Qualche settimana fa abbiamo fatto un approfondimento sul software di gestione della manutenzione, sul perché ne hai bisogno e sui fattori da considerare quando ne scegli uno. Abbiamo anche parlato di argomenti più specifici sulla manutenzione, come i documenti degli ordini di lavoro e i processi di manutenzione preventiva. Oggi parleremo del futuro del software di manutenzione e di ciò che dovrai aspettarti da questa tecnologia negli anni a venire.
Realtà aumentata/realtà virtuale
Il software di manutenzione preventiva è stato il primo passo della trasformazione digitale del settore della gestione dei servizi sul campo. Allo stato attuale, il software di gestione della manutenzione è stato in grado di spostare tutte le operazioni aziendali sul cloud e di consentire ai responsabili della manutenzione di gestire le attività programmate, i lavori di riparazione e le richieste di manutenzione tramite app mobili.
C’è però molto altro potenziale. La prossima generazione di software di manutenzione preventiva vedrà l’introduzione di tecnologie di realtà aumentata e virtuale nello spazio. Utilizziamo un esempio per dare un’idea di cosa può fare l’AR/VR. Immagina che il tuo team di manutenzione si rechi sul campo per svolgere uno dei compiti previsti. Invece di tirare fuori il loro dispositivo mobile per controllare informazioni come la data di installazione di questo specifico componente dell’apparecchiatura, l’inventario in negozio e la data di sostituzione, indossano un paio di occhiali speciali che forniscono loro dati in tempo reale con tutte le informazioni necessarie.
Gli occhiali possono scansionare e analizzare il componente in diretta, consentendo ai tecnici di fare semplicemente il loro lavoro. L’elemento rivoluzionario di questa tecnologia può essere suddiviso in:
- Aumenta l’efficienza senza interrompere il flusso di lavoro
- Il software di manutenzione passa dal palmo delle tue mani a quello dei tuoi occhi
- Le tue mani sono libere di lavorare mentre una piattaforma intelligente di gestione della manutenzione scarica le informazioni di cui hai bisogno proprio davanti a te.
Questo è il primo e ovvio impatto dell’AR/VR sulle operazioni di manutenzione preventiva. La conseguenza più sfumata e stratificata è la ristrutturazione dell’intero sistema di manutenzione preventiva. I tecnici specializzati avranno la possibilità di indossare i loro occhiali speciali, senza lasciare la sede dell’azienda e vedendo il cantiere in tempo reale. Le implicazioni di questo scenario sono enormi, in quanto le aziende risparmieranno una quantità considerevole di denaro sulle spese di trasporto e di tempo per le spese di viaggio, oltre a godere di un migliore utilizzo delle proprie risorse.
I tecnici più esperti possono fungere da manager e guidare i tecnici meno qualificati che si trovano sul posto per completare un’attività. Cose come il controllo della qualità e la gestione della manutenzione saranno fattibili da remoto. Questo nuovo tipo di tecnologia offre una straordinaria connettività tra i reparti di manutenzione e consente di semplificare le operazioni di manutenzione.
Dalle soluzioni di manutenzione preventiva a un sistema di gestione della manutenzione predittiva
Il settore della gestione della manutenzione è passato da operazioni di manutenzione manuale e reattiva a software di manutenzione preventiva. La naturale evoluzione di questo percorso risponde al nome di manutenzione predittiva e comprende l’analisi delle condizioni delle apparecchiature, tenendo conto di informazioni quali lo stato di salute dell’asset, il ciclo di vita dell’asset, il numero di attività completate e i programmi di manutenzione per cercare di prevedere il momento migliore per intervenire sull’asset.
La manutenzione predittiva è il calcolo automatico delle attività di manutenzione future. È una tecnologia che analizza i dati e costruisce modelli predittivi per il software di pianificazione della manutenzione.
Colmare il divario di competenze tra le generazioni
Una delle sfide più grandi per il settore della manutenzione preventiva è il divario di competenze tra la generazione di tecnici più anziani ed esperti e i nuovi assunti. Le aziende devono assicurarsi che le conoscenze, le competenze e le capacità siano conservate e possano essere trasferite ai nuovi dipendenti quando vengono assunti. Ma come si fa a conservare le conoscenze?
La risposta è semplice. Il software di gestione della manutenzione computerizzata del futuro sarà in grado di registrare i professionisti della manutenzione esperti al lavoro, creando una libreria di casi d’uso, casi di studio e guide per i nuovi arrivati. Il software di manutenzione non sarà semplicemente un modo per risolvere i normali compiti di manutenzione/routine, ma uno strumento educativo, un patrimonio di proprietà intellettuale.
Le aziende non solo colmeranno il divario di competenze, ridurranno i costi e risparmieranno denaro, ma avranno anche una guida su come svolgere i lavori in modo efficiente.
L’Enterprise Asset Management (EAM) incontra l’Asset Performance Management (APM)
In questo momento, il software di manutenzione preventiva viene utilizzato principalmente per il tracciamento degli asset, fornendo alcune informazioni di base sulla loro vita. Più questa tecnologia migliora, più il software di manutenzione preventiva si trasformerà in un software di manutenzione degli asset.
Le soluzioni non si limitano a svolgere le funzioni di base di un software di gestione degli asset aziendali, ovvero registrare, documentare e gestire gli ordini di lavoro, ma sono in grado di automatizzare il processo decisionale in base alle prestazioni. Una soluzione per la gestione delle prestazioni degli asset sarà in grado di fornire ai team di manutenzione e ai responsabili delle strutture informazioni continue su come ottimizzare le prestazioni e la longevità degli asset.
L’algoritmo e la tecnologia diventeranno più “intelligenti”, aumenteranno la soddisfazione dei clienti, incrementeranno i tempi di attività, prolungheranno la vita degli asset e semplificheranno la gestione dell’inventario. Questa versione della soluzione di gestione degli asset sarà più intelligente, più veloce e più efficiente del miglior software di manutenzione preventiva oggi disponibile sul mercato.
Internet delle cose (IoT)
I dispositivi connessi e l’uso dell’intelligenza artificiale sono temi caldi per qualsiasi settore che si occupa di tecnologia e il software di manutenzione preventiva non fa eccezione. Il futuro di un maggiore utilizzo dell’IoT nel settore è quello di aumentare la quantità e la qualità dei dati raccolti. Questo darà ai team di manutenzione il potere di trasformare le operazioni di manutenzione da centro di costo a centro di profitto.
La tecnologia IoT provocherà un aumento delle soluzioni di automazione degli impianti che a loro volta comporteranno i necessari adeguamenti del software di manutenzione preventiva. Le persone saranno continuamente connesse ai loro dispositivi mobili per controllare il riscaldamento, l’aria condizionata, l’illuminazione e la musica della loro casa. Un maggiore utilizzo causerà un maggiore attrito e, di conseguenza, una maggiore possibilità di malfunzionamenti. Il software di manutenzione dovrà ora tenere conto della manutenzione del software, poiché tutti questi sistemi saranno gestiti attraverso il cloud.
