Η εντολή εργασίας είναι ένα επίσημο έγγραφο της εταιρείας που περιγράφει την έγκριση των εργασιών συντήρησης. Οι εντολές εργασίας είναι έγγραφα έγκρισης αιτημάτων εργασίας, τα οποία περιγράφουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την εργασία που πρόκειται να εκτελεστεί.
Το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου είναι ο ιδανικός τρόπος για την αντιμετώπιση των εντολών εργασίας και τη διαχείριση των εργασιών συντήρησης. Η χρήση λογισμικού FSM σας επιτρέπει να καταστήσετε τη διαδικασία εντολών εργασίας μέρος ενός ολοκληρωμένου, ολοκληρωμένου οικοσυστήματος προληπτικής συντήρησης.
Εντολή εργασίας Vs. Αίτημα εργασίας
Μια εντολή εργασίας είναι το αποτέλεσμα ενός αιτήματος εργασίας. Τα αιτήματα εργασίας υποβάλλονται από τεχνικούς ή πελάτες, ζητώντας την εκτέλεση εργασιών σε ένα συγκεκριμένο κομμάτι εξοπλισμού. Μόλις το αίτημα εισαχθεί στο σύστημα, αυτό που ακολουθεί είναι η δημιουργία μιας εντολής εργασίας – η απλή διαδικασία έγκρισης του τι έχει ζητηθεί και η δημιουργία των κατάλληλων εργασιών συντήρησης.
Εντολή εργασίας Vs. Εντολή αγοράς
Αυτοί οι δύο όροι χρησιμοποιούνται μερικές φορές εναλλακτικά και θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι πρόκειται για διαφορετικούς όρους που αναφέρονται σε διαφορετικές διαδικασίες. Όπως εξηγήθηκε στην παραπάνω ενότητα, η εντολή εργασίας είναι ένα έγγραφο έγκρισης για εργασίες συντήρησης. Από την άλλη πλευρά, μια εντολή αγοράς είναι ένα αίτημα που εγκρίνει την αγορά αγαθών και υπηρεσιών από τρίτους.
Παράδειγμα εντολής εργασίας
Ακολουθούν πληροφορίες που κανονικά θα βρίσκατε σε ένα έγγραφο εντολής εργασίας:
- Περιγραφή του αιτήματος
- Εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης
- Απογραφή
- Είδη εκτός αποθέματος
- Χρόνος ενασχόλησης με την εργασία
- Κόστος που σχετίζεται με το έργο
Η χρήση λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου όχι μόνο ψηφιοποιεί το έγγραφο, αλλά σας επιτρέπει να το χρησιμοποιείτε ως πρότυπο για μελλοντικές εργασίες, να συγκρίνετε και να αντιπαραβάλλετε την εξέλιξη αυτών των εργασιών με την πάροδο του χρόνου, να εντοπίζετε τις τάσεις και να βλέπετε τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τις διαδικασίες προληπτικής συντήρησης.
Μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε ένα παράδειγμα εντολής εργασίας PDF.
Πώς οι εντολές εργασίας μπορούν να βελτιώσουν τη συντήρηση & να αυξήσουν την παραγωγικότητα
Οι εντολές εργασίας μπορούν να κάνουν θαύματα για τη βελτίωση των εργασιών συντήρησης. Μόλις δημιουργηθεί ένα αίτημα συντήρησης, οι ομάδες συντήρησης έχουν πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, τις λεπτομέρειες και τις πληροφορίες που χρειάζονται για να αναλύσουν τις τάσεις, να αναδείξουν τομείς βελτίωσης και να εξαλείψουν τα λάθη του παρελθόντος.
Συμμόρφωση με το χρονοδιάγραμμα
Ένα ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης συντήρησης μπορεί να βοηθήσει τους διαχειριστές συντήρησης να βλέπουν γρήγορα όλες τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, να υπολογίζουν τον χρόνο που δαπανήθηκε για τα αιτήματα συντήρησης και το ποσοστό ολοκλήρωσης.
Κόστος συντήρησης, επισκευής και λειτουργίας
Η διαχείριση της συντήρησης αφορά τόσο τη διασφάλιση της ολοκλήρωσης μιας εργασίας συντήρησης όσο και τη διασφάλιση της αποδοτικότητας του τμήματος συντήρησης. Ένα ψηφιακό έγγραφο εντολής εργασίας μπορεί να παρέχει τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και μια διαδρομή χαρτιού που είναι απαραίτητη για την παρακολούθηση του κόστους των διαφόρων ανταλλακτικών, του εξοπλισμού και των υλικών. Με αυτές τις πληροφορίες, η ομάδα μπορεί να διασφαλίσει τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών προληπτικής συντήρησης.
Μέσος χρόνος μεταξύ βλαβών (MTBF)
Με τον υπολογισμό του μέσου χρόνου μεταξύ βλαβών, μια ομάδα συντήρησης μπορεί να αποκτήσει εικόνα της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των εργασιών αντιδραστικής έναντι της προληπτικής συντήρησης. Εάν η μετρική δείχνει ότι τις περισσότερες φορές αντιδράτε στις βλάβες του εξοπλισμού αντί να διορθώνετε προληπτικά τα προβλήματα πριν εμφανιστούν, σας δίνει μια πολύ σαφή ένδειξη των πραγμάτων που πρέπει να δουλέψετε.
Ψηφιακές έναντι έντυπων εντολών εργασίας
Αν προσπαθήσετε να ψάξετε στο Google “Τι είναι η εντολή εργασίας;”, θα διαπιστώσετε ότι η εντολή εργασίας είναι ένα έγγραφο με σημαντικές λεπτομέρειες που χρειάζεται ο διαχειριστής συντήρησης σχετικά με ένα αίτημα του πελάτη. Ενώ αυτό είναι αλήθεια, είναι σημαντικό να σημειώσετε τις διαφορές μεταξύ των φυσικών εγγράφων εντολών εργασίας και του λογισμικού διαχείρισης εντολών εργασίας.
Παρακολούθηση προόδου
Η παρακολούθηση των επιδόσεων και οι ενημερώσεις κατάστασης είναι μερικά από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του λογισμικού λειτουργίας συντήρησης. Όταν γράφετε τα πράγματα σε ένα κομμάτι χαρτί, είναι αναποτελεσματικό να επιστρέφετε συνεχώς, να προσθέτετε νέες πληροφορίες, να προσθέτετε νέα φύλλα χαρτιού και να τα ξεφυλλίζετε για να προσπαθείτε να κατανοήσετε την τρέχουσα κατάσταση μιας εργασίας.
Με το λογισμικό διαχείρισης εντολών εργασίας, έχετε όλα τα απαραίτητα εργαλεία για τη διαχείριση της διαδικασίας συντήρησης σε πραγματικό χρόνο. Με ένα σύστημα βασισμένο στο cloud, όλες οι απαιτήσεις συμμόρφωσης, οι σημειώσεις ασφαλείας και η γενική τεχνογνωσία σχετικά με την εργασία περιλαμβάνονται σε ένα συγκεντρωτικό σύστημα με εύκολη πρόσβαση.
Βελτιωμένη ορατότητα, προσβασιμότητα και ταχύτητα εκτέλεσης
Εάν επιλέξετε μια διαδικασία διαχείρισης εντολών έντυπης, γραφειοκρατικής εργασίας σημαίνει ότι τα αιτήματα εργασίας, τα αιτήματα συντήρησης και τα αιτήματα παροχής υπηρεσιών θα είναι προσβάσιμα μόνο από το άτομο που κατέχει το συγκεκριμένο έγγραφο. Η επιλογή λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που υποστηρίζει εντολές εργασίας συντήρησης επιτρέπει στα τμήματα συντήρησης να δώσουν στους τεχνικούς τους πρόσβαση μέσω μιας κινητής συσκευής.
Οι τεχνικοί συντήρησης όχι μόνο μπορούν να διασφαλίσουν ότι ένα αίτημα εργασίας διαχειρίζεται σωστά, αλλά μπορούν να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους ταχύτερα, καθώς δεν χρειάζεται να περνούν έντυπα χαρτιού.
Μειώστε το κόστος και σχεδιάστε το μέλλον
Όσο περισσότερο βελτιστοποιείτε τις διαδικασίες προληπτικής συντήρησης, τόσο περισσότερο μπορείτε να μειώσετε τις περιττές δαπάνες που σχετίζονται με σημαντικές βλάβες. Καταγράφοντας τα πάντα στο λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, οι προγραμματιστές συντήρησης δεν θα χρειάζονται χρόνο για να παράγουν αυτόματα παραγόμενες εντολές εργασίας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εισαγάγετε βασικές πληροφορίες, όπως ο νέος εξοπλισμός, τα αιτήματα εντολών εργασίας, το επίπεδο προτεραιότητας, την εκτίμηση του χρόνου και τυχόν ειδικές οδηγίες που θεωρείτε απαραίτητες.
Το λογισμικό θα επεξεργαστεί αμέσως τις πληροφορίες και θα σχεδιάσει τις απαραίτητες ενέργειες για εσάς. Η μετάβαση στην ψηφιακή διαχείριση των εργασιών συντήρησης δεν αποτελεί επιλογή, αλλά συνήθη πρακτική, αν θέλετε να μετατρέψετε ένα αίτημα εργασίας σε απλές, αποτελεσματικές και εφικτές εργασίες συντήρησης.
