Kasutage Frontut ERP-lisana või iseseisvalt. Jälgige tehnikute tööaega, hallake varuosasid, täitke kontrollnimekirju, tehke fotosid ja koguge allkirju. Tehke töökorraldus digitaalseks.
Frontu rakendus annab teile võimaluse valida erinevate keelte vahel.
Frontu abil kaotatakse kõik käsitsi tehtavad protsessid ja töötajad saavad lihtsalt paari nupuvajutusega teavitada juhtkonda edusammudest, takistustest või vajadustest.
Esmakordse parandamise määr näitab, kui palju aega kulub tehnikule, et lahendada kliendi probleem esimesel korral ilma täiendava abi, ettevalmistuse või varuosadeta.
Juurdepääs varasemale tööinfole kohapeal on tõhusaks välitööde teenindamiseks hädavajalik. Frontu võimaldab tehnikutel vaadata tööde ajalugu, kliendi eelistusi ja ülesannete nõudeid otse oma mobiilseadmetes.
Oleme Frontuga töötanud alates nende käivitamisest. Sellest ajast alates on meie teenindusvõimsus ja tulemused kasvanud neli korda, tehnikute tootlikkus on kasvanud30% ning see on aidanud meil säästa rohkem kui10 korda dokumentide töötlemise ja halduse aega.
Aftersales Manger
Mobiilirakendus lihtsustab välijuhtimist, pakkudes reaalajas juurdepääsu andmetele, offline-sünkroonimist ja automaatset ajakava uuendamist. See võimaldab tehnikutel vaadata töökorralduste ajalugu ja dokumente ning saata koheselt aruandeid.
93%
suurenenud tööga rahulolu
40%
tegevuskulude vähendamine
32%
mobiilse töötaja tootlikkuse suurenemine
30%
kiirem reageerimisaeg
Saate oma meeskonnaga ühendust ja hallata nende tööd reaalajas, kus iganes te ka ei viibiksite. Töötajad saavad registreerida ülesannete olekuid, logida oma töö edenemist ja klientide taotlusi, mis võimaldab teil alati olla kursis kõigi oma kohapealsete ja väliste toimingutega.
Unustage pikad ja tüütud haldusülesanded – me oleme teid katnud. Frontu võimaldab optimeerida ja automatiseerida perioodilisi ja korduvaid haldusprotseduure, nii et teie ja teie meeskond saaksite keskenduda sellele, mis on kõige olulisem – suurepärase teenuse osutamisele.
Hoidke oma ERP- või DMS-süsteemi andmete tõepõhjana. Kontoris loodud tellimused jõuavad teie tehnikute rakendusse valmis tööülesannetena ning tehtud töö liigub tagasi koos tööaja, varuosade, fotode ja allkirjadega. Saatke arveid samal päeval, kui töö on tehtud.
Ühendage Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi ja Develon masinad Frontuga. Mootoritunnid, asukoht ja veakoodid uuenevad igal tunnil ning teie reeglid loovad tööülesande: kriitiline veakood muutub remonditellimuseks, hoolduse või garantii töötundide piirmäär aga hoolduskülastuseks. Jõudke masinani enne, kui klient helistab.
Registreerige iga masin koos selle mudeli, seerianumbri, garantii lõppemise ja järgmise hoolduse kuupäevaga ning linkige see kliendi ja asukohaga. Iga remont, varuosa ja ülevaatus logitakse masina juurde, nii et tehnikud teavad kohale jõudes selle ajalugu.
Jäädvustage fotod koos märkmete, kontrollnimekirjade, ajatemplite ja kliendi allkirjaga. Iga töö lõpeb PDF-töölehega, kus on kirjas masin, varuosad ja seerianumbrid, mis on valmis kliendile saatmiseks ja teie ERP- või DMS-kirjele lisamiseks.
Mis on rasketehnika tarkvara?
Rasketehnika tarkvara on digitaalne tööriist, mis aitab edasimüüjatel, rendiettevõtetel ja teenusepakkujatel planeerida, teostada ja protokollida masinate, nagu ekskavaatorid, laadurid, kraanad ja põllumajandusmasinad, hooldust ja remonti. See asendab paberil töölehed mobiilsete töökorraldustega ning hoiab masinate ajalugu, varuosasid ja tehnikute töötunde ühes süsteemis.
Kas ma pean Frontu kasutamiseks oma ERP- või DMS-süsteemi välja vahetama?
Ei. Teie ERP või DMS jääb keskseks süsteemiks finantside, varuosade, laoseisu ja garantii jaoks. Frontu lisab välitööde kihi: teie ERP-s või DMS-is loodud töökorraldused ilmuvad tehniku rakenduses ja tööandmed saadetakse tagasi, kui töö on tehtud.
Kas tehnikud saavad töötada ilma internetiühenduseta?
Jah. Ehitusplatsidel ja taludes on sageli nõrk signaal või see puudub üldse. Tehnikud jätkavad töötamist võrguühenduseta režiimis ja rakendus sünkroonib kõik uuendused automaatselt, kui ühendus on taastunud. Andmeid kaduma ei lähe.
Kes kasutavad rasketehnika välitööde haldamise tarkvara?
Rasketehnika edasimüüjad, põllumajandusmasinate edasimüüjad, seadmete rendiettevõtted ja sõltumatud teenusepakkujad, kes saadavad tehnikuid kliendi juurde. Frontut kasutavad rasketehnika edasimüüjad 20 riigis, kes on sellega lõpetanud üle 40 miljoni ülesande.
Kas ma saan jälgida tehnikute töötunde ja varuosasid arveldamiseks ja garantiinõueteks?
Jah. Frontu salvestab tööaja ja asukoha ning tehnikud logivad kasutatud varuosad otse rakenduses. Koos fotode, kontrollnimekirjade, ajatemplite ja kliendi allkirjaga saab igast täidetud töökorraldusest tõend arveldamiseks ja garantiinõueteks ning selle saab saata tagasi teie ERP- või DMS-süsteemi.
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
Liituge 10 000+ FSMi juhiga. Tellige meie igakuine ekspertide juhitud uudiskiri. Leiame ja kajastame juhtumiuuringuid, edulugusid ja mängukirju, mis praegu toimivad.
Video selgitus
