Ένα επιτυχημένο σχέδιο συντήρησης είναι ζωτικής σημασίας για κάθε εταιρεία παροχής υπηρεσιών πεδίου. Ενώ υπάρχουν πολλαπλοί τύποι στρατηγικών συντήρησης, ας επικεντρωθούμε στην προληπτική συντήρηση και γιατί θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να την δοκιμάσετε. Εάν εργάζεστε επίσης για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας και της ασφάλειας του εξοπλισμού, τότε καταλαβαίνετε πόσο σημαντικό είναι να πραγματοποιείτε τακτικά ελέγχους.
Τι είναι η προληπτική συντήρηση;
Η προληπτική συντήρηση είναι ένας τύπος συντήρησης που δημιουργείται για τον τακτικό έλεγχο του εξοπλισμού ή των μηχανημάτων. Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος μιας επιχείρησης διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου. Η προληπτική συντήρηση μπορεί να παρατείνει τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού και να εξοικονομήσει κόστος για την εταιρεία.
Οφείλεται σε τακτικούς ελέγχους του εξοπλισμού με βάση το χρόνο και τη χρήση.
Χρόνος – περιοδική συντήρηση, η οποία βασίζεται σε έναν τύπο συστήματος ή εξοπλισμού. Για παράδειγμα, μια εταιρεία διαχείρισης κτιρίου μπορεί να παρέχει ετήσιους ελέγχους ανελκυστήρων για να διασφαλίσει την ασφάλεια των κατοίκων.
Χρήση – συντήρηση που παρέχεται με βάση τους υπολογισμούς χρήσης και τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού. Για παράδειγμα, ένας πάροχος υπηρεσιών ελέγχει τις ώρες λειτουργίας του κινητήρα βαρέων μηχανημάτων και προσαρμόζει το πρόγραμμα συντήρησης σε αυτό.
Ποιες βιομηχανίες μπορούν να επωφεληθούν περισσότερο από την προληπτική συντήρηση;
Πολλές βιομηχανίες μπορούν να επωφεληθούν από την προληπτική συντήρηση. Αλλά δεν είναι όλες συμβατές με τη βάση αυτής της στρατηγικής. Ας καταλάβουμε λοιπόν πρώτα ποιες επιχειρήσεις δεν πρέπει να βασίζονται μόνο στην προληπτική συντήρηση.
Εάν η υπηρεσία σας ασχολείται με εξοπλισμό και εγκαταστάσεις που επηρεάζονται από περιβαλλοντικούς παράγοντες, ακανόνιστη χρήση, κρίσιμα περιουσιακά στοιχεία ή παρόμοιους παράγοντες, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η προληπτική συντήρηση δεν μπορεί να εξασφαλίσει αξιόπιστη φροντίδα.
Ωστόσο, εάν εργάζεστε με μηχανήματα που έχουν τυπική χρήση, χρησιμοποιούνται σε ευνοϊκό περιβάλλον, είναι ευκολότερο να υπολογίσετε πότε και πόσο συχνά πρέπει να κάνετε συντήρηση. Οι κλάδοι που μπορούν να επωφεληθούν από την προληπτική φροντίδα είναι ο βαρύς εξοπλισμός, οι αυτόματοι πωλητές, η HVAC, η διαχείριση εγκαταστάσεων.
Επιλογή του είδους της συντήρησης που πρέπει να γίνει
Υπάρχουν πολλές στρατηγικές συντήρησης που μπορεί να επιλέξει να εφαρμόσει μια επιχείρηση. Οι τρεις κύριες όμως είναι η προληπτική, η αντιδραστική και η προληπτική συντήρηση.
