând o bibliotecă de cazuri de utilizare, studii de caz și ghiduri practice pentru nou-veniți. Software-ul de întreținere nu va fi doar o modalitate de rezolvare a sarcinilor obișnuite de întreținere/routine, ci un instrument educațional, un bun de proprietate intelectuală.
Companiile nu numai că vor elimina deficitul de competențe, vor reduce costurile și vor economisi bani, dar vor primi și un ghid despre cum să își îndeplinească sarcinile în mod eficient.
Enterprise Asset Management (EAM) întâlnește Asset Performance Management (APM)
În acest moment, software-ul de întreținere preventivă este utilizat în principal pentru urmărirea activelor, oferind unele informații de bază privind durata de viață a activelor. Cu cât această tehnologie se îmbunătățește mai mult, cu atât mai mult software-ul de întreținere preventivă se va transforma în software de întreținere a activelor.
Soluțiile nu vor îndeplini doar funcțiile de bază ale unui software de gestionare a activelor întreprinderii, care constau în înregistrarea, documentarea și gestionarea comenzilor de lucru, ci vor putea automatiza luarea deciziilor pe baza performanței. O soluție de gestionare a performanței activelor va fi capabilă să ofere echipelor de întreținere și managerilor de instalații informații continue cu privire la modul de optimizare a performanței și longevității activelor.
Algoritmul și tehnologia vor deveni mai “inteligente”, vor crește satisfacția clienților, vor spori timpul de funcționare, vor prelungi durata de viață a activelor și vor simplifica gestionarea stocurilor. Această versiune a unei soluții de gestionare a activelor va fi mai inteligentă, mai rapidă și mai eficientă decât cel mai bun software de întreținere preventivă pe care îl avem în prezent pe piață.
Internetul obiectelor (IoT)
Dispozitivele conectate și utilizarea inteligenței artificiale sunt subiecte fierbinți pentru orice industrie care se ocupă cu tehnologia, iar software-ul de întreținere preventivă nu face excepție. Viitorul utilizării sporite a IoT în industrie este de a crește cantitatea și calitatea datelor colectate. Acest lucru va oferi echipelor de întreținere puterea de a transforma operațiunile de întreținere de la un centru de costuri la un centru de profit.
Tehnologia IoT va determina o creștere a soluțiilor de automatizare a instalațiilor care, la rândul lor, vor aduce ajustările software necesare întreținerii preventive. Oamenii vor fi în permanență conectați la dispozitivele lor mobile care controlează încălzirea, aerul condiționat, iluminatul și muzica din casa lor. Mai multă utilizare va cauza mai multă fricțiune și, ulterior, o posibilitate mai mare de defecțiuni. Software-ul de întreținere va trebui acum să ia în considerare întreținerea software-ului, deoarece toate aceste sisteme vor fi rulate prin cloud.
