Kilka tygodni temu szczegółowo omówiliśmy oprogramowanie do zarządzania konserwacją, dlaczego jest ono potrzebne i jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy jego wyborze. Rozmawialiśmy nawet o bardziej szczegółowych tematach związanych z konserwacją, takich jak dokumenty zleceń pracy i procesy konserwacji zapobiegawczej. Dziś porozmawiamy o przyszłości oprogramowania do konserwacji i o tym, czego należy oczekiwać od tej technologii w nadchodzących latach.
Rozszerzona rzeczywistość/wirtualna rzeczywistość
Oprogramowanie do konserwacji zapobiegawczej było pierwszym krokiem w cyfrowej transformacji branży zarządzania usługami terenowymi. Oprogramowanie do zarządzania konserwacją było w stanie przenieść wszystkie operacje firmy do chmury i umożliwić kierownikom ds. konserwacji obsługę zaplanowanych zadań, napraw i zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem aplikacji mobilnych.
Potencjał jest jednak znacznie większy. Następna generacja oprogramowania do konserwacji zapobiegawczej będzie świadkiem wprowadzenia technologii rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej do przestrzeni kosmicznej. Posłużmy się przykładem, aby dać wyobrażenie o tym, co AR/VR może faktycznie zrobić. Wyobraźmy sobie zespół konserwacyjny udający się w teren w celu wykonania jednego z zaplanowanych zadań. Zamiast wyciągać swoje urządzenie mobilne, aby sprawdzić informacje, takie jak data instalacji tej konkretnej części sprzętu, zapasy w sklepie i data wymiany, zakładają specjalną parę okularów, które dostarczają im dane w czasie rzeczywistym ze wszystkimi potrzebnymi informacjami.
Okulary mogą skanować i analizować ten komponent na żywo, pozwalając technikom po prostu wykonywać swoją pracę. Przełomowy element tej technologii można podzielić na:
- Zwiększ wydajność, nigdy nie przerywając przepływu pracy
- Oprogramowanie do konserwacji przenosi się z dłoni przed oczy użytkownika
- Obie ręce są wolne do pracy, podczas gdy inteligentna platforma zarządzania konserwacją pobiera potrzebne informacje bezpośrednio przed Tobą
To pierwszy i oczywisty wpływ AR/VR na operacje konserwacji zapobiegawczej. Bardziej zniuansowaną i wielowarstwową konsekwencją jest faktyczna restrukturyzacja całego systemu konserwacji zapobiegawczej. Wykwalifikowani technicy będą mieli możliwość noszenia specjalnych okularów, nigdy nie opuszczając siedziby firmy i widząc miejsce pracy w czasie rzeczywistym. Implikacje tego scenariusza są ogromne, ponieważ firmy zaoszczędzą znaczne kwoty na kosztach transportu, czas na wydatki związane z podróżami, a także będą cieszyć się lepszym wykorzystaniem swoich zasobów.
Doświadczeni technicy mogą działać jako menedżerowie i kierować mniej wykwalifikowanymi technikami, którzy są na miejscu w celu wykonania zadania. Sprawy takie jak kontrola jakości i zarządzanie konserwacją będą możliwe do wykonania zdalnie. Ten nowy rodzaj technologii zapewnia doskonałą łączność między działami konserwacji i pozwala na bardziej usprawnione operacje konserwacyjne.
Od rozwiązań konserwacji zapobiegawczej do systemu zarządzania konserwacją zapobiegawczą
Branża zarządzania konserwacją przeszła od ręcznych, reaktywnych operacji konserwacyjnych do oprogramowania do konserwacji zapobiegawczej. Naturalną kontynuacją tego procesu jest konserwacja predykcyjna, która obejmuje analizę stanu sprzętu, uwzględniając informacje takie jak stan zasobów, cykl życia zasobów, liczbę ukończonych zadań i harmonogramy konserwacji, aby spróbować przewidzieć najlepszy czas na serwisowanie zasobów.
