Reliez votre centre de surveillance à la gestion des interventions sur le terrain. Aucun transfert manuel.
Découvrez comment l’intégration peut aider votre entreprise
Lorsque MONAS MS enregistre un événement nécessitant une intervention sur le terrain, Frontu crée automatiquement l’ordre de travail. Pas d’appels téléphoniques. Pas de saisie manuelle des données. Vos techniciens sont dépêchés sur place tandis que vos opérateurs restent concentrés sur leur écran.
Les techniciens de terrain consultent les détails de l’alerte dans Frontu avant même d’arriver sur place. Les opérateurs de surveillance suivent l’état d’avancement des interventions en temps réel : en cours, en attente, terminée. Les deux parties restent ainsi parfaitement synchronisées, sans avoir à changer de système ni à courir après les mises à jour.
Chaque intervention sur site est enregistrée en lien avec l’alerte initiale. Historique complet, horodatage, notes du technicien. Des dossiers clairs pour les rapports clients, le suivi des SLA ou les analyses internes.
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