Η αντιδραστική συντήρηση εκτελείται σε περίπτωση βλάβης του συστήματος ή του εξοπλισμού. Παρόλο που μπορεί να είναι φθηνότερη και να εξοικονομεί χρόνο για τον πάροχο υπηρεσιών συντήρησης, σε περίπτωση βλάβης ή θραύσης, η εταιρεία-πελάτης κινδυνεύει να αντιμετωπίσει χρόνο διακοπής λειτουργίας και να χρειαστεί περισσότερο εργατικό δυναμικό για τον έλεγχο και την αποκατάσταση του προβλήματος. Παρόλο που η αντιδραστική συντήρηση είναι μάλλον μη βιώσιμη, πολλές εταιρείες παροχής υπηρεσιών πεδίου εξακολουθούν να βασίζονται σε αυτή τη μέθοδο.
Η προληπτική συντήρηση μπορεί να είναι η βέλτιστη μέθοδος με βάση τον χρόνο και το κόστος που επενδύεται, εάν ο πάροχος υπηρεσιών διαθέτει όλα τα απαραίτητα εργαλεία, όπως λύσεις IoT και τεχνητής νοημοσύνης. Αν γίνει σωστά, μπορεί να είναι έως και 12% πιο αποδοτική από την προληπτική συντήρηση.
Ωστόσο, η προληπτική συντήρηση είναι μια αποτελεσματική και προσιτή λύση, εάν οι ανάγκες των πελατών σας και οι επιχειρηματικές σας δυνατότητες ταιριάζουν με αυτή τη μέθοδο.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της προληπτικής συντήρησης
Όπως κάθε άλλη στρατηγική συντήρησης, η προληπτική έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Και πριν εφαρμόσετε μια νέα στρατηγική συντήρησης, είναι σημαντικό να γνωρίζετε και τις δύο πλευρές του νομίσματος.
Πλεονεκτήματα της προγραμματισμένης συντήρησης
Χαμηλότερο κόστος
Εκτιμάται ότι η προληπτική συντήρηση εξοικονομεί έως και 18% περισσότερα έξοδα σε σύγκριση με το αντιδραστικό μοντέλο. Μια εταιρεία μπορεί να εξοικονομήσει εργατικό δυναμικό και κόστος ενέργειας αποφεύγοντας ατυχήματα και δαπανηρές επισκευές ή αντικαταστάσεις εξαρτημάτων.
Ασφάλεια εξοπλισμού
Πραγματοποιώντας τακτικές εξετάσεις του εξοπλισμού, μια εταιρεία μπορεί να μειώσει τον αριθμό των ελαττωμάτων και να αποτρέψει εκ των προτέρων την αποτυχία του εξοπλισμού. Αν και δεν είναι για κάθε επιχείρηση, η προληπτική συντήρηση μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες ασφάλειας, συντήρησης κτιρίων ή υδραυλικών εγκαταστάσεων. Περιορίζει τους κινδύνους βλάβης και διακοπής λειτουργίας του συστήματος και του εξοπλισμού.
Αποδοτική χρήση ενέργειας
Όταν ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί βέλτιστα, μπορεί να αυξηθεί η κατανάλωση ενέργειας. Είναι σημαντικό να διατηρείτε τα μηχανήματα σε ομαλή και σύγχρονη λειτουργία για να αποφύγετε άλματα στην κατανάλωση ενέργειας.
Η προληπτική συντήρηση μειώνει τους κινδύνους απαρατήρητων βλαβών και μπορεί να αποτρέψει την αύξηση της κατανάλωσης ενέργειας.
Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού
Μια επιθεώρηση ρουτίνας βοηθά στην πρόληψη της βλάβης του εξοπλισμού και μπορεί επίσης να παρατείνει τη διάρκεια ζωής των μηχανημάτων. Η αλλαγή καυσίμου, τα φίλτρα, ο καθαρισμός των σωλήνων, η εκτέλεση ενημερώσεων του συστήματος, οι έλεγχοι ασφαλείας αυξάνουν την ποιότητα του εξοπλισμού, καθώς και τον περιορισμό των ατυχημάτων που οφείλονται σε ανεπαρκή φροντίδα.
Ικανοποίηση πελατών
Η προληπτική συντήρηση συμβάλλει στην αποφυγή έκτακτων διακοπών λειτουργίας και απρογραμμάτιστων δαπανών για τον έλεγχο των ζημιών. Εφόσον φροντίζετε σωστά τον εξοπλισμό των πελατών σας και παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του, η ικανοποίηση των πελατών θα αυξηθεί.
