Lūk, kā Frontu palīdz uzņēmumam Vilniaus vandenys pārvaldīt ūdens piegādi 283 000 klientu.
Mēs jau esam palīdzējuši saviem klientiem no 20 valstīm veikt vairāk nekā 40 miljonus uzdevumu.
IS analītiķis
Vilniaus vandenys piegādā dzeramo ūdeni un notekūdeņu pakalpojumus vairāk nekā 276 000 klientu. Darbība visā Viļņas pilsētā un apkārtējos rajonos ir ievērojams darbības izaicinājums. Frontu palīdz pārvaldīt darbinieku darba plūsmu un nodrošināt efektīvu datu vākšanu.
Galvenais izaicinājums uzņēmumam Vilniaus vandenys bija pārvaldīt darbu, kas tiek veikts tā lielajai klientu bāzei. Uzņēmumam bija nepieciešams veids, kā pārvaldīt vairāk nekā 600 darbinieku darba laiku. Darbiniekiem bija nepieciešams ērts veids, kā apkopot visus nepieciešamos datus no darba lauka. Turklāt uzņēmumam nebija sistēmas, kas ļautu klientiem iesniegt atskaites par paveiktajiem darbiem.
Frontu nodrošināja uzticamu risinājumu uzņēmuma lauka pakalpojumu operāciju pārvaldībai. Programmatūra palīdzēja digitalizēt visus ar ūdens skaitītāju pārvaldību saistītos procesus. Tas ietver veco skaitītāju nomaiņu, jaunu uzstādīšanu un skaitītāju rādījumu reģistrēšanu pārbaužu laikā. Tā kā galvenā servisa darbu daļa ir digitalizēta, tagad visu tehnisko apkopi var veikt, neizmantojot papīru. Turklāt platforma tiek izmantota arī noteiktu komerciālu pakalpojumu sniegšanai.
Frontu risinājums tika integrēts ar abām pārējām Vilniaus vandenys izmantotajām sistēmām. Tagad visi dati ir sinhronizēti ar Microsoft Dynamics Navision ERP un Saperion e-arhīvu. Šī integrācija novērš nepieciešamību manuāli ievadīt datus. Tā uzlabo efektivitāti un samazina kļūdu risku. Tas palielina visu Vilniaus vandenys izmantoto digitālo risinājumu vērtību.
Izmantojot Frontu, uzņēmums Vilniaus vandenys tagad efektīvāk pārvalda savu darbinieku veikto darbu. Viņi var piedāvāt labāku klientu apkalpošanu, ātri un precīzi ziņojot klientiem par paveikto darbu. Šī digitālā transformācija ir arī būtiska uzņēmuma virzībā uz ilgtspēju un atbildību vides jomā.
Integrācija paver papildu procesu optimizācijas iespējas un ļauj jums nevainojami integrēt Frontu savā darba plūsmā.
Vienīgais veids, kā apstiprināt un pārbaudīt Frontu izmantošanu un ietekmi, ir apskatīt, ko par mums saka citi uzņēmumi.
Visa informācija par lauka pakalpojumu sniegšanu un nozari vienuviet: atrodiet noderīgus padomus, tendences un norādījumus par to, kā veiksmīgi vadīt lauka pakalpojumu biznesu.
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LAUKA PAKALPOJUMU PĀRVALDĪBA
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Pievienojieties vairāk nekā 10 000 FSM līderiem. Abonējiet mūsu ikmēneša ekspertu vadīto biļetenu. Mēs atrodam un ziņojam par gadījumu izpēti, veiksmes stāstiem un spēļu metodēm, kas darbojas jau šobrīd.
