Gérez les tâches, les demandes de service, planifiez les employés, évaluez leurs performances – le tout dans un système de gestion des services sur le terrain facile à utiliser.
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La seule façon de valider et de vérifier l’utilisation et l’impact de Frontu est d’examiner ce que d’autres entreprises ont à dire à notre sujet.
Depuis que nous avons commencé à utiliser Frontu, les tâches terminées avec succès ont augmenté de 15 %, ce qui a permis à nos techniciens d’économiser 30 % de leur temps.
Grâce à ce nouvel outil, nous avons obtenu de nouvelles possibilités d’opérer à distance, réduit de 12 fois la consommation de papier, résolu des problèmes administratifs et amélioré le service à la clientèle.
Arturas Pacepavicius – PDG de Samperna
Nous avons amélioré les opérations de service de 30 % en utilisant Frontu
Nous avons constaté une amélioration instantanée du temps de réaction aux appels de service, un plus grand nombre de travaux effectués par un seul technicien grâce à une meilleure planification, l’accès à l’historique complet des travaux terminés, une livraison rapide des factures et une économie considérable de papier.
Roberts Lukss – Directeur technique chez SIA GRIFS AG
Frontu nous a permis d’économiser plus de 10 fois le temps de traitement des documents et le temps d’administration.
Nous travaillons avec Frontu (anciennement Tasker) depuis son lancement. Depuis, notre capacité de service et nos résultats ont été multipliés par quatre, la productivité des techniciens ayant augmenté de 30 %.
Tomas Griškevičius – Responsable après-vente chez Alwark
Frontu a considérablement simplifié les processus de notre entreprise et réduit les coûts des ressources humaines.
Chaque étape de la gestion d’une entreprise nécessite une attention particulière aux processus, et une entreprise de maintenance de matériel agricole ne fait pas exception à la règle.
Gediminas Metelionis – Responsable du service après-vente chez Ivabalte
En l’espace d’un semestre, nous avons économisé plus de 20 000 euros.
L’utilisation de Frontu nous permet d’éliminer les retards de travail et de minimiser les situations problématiques. Les économies réalisées s’élèvent à environ 600 heures de travail au cours de cette période.
Kestutis Andrulionis – Gestionnaire de service
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pour transformer les services sur le terrain.
Consultez les mises à jour des tâches en temps réel et évaluez les progrès de votre équipe. Découvrez quand la tâche a été enregistrée et terminée, voyez l’activité des techniciens et les commentaires des clients. L’évaluation en temps réel donne un coup de pouce à la planification et à la répartition de la charge de travail de vos employés.
Utilisez la carte du système Frontu pour connaître la distance et le trafic afin de planifier les itinéraires des techniciens de manière plus efficace. Vous pouvez trouver le technicien disponible le plus proche afin d’accélérer le service à la clientèle et d’économiser les coûts liés au carburant et aux longs déplacements.
Recevez et nommez de nouvelles tâches en un instant. Lorsqu’un nouveau poste est créé, les techniciens disponibles en sont informés en temps réel sur l’application et peuvent accepter la tâche si elle correspond à leurs compétences. Cette fonction donne plus d’autonomie aux employés et permet une répartition automatisée de la charge de travail.
Attachez des images et des photos aux tâches pour fournir plus d’informations au client, au back-office et aux autres techniciens. Sans quitter l’application, vous pouvez dessiner sur l’image et laisser des notes pour repérer l’endroit exact qui nécessite une attention particulière.
Surveillez les mouvements de vos employés afin d’attribuer ou de réattribuer des tâches. Vous pouvez voir l’emplacement de votre équipe en temps réel pour être toujours au courant de toutes les opérations de service et assurer la productivité des techniciens.
Suivez les matériaux et gérez mieux votre stock dans l’entrepôt. Pour chaque tâche, il faut indiquer les informations relatives à l’équipement et aux matériaux nécessaires. Ces données sont automatiquement ajoutées aux bilans de l’entrepôt afin d’avertir les employés responsables de l’absence ou de la rupture de stock d’un article.
Suivez les progrès de votre entreprise sur le portail web Frontu, où vous pouvez transformer toutes les données brutes en rapports complets. Mesurez la productivité de votre équipe, évaluez les indicateurs clés de performance, attribuez des systèmes de primes, fixez des objectifs SMART et prenez plaisir à voir votre entreprise se développer.
Notre solution FSM peut être intégrée à vos autres systèmes de gestion. Nous utilisons l’API et Zapier pour intégrer Frontu à un logiciel de gestion commerciale et de comptabilité, à un système de planification des ressources de l’entreprise et à des solutions similaires afin de vous faire bénéficier de l’ensemble des avantages.
Joignez toutes les informations nécessaires concernant la tâche, ajoutez des documents et des commentaires de clients pour rendre le travail de vos employés plus efficace. Lorsque les techniciens disposent de toutes les informations dont ils ont besoin, ils gagnent du temps et travaillent plus rapidement.
Réduisez les déchets de papier et optez pour le développement durable grâce aux options de signature numérique. Vos clients peuvent signer des documents et effectuer des tâches directement sur une tablette ou un appareil spécial et sauvegarder des données dans une archive électronique. Si vous souhaitez limiter les contacts sociaux, utilisez nos options sans contact : un code QR ou un tag NFC.
Poursuivre le travail en ligne et hors ligne. Les services sur le terrain sont dynamiques et vous ne pouvez pas toujours compter sur la connexion internet. Avec Frontu, vous pouvez suivre votre travail en ligne et hors ligne. Lorsque vous atteignez un point de connexion, le système envoie et enregistre automatiquement votre progression.
Calculez le montant approximatif que vous pourriez économiser grâce à notre logiciel FSM
| Économies réalisées en une semaine | 0 € |
| Économies sur un mois | 0 € |
| Des économies à la fin de la première année ! | 0 € |
| Le travailleur moyen brûle | 0 feuilles/an |
| Chaque papier coûte environ | 0.03/fiche |
| Coût total du papier | 0 €/technicien/année |
| Coût du stockage du papier | 37,5 €/technicien/année |
| Total pour le papier et le stockage | 296.7 € /employé/année |
Si vous avez d’autres questions sur nos tarifs et nos plans, contactez-nous pour que nous puissions vous aider.
