Numérisez vos opérations de gestion des services publics avec Frontu. Fournir un service plus rapide aux clients, collecter des données précises, enregistrer et partager des informations sur un système de gestion des services sur le terrain facile à utiliser.
Scellez et descellez les scellés d’eau, d’électricité et de gaz directement sur la plate-forme. Notez les informations sur les compteurs, enregistrez les données, ajoutez des images et partagez-les avec les autres membres de l’équipe et vos clients.
Avec Frontu, tous les processus manuels sont éliminés et les travailleurs peuvent simplement informer la direction des progrès, des obstacles ou des besoins en cliquant sur quelques boutons.
Le taux de réparation immédiate indique le pourcentage de temps nécessaire à un technicien pour résoudre le problème d’un client du premier coup, sans aide, préparation ou pièces supplémentaires.
L’accès aux informations sur les travaux antérieurs sur site est crucial pour un service efficace sur le terrain. Frontu permet aux techniciens de consulter l’historique des travaux, les exigences des tâches et les préférences directement sur leurs appareils mobiles.
Analyste IS
L’application mobile rationalise la gestion des services publics en offrant un accès aux données en temps réel, une synchronisation hors ligne et des mises à jour automatiques du calendrier. Elle permet aux techniciens de consulter l’historique des ordres de travail et les documents, tout en envoyant instantanément des rapports.
93%
une plus grande satisfaction au travail
40%
réduction des coûts opérationnels
32%
augmentation de la productivité des travailleurs mobiles
30%
des temps de réponse plus rapides
Rejoignez votre équipe et gérez leur travail en temps réel, où que vous soyez. Les employés peuvent enregistrer l’état des tâches, leur progression et les demandes des clients, ce qui vous permet d’être toujours au courant de toutes vos opérations sur site et hors site.
Oubliez les tâches administratives longues et fastidieuses – nous nous occupons de vous. Frontu permet d’optimiser et d’automatiser les procédures administratives périodiques et récurrentes afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus – fournir un excellent service.
Assurer la transparence du service à la clientèle et réduire les erreurs humaines. La plateforme Frontu Customer permet de créer un rôle client dans lequel vos clients peuvent s’inscrire et gérer des tâches afin d’accélérer le service et d’améliorer la communication avec les travailleurs sur le terrain.
Le logiciel Frontu est une solution qui s’adresse d’abord aux techniciens. Nous nous efforçons de rendre notre technologie aussi facile à utiliser que possible afin que tous les membres de votre équipe puissent en profiter. Oubliez la gestion manuelle des compteurs d’eau, de gaz ou d’électricité.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des services publics ?
Le logiciel de gestion des services publics est une solution numérique qui aide ces entreprises à planifier et à suivre les tâches, à gérer les travailleurs sur le terrain, à numériser les opérations et à optimiser les procédures périodiques. Il s’agit d’un complément précieux pour toute entreprise de gestion des services sur le terrain, car il accélère les processus, donne plus d’autonomie aux techniciens et ingénieurs sur le terrain, augmente la satisfaction des clients et réduit le gaspillage de papier.
Quels sont les logiciels utilisés par les services publics ?
Les entreprises de services publics, comme toutes les autres entreprises, peuvent bénéficier de solutions logicielles telles que les progiciels de gestion intégrés (ERP), les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de gestion des services sur le terrain (FSM). Contrairement à d’autres options, les logiciels de gestion des services sur le terrain sont spécifiquement conçus pour les entreprises qui emploient des travailleurs en dehors de l’environnement de bureau traditionnel. Les travailleurs qui se déplacent et travaillent principalement dans les locaux des clients peuvent améliorer considérablement la rapidité et la qualité de leurs services grâce au logiciel FSM.
Qu’est-ce qu’un système de gestion des services sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des services sur le terrain est un système numérique axé sur les techniciens et conçu pour prendre en charge les ressources et les employés d’une entreprise qui travaillent en dehors du siège, dans les locaux de l’entreprise ou sur la propriété du client. Une solution numérique permet de rassembler des informations provenant de différents services dans un système unique où les employés et la direction peuvent planifier les tâches, suivre les actifs et évaluer les progrès de l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un logiciel de facturation des services publics ?
Le logiciel de facturation des services publics est un outil numérique qui optimise et automatise des processus tels que la facturation et d’autres procédures comptables. C’est une solution avantageuse pour les entreprises en croissance qui ont besoin de procédures rapides et précises et qui ne peuvent pas perdre de temps en tâches administratives.
Combien coûte Frontu ?
Le coût varie en fonction de vos besoins. Vous pouvez toujours vous rendre sur la page de tarification située en haut de notre site web pour obtenir une ventilation détaillée de nos frais.
Est-il possible de l’intégrer à un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou à un logiciel de gestion intégrée (ERP) ?
Oui, l’intégration est possible avec un CRM ou un ERP externe.
Y a-t-il une assistance après l’achat d’un plan Frontu ?
Oui, notre service clientèle en direct est disponible de 9h00 à 17h00 (EET).
Vous pouvez également utiliser notre centre d’aide. Vous pouvez obtenir de l’aide à partir de l’application en allant dans le menu > “Chat avec une personne”
Quelles sont les spécifications de l’appareil que vous recommandez pour une utilisation optimale ?
La configuration minimale requise est la suivante
La seule façon de valider et de vérifier l’utilisation et l’impact de Frontu est d’examiner ce que d’autres entreprises ont à dire à notre sujet.
