Hace unas semanas profundizamos en el software de gestión del mantenimiento, por qué lo necesitas y los factores a tener en cuenta al elegir uno. Incluso hablamos de temas de mantenimiento más específicos, como los documentos de órdenes de trabajo y los procesos de mantenimiento preventivo. Hoy hablaremos del futuro del software de mantenimiento y de lo que deberías esperar de esta tecnología en los próximos años.
Realidad Aumentada/Realidad Virtual
El software de mantenimiento preventivo fue el primer paso en la transformación digital del sector de la gestión de servicios de campo. Tal y como están las cosas, el software de gestión del mantenimiento fue capaz de trasladar todas las operaciones de la empresa a la nube y facultar a los responsables de mantenimiento para gestionar las tareas programadas, los trabajos de reparación y las solicitudes de mantenimiento a través de aplicaciones móviles.
Pero hay mucho más potencial. La próxima generación de software de mantenimiento preventivo verá la inyección de tecnologías de realidad aumentada y virtual en el espacio. Utilicemos un ejemplo para dar una idea de lo que la RA/VR puede hacer realmente. Imagina a tu equipo de mantenimiento saliendo al campo para realizar una de sus tareas planificadas. En lugar de sacar su dispositivo móvil para consultar información como la fecha de instalación de esta pieza específica del equipo, el inventario en almacén y la fecha de sustitución, se ponen unas gafas especiales que les suministran datos en tiempo real con toda la información necesaria.
Las gafas pueden escanear y analizar ese componente en directo, permitiendo a los técnicos limitarse a hacer su trabajo. El elemento de cambio de juego de esta tecnología puede desglosarse en:
- Aumenta la eficacia sin interrumpir nunca el flujo de trabajo
- El software de mantenimiento pasa de la palma de tus manos a estar delante de tus ojos
- Tus dos manos están libres para trabajar mientras una plataforma inteligente de gestión del mantenimiento descarga la información que necesitas justo delante de ti
Ésa es la primera y obvia repercusión de la RA/VR en las operaciones de mantenimiento preventivo. La consecuencia más matizada y estratificada es la reestructuración real de todo el sistema de mantenimiento preventivo. Los técnicos cualificados tendrán realmente la posibilidad de llevar puestas sus gafas especiales, no salir nunca de la sede de la empresa y ver el lugar de trabajo en tiempo real. Las implicaciones de este escenario son enormes, ya que las empresas ahorrarán cantidades considerables de dinero en gastos de transporte, tiempo en gastos relacionados con los viajes, además de disfrutar de una mejor utilización de sus recursos.
Los técnicos experimentados pueden actuar como gestores y guiar a los técnicos menos cualificados que estén in situ para completar una tarea. Cosas como el control de calidad y la gestión del mantenimiento serán factibles a distancia. Esta nueva clase de tecnología aporta una conectividad excepcional entre los departamentos de mantenimiento y permite unas operaciones de mantenimiento más ágiles.
De las soluciones de mantenimiento preventivo a un sistema de gestión del mantenimiento predictivo
El sector de la gestión del mantenimiento pasó de las operaciones de mantenimiento manuales y reactivas al software de mantenimiento preventivo. La progresión natural de ese viaje responde al nombre de mantenimiento predictivo e incluye el análisis de las condiciones del equipo, teniendo en cuenta información como la salud del activo, el ciclo de vida del activo, el número de tareas completas y los programas de mantenimiento para intentar predecir el mejor momento para realizar el mantenimiento del activo.
El mantenimiento predictivo es el cálculo automático de futuras actividades de mantenimiento. Es una tecnología que examina los datos y construye modelos predictivos para el software de programación del mantenimiento.
Acortar la brecha entre generaciones
Uno de los mayores retos del sector del mantenimiento preventivo es el desfase de competencias entre la generación de técnicos más veteranos y experimentados y los nuevos empleados. Las empresas tienen que asegurarse de que los conocimientos, habilidades y capacidades se guardan y pueden transferirse a los nuevos empleados cuando se incorporan. Pero, ¿cómo se pueden guardar los conocimientos?
La respuesta es sencilla. El software informático de gestión del mantenimiento del futuro será capaz de grabar el trabajo de los profesionales del mantenimiento experimentados, creando una biblioteca de casos de uso, estudios de casos y guías prácticas para los recién llegados. El software de mantenimiento no será simplemente una forma de resolver las tareas habituales de mantenimiento/rutina, sino una herramienta educativa, un activo de propiedad intelectual.
Las empresas no sólo cubrirán el déficit de cualificaciones, reducirán costes y ahorrarán dinero, sino que dispondrán de una guía sobre cómo realizar los trabajos con eficacia.
La Gestión de Activos Empresariales (EAM) se une a la Gestión del Rendimiento de los Activos (APM)
En este momento, el software de mantenimiento preventivo se utiliza principalmente para el seguimiento de activos, dando algunas ideas básicas sobre su vida útil. Cuanto más mejore esta tecnología, más se convertirá el software de mantenimiento preventivo en software de mantenimiento de activos.
Las soluciones no sólo realizarán las funciones básicas de un software de gestión de activos empresariales, que son registrar, documentar y gestionar las órdenes de trabajo, sino que podrán automatizar la toma de decisiones basadas en el rendimiento. Una solución de gestión del rendimiento de los activos podrá proporcionar a los equipos de mantenimiento y a los gestores de instalaciones información continua sobre cómo optimizar el rendimiento y la longevidad de los activos.
El algoritmo y la tecnología serán más “inteligentes”, aumentarán la satisfacción del cliente, incrementarán el tiempo de actividad, prolongarán la vida útil de los activos y simplificarán la gestión del inventario. Esta versión de una solución de gestión de activos será más inteligente, rápida y eficaz que el mejor software de mantenimiento preventivo que tenemos hoy en el mercado.
Internet de las Cosas (IoT)
Los dispositivos conectados y el uso de la inteligencia artificial son temas candentes para cualquier industria que se ocupe de la tecnología, y el software de mantenimiento preventivo no es una excepción. El futuro del aumento del uso del IoT en la industria es aumentar la cantidad y la calidad de los datos recopilados. Esto dará a los equipos de mantenimiento el poder de convertir las operaciones de mantenimiento de un centro de costes a un centro de beneficios.
La tecnología IoT provocará un aumento de las soluciones de automatización de instalaciones que, a su vez, traerán consigo los ajustes necesarios del software de mantenimiento preventivo. La gente estará continuamente conectada a sus dispositivos móviles controlando la calefacción, el aire acondicionado, la iluminación y la música de su casa. Un mayor uso provocará más fricción y, en consecuencia, una mayor posibilidad de averías. El software de mantenimiento ahora tendrá que tener en cuenta el mantenimiento del software, ya que todos estos sistemas funcionarán a través de la nube.
