Miten Vilniaus vandenys digitalisoi pääkaupungin vesihuollon?
Näin Frontu auttaa Vilniaus vandenysiä hallitsemaan 283 000 asiakkaan vesihuoltoa.
Olemme jo auttaneet asiakkaitamme 20 maassa suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Kumppanimme Vilniaus Vandenys yhdellä silmäyksellä
Mitä Vilniaus vandenys sanoo meistä
Frontu auttoi meitä nykyaikaistamaan asiakaspalvelun hallintaa, siirtymään paperittomuuteen ja toimimaan kestävämmin sekä vähentämään hallintoaikaa ja -kuluja.
Virginijus Radomskis
IS-analyytikko
Miten Frontu auttoi Vilniaus vandenysiä
Vilