Ecco come Frontu ha aiutato Coffee Address a eliminare le inefficienze nel flusso di lavoro per far arrivare il caffè a 12.000 distributori automatici.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di 16 Paesi a completare più di 40 milioni di compiti.
Coffee Address è l’azienda leader nel settore del caffè nei Paesi Baltici. Ogni giorno serve più di 250.000 tazze di caffè attraverso 13.000 distributori automatici in 3 paesi. Frontu contribuisce a questo risultato ottimizzando e semplificando le operazioni quotidiane dell’azienda.
Operando in tre Paesi, Coffee Address aveva bisogno di unire i dati provenienti da diversi account. Doveva anche mappare i processi aziendali in tre lingue. Inoltre, la scarsa qualità dei dati influiva sul processo decisionale. Senza un sistema centralizzato, avevano difficoltà a programmare i tecnici e a tenere traccia delle registrazioni fisiche per la manutenzione dei distributori automatici.
L’implementazione di Frontu ha trasformato Coffee Address in una moderna unità operativa digitale. L’automazione dei processi aziendali ha potenziato il flusso di lavoro. Inoltre, l’integrazione con Power BI ha offerto una gestione del servizio sul campo basata sui dati. I nuovi cruscotti di performance unificati con mappatura linguistica personalizzata hanno risolto la sfida operativa principale.
Grazie a una migliore gestione dei dati, ora Coffee Address funziona in modo più fluido ed efficiente. I report personalizzati forniscono ai dipendenti obiettivi chiari. Le analisi di business consentono di creare KPI intelligenti per monitorare i progressi. Il team può prendere decisioni migliori e più rapide sulla base di dati reali. Frontu ha trasformato Coffee Address in ciò che si definisce oggi: un’azienda digitale che serve un caffè delizioso.
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
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Arūnas Eitutis
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