Μειονεκτήματα της προγραμματισμένης συντήρησης
Προϋπολογισμός εκκίνησης
Αν και μακροπρόθεσμα θα παρατηρήσετε εξοικονόμηση πόρων, το προληπτικό μοντέλο μπορεί να είναι δαπανηρό στην αρχή. Πρέπει να προετοιμάσετε την τεχνολογία για τον προγραμματισμό και τον προγραμματισμό ελέγχων σε όλους τους πελάτες και τις μονάδες εξοπλισμού. Αν αποφασίσετε να τα κάνετε όλα χειροκίνητα, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να γίνουν λάθη και το μοντέλο να μην λειτουργήσει.
Γι’ αυτό συνιστούμε την εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, το οποίο έχει σχεδιαστεί για εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εργάζονται με προληπτική συντήρηση.
Πρόσθετοι πόροι
Ανάλογα με τον αριθμό των πελατών και των μονάδων εξοπλισμού που εξυπηρετείτε, ίσως χρειαστεί να αυξήσετε την ομάδα σας. Οι ειδικοί που θα μπορούσαν να παρέχουν συντήρηση στον προγραμματισμένο χρόνο θα πρέπει επίσης να υποβληθούν σε εκπαίδευση και προετοιμασία για να εργαστούν σε διαφορετικά έργα και εξοπλισμό.
Πάνω από τη συντήρηση
Σε αντίθεση με τον τύπο της αντιδραστικής συντήρησης, η προληπτική στρατηγική απαιτεί την προσοχή σας ακόμη και αν ο εξοπλισμός λειτουργεί άψογα. Ενώ μπορεί να μην βρείτε κάτι που πρέπει να επιδιορθώσετε, τα μηχανήματα συχνά πρέπει να σταματήσουν και να τεθούν εκτός λειτουργίας για να πραγματοποιηθεί ο έλεγχος. Αυτό προκαλεί περιττό χρόνο διακοπής λειτουργίας και ταλαιπωρία για τους χρήστες.
Παρόλο που είναι σημαντικό να αξιολογείτε τις επιλογές σας, μερικά μειονεκτήματα δεν πρέπει να επισκιάζουν τα πολλαπλά οφέλη ασφάλειας και μακροζωίας.
Πώς ξεκινάτε με ένα πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης;
Μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να μεταβείτε ή να ξεκινήσετε την εφαρμογή της προληπτικής συντήρησης, αλλά μπορείτε να εξασφαλίσετε μια ομαλή αρχή με αυτά τα βασικά βήματα.
Κατάλογος ελέγχου προληπτικής συντήρησης
Βρείτε τα κατάλληλα εργαλεία σχεδιασμού
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι τα ψηφιακά εργαλεία πλεονεκτούν έναντι των χειροκίνητων μεθόδων. Βλέπετε, το χαρτί μπορεί να κάνει μόνο τόσα πολλά. Αν επιλέξετε να ασχοληθείτε με την προληπτική συντήρηση χειροκίνητα, μπορεί να παλέψετε με λάθη, καθυστερήσεις, αναποτελεσματικές ή χαμένες πληροφορίες.
Ψηφιακά εργαλεία, όπως το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, μπορούν να σας βοηθήσουν να έχετε τον έλεγχο όλων των εργασιών συντήρησης. Το μόνο που χρειάζεται είναι να το διαμορφώσετε σύμφωνα με το πρόγραμμα συντήρησης που έχετε καταρτίσει και το σύστημα θα κάνει τα πάντα από μόνο του. Θα ειδοποιεί και θα δημιουργεί αυτόματα μια εργασία όταν πλησιάζει η ημερομηνία ενός ελέγχου.
