Naudokite “Frontu” kaip ERP priedą arba atskirai. Stebėkite technikų darbo valandas, tvarkykite atsargines dalis, pildykite kontrolinius sąrašus, fotografuokite ir rinkite parašus. Skaitmenizuokite darbo užsakymą.
Programėlėje “Frontu” galite rinktis įvairias kalbas.
Naudojant “Frontu” visi rankiniai procesai panaikinami, o darbuotojai gali paprasčiausiai informuoti vadovybę apie pažangą, kliūtis ar poreikius keliais mygtukų paspaudimais.
Pirmą kartą išspręstos problemos rodiklis rodo, per kiek laiko technikas išsprendžia kliento problemą iš pirmo karto be jokios papildomos pagalbos, pasiruošimo ar dalių.
Norint efektyviai teikti paslaugas vietoje, labai svarbu turėti prieigą prie ankstesnių darbų informacijos. “Frontu” leidžia technikams peržiūrėti darbų istoriją, kliento pageidavimus ir užduočių reikalavimus tiesiogiai savo mobiliuosiuose įrenginiuose.
Su “Frontu” dirbame nuo pat jos veiklos pradžios. Nuo to laiko mūsų paslaugų teikimo pajėgumai ir rezultatai išaugo keturis kartus, technikų produktyvumas padidėjo 30 %, be to, ji padėjo mums daugiau nei 10 kartų sutaupyti dokumentų apdorojimo ir administravimo laiko.
Pardavimų po pardavimo vadybininkas
Mobilioji programėlė supaprastina lauko valdymą, nes suteikia realaus laiko prieigą prie duomenų, sinchronizaciją neprisijungus prie interneto ir automatinį tvarkaraščio atnaujinimą. Ji leidžia technikams peržiūrėti darbo užsakymų istoriją ir dokumentus, o ataskaitas siųsti iš karto.
93%
didesnis pasitenkinimas darbu.
40%
veiklos sąnaudų mažinimas.
32%
mobiliųjų darbuotojų produktyvumo padidėjimas.
30%
greitesnis reagavimo laikas
Pasiekite savo komandą ir valdykite jos darbą realiuoju laiku, kad ir kur būtumėte. Darbuotojai gali registruoti užduočių būsenas, registruoti savo pažangą ir klientų užklausas, todėl visada galėsite stebėti visus savo darbus darbo vietoje ir už jos ribų.
Pamirškite ilgas ir nuobodžias administracines užduotis – mes pasirūpinsime jumis. “Frontu” leidžia optimizuoti ir automatizuoti periodines ir pasikartojančias administracines procedūras, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte susitelkti į tai, kas svarbiausia – teikti puikias paslaugas.
Tegul jūsų ERP arba DMS lieka pagrindiniu informacijos šaltiniu. Biure sukurti paslaugų užsakymai atsiranda jūsų technikų programėlėje kaip paruošti darbai, o atlikti darbai grįžta su darbo sąnaudomis, dalimis, nuotraukomis ir parašais. Išsiųskite sąskaitas faktūras tą pačią dieną, kai darbas atliktas.
Prijunkite „Case“, „New Holland“, „Steyr“, „John Deere“, „Manitou“, „Hitachi“ ir „Develon“ mašinas prie „Frontu“. Variklio valandos, vieta ir gedimų kodai atnaujinami kas valandą, o jūsų taisyklės sukuria užduotį: didelės rizikos gedimo kodas tampa remonto užsakymu, techninės priežiūros ar garantijos valandų limitas – aptarnavimo vizitu. Pasiekite mašiną, kol klientas dar nepaskambino.
Užregistruokite kiekvieną mašiną su jos modeliu, serijos numeriu, garantijos galiojimo pabaigos ir kito techninės priežiūros data, ir susiekite ją su klientu bei vieta. Kiekvienas remontas, dalis ir patikra yra registruojami mašinoje, todėl technikai atvyksta žinodami jos istoriją.
Fiksuokite nuotraukas su žymėjimais, kontroliniais sąrašais, laiko žymomis ir kliento parašu. Kiekvienas darbas užbaigiamas PDF darbo kortele, kurioje nurodoma mašina, dalys ir serijos numeriai, paruošta siųsti klientui ir pridėti prie jūsų ERP ar DMS įrašo.
Kas yra sunkiosios įrangos programinė įranga?
Sunkiosios įrangos programinė įranga yra skaitmeninis įrankis, padedantis platintojams, nuomos įmonėms ir paslaugų rangovams planuoti, atlikti ir registruoti mašinų, tokių kaip ekskavatoriai, krautuvai, kranai ir žemės ūkio mašinos, techninę priežiūrą ir remontą. Ji pakeičia popierines darbo korteles mobiliaisiais darbo užsakymais ir vienoje sistemoje saugo mašinos istoriją, atsargines dalis ir techniko darbo valandas.
Ar man reikia pakeisti savo ERP ar DMS, kad galėčiau naudoti „Frontu“?
Ne. Jūsų ERP arba DMS lieka pagrindine finansų, dalių, atsargų ir garantijos sistema. „Frontu“ prideda lauko lygmenį: jūsų ERP ar DMS sukurti darbo užsakymai atsiranda techniko programėlėje, o darbo duomenys siunčiami atgal, kai darbas atliktas.
Ar technikai gali dirbti be interneto ryšio?
Taip. Statybvietėse ir ūkiuose dažnai būna silpnas ryšys arba jo visai nėra. Technikai toliau dirba neprisijungę, o programėlė automatiškai sinchronizuoja visus atnaujinimus, kai tik ryšys atkuriamas. Duomenys neprarandami.
Kas naudoja sunkiosios įrangos lauko paslaugų programinę įrangą?
Sunkiosios technikos platintojai, žemės ūkio technikos platintojai, įrangos nuomos įmonės ir nepriklausomi paslaugų teikėjai, siunčiantys technikus į klientų objektus. „Frontu“ naudoja sunkiosios technikos platintojai 20 šalių, kurie su ja atliko daugiau nei 40 milijonų užduočių.
Ar galiu stebėti techniko darbo valandas ir atsargines dalis, kad galėčiau išrašyti sąskaitas faktūras ir pateikti garantines pretenzijas?
Taip. „Frontu“ registruoja darbo laiką ir vietą, o technikai tiesiogiai programėlėje registruoja naudojamas dalis. Kartu su nuotraukomis, kontroliniais sąrašais, laiko žymomis ir kliento parašu, kiekvienas atliktas darbo užsakymas tampa darbo įrodymu sąskaitoms faktūroms ir garantinėms pretenzijoms, ir gali būti siunčiamas atgal į jūsų ERP ar DMS.
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti “Frontu” naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 FSM lyderių. Prenumeruokite mūsų mėnesinį ekspertų vedamą naujienlaiškį. Ieškome ir pranešame apie dabar veikiančius pavyzdžius, sėkmės istorijas ir žaidimų vadovus.
Vaizdo paaiškinimas