Konserwacja predykcyjna to automatyczne obliczanie przyszłych działań konserwacyjnych. Jest to technologia, która analizuje dane i tworzy modele predykcyjne dla oprogramowania do planowania konserwacji.
Niwelowanie różnic w umiejętnościach między pokoleniami
Jednym z największych wyzwań dla branży konserwacji zapobiegawczej jest luka w umiejętnościach między starszym, bardziej doświadczonym pokoleniem techników a nowymi pracownikami. Firmy muszą zapewnić, że wiedza, umiejętności i możliwości są przechowywane i mogą być przekazywane nowym pracownikom po ich wdrożeniu. Jak jednak zachować wiedzę?
Odpowiedź jest prosta. Skomputeryzowane oprogramowanie do zarządzania konserwacją w przyszłości będzie w stanie nagrywać doświadczonych specjalistów ds. konserwacji podczas pracy, tworząc bibliotekę przypadków użycia, studiów przypadków i przewodników dla nowych użytkowników. Oprogramowanie do konserwacji nie będzie po prostu sposobem na rozwiązywanie regularnych zadań konserwacyjnych / rutynowych, ale narzędziem edukacyjnym, zasobem własności intelektualnej.
Firmy nie tylko wypełnią lukę w umiejętnościach, zmniejszą koszty i zaoszczędzą pieniądze, ale także uzyskają wskazówki dotyczące wydajnego wykonywania zadań.
Zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa (EAM) a zarządzanie wydajnością zasobów (APM)
W tym momencie oprogramowanie do konserwacji prewencyjnej jest wykorzystywane głównie do śledzenia zasobów, zapewniając podstawowe informacje o ich żywotności. Im bardziej technologia ta będzie się rozwijać, tym bardziej oprogramowanie do konserwacji prewencyjnej będzie przekształcać się w oprogramowanie do konserwacji zasobów.
Rozwiązania będą nie tylko wykonywać podstawowe funkcje oprogramowania do zarządzania aktywami przedsiębiorstwa, które obejmują rejestrowanie, dokumentowanie i zarządzanie zleceniami pracy, ale będą w stanie zautomatyzować podejmowanie decyzji w oparciu o wydajność. Rozwiązanie do zarządzania wydajnością aktywów będzie w stanie zapewnić zespołom konserwacyjnym i kierownikom obiektów stały wgląd w to, jak zoptymalizować wydajność i żywotność aktywów.
Algorytm i technologia staną się “inteligentniejsze”, zwiększą zadowolenie klientów, wydłużą czas sprawności, wydłużą żywotność zasobów i uproszczą zarządzanie zapasami. Ta wersja rozwiązania do zarządzania aktywami będzie inteligentniejsza, szybsza i bardziej wydajna niż najlepsze oprogramowanie do konserwacji zapobiegawczej, jakie mamy obecnie na rynku.
Internet rzeczy (IoT)
Połączone urządzenia i wykorzystanie sztucznej inteligencji to gorący temat dla każdej branży, która zajmuje się technologią, a oprogramowanie do konserwacji zapobiegawczej nie jest wyjątkiem. Przyszłość zwiększonego wykorzystania IoT w branży to zwiększenie ilości i jakości gromadzonych danych. Da to zespołom konserwacyjnym możliwość przekształcenia operacji konserwacyjnych z centrum kosztów w centrum zysków.
Technologia IoT spowoduje wzrost liczby rozwiązań automatyzacji obiektów, co z kolei przyniesie niezbędne dostosowania oprogramowania do konserwacji zapobiegawczej. Ludzie będą stale podłączeni do swoich urządzeń mobilnych sterujących ogrzewaniem, klimatyzacją, oświetleniem i muzyką w ich domu. Większe wykorzystanie urządzeń spowoduje większe tarcie, a co za tym idzie, większe prawdopodobieństwo awarii. Oprogramowanie do konserwacji będzie teraz musiało uwzględniać konserwację oprogramowania, ponieważ wszystkie te systemy będą działać w chmurze.