Ορισμός προγράμματος προληπτικής συντήρησης
Όταν έχετε λογισμικό FSM, πρέπει να ορίσετε χρονοδιαγράμματα για κάθε πελάτη και εξοπλισμό. Θα εξαρτηθεί αποκλειστικά από τα μηχανήματα και τις συστάσεις του κατασκευαστή. Αφού διαχειριστείτε τον εξοπλισμό για λίγο καιρό, μπορεί να παρατηρήσετε ότι τα παλιά χρονοδιαγράμματα δεν λειτουργούν – ίσως τον συντηρείτε υπερβολικά ή έχει παλιώσει και χρειάζεται περισσότερη προσοχή.
Δημιουργία εργασιών προληπτικής συντήρησης
Το Frontu προσφέρει μια λειτουργία επαναλαμβανόμενων εργασιών που σας επιτρέπει να δημιουργείτε μια εργασία μία φορά και να την επαναλαμβάνετε όσο συχνά χρειάζεστε. Λειτουργεί καλύτερα με την προληπτική συντήρηση, καθώς απαιτεί ένα αυστηρό πρόγραμμα για πολλές διαφορετικές μονάδες μηχανημάτων.
Frontu FSM για σχεδιασμό και προγραμματισμό προληπτικής συντήρησης
Πολλές εταιρείες παροχής υπηρεσιών πεδίου αναρωτιούνται ποια μέθοδο συντήρησης να επιλέξουν, ειδικά τώρα που η προληπτική συντήρηση κερδίζει έδαφος. Στη Frontu, κινούμαστε προς την αυτοματοποιημένη συντήρηση και επιδιώκουμε να υιοθετήσουμε τις νέες τεχνολογίες για να προσφέρουμε στους πελάτες μας τις πιο σύγχρονες υπηρεσίες.
Ταυτόχρονα, όμως, πιστεύουμε ότι η έξαρση των λύσεων IoT δεν θα μειώσει την επικράτηση της προληπτικής συντήρησης, αλλά θα αυξηθεί. Ωστόσο, όπως και με κάθε άλλη μέθοδο, η προληπτική συντήρηση απαιτεί επαγγελματικά εργαλεία.
Το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου της Frontu είναι ένα ψηφιακό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία σας να αποκτήσει μεγαλύτερο έλεγχο του εξοπλισμού των πελατών σας. Για να διασφαλίσετε ότι το μοντέλο προληπτικής συντήρησης λειτουργεί για την επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να σχεδιάζετε και να προγραμματίζετε τις επιθεωρήσεις.
Το Frontu δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε και να προγραμματίζετε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις επιθεώρησης και να βεβαιώνεστε ότι οι τεχνικοί σας έχουν ειδοποιηθεί και είναι προετοιμασμένοι να χειριστούν τα ερωτήματα. Προσφέρουμε προγραμματισμό εργασιών και χρόνου με βάση τη διαθεσιμότητα των τεχνικών, την τοποθεσία, τις δεξιότητες και το ιστορικό εργασίας (εάν ένας τεχνικός έχει εργαστεί με το ίδιο ή παρόμοιο ζήτημα/πελάτη).
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Frontu για να παρακολουθήσετε τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού και να δείτε το ιστορικό του για να κατανοήσετε καλύτερα πώς να φροντίζετε συγκεκριμένα μηχανήματα.
Συνοψίζοντας, λοιπόν, σχετικά με ένα σχέδιο προληπτικής συντήρησης, είναι σημαντικό να θυμάστε:
- Μια στρατηγική προληπτικής συντήρησης βασίζεται σε τακτικούς ελέγχους μηχανημάτων και εξοπλισμού,
- Βασίζεται στο χρόνο και στη χρήση του εξοπλισμού,
- Αν και μπορεί να είναι πιο δαπανηρή η νέα στρατηγική, η προληπτική συντήρηση, μακροπρόθεσμα, είναι φθηνότερη και μπορεί να αυξήσει σημαντικά τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού,
- Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εφαρμόσετε μια στρατηγική προληπτικής συντήρησης είναι η χρήση λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου.
Και διαθέτουμε ακριβώς τα κατάλληλα εργαλεία για να εξασφαλίσουμε την ομαλή προληπτική συντήρηση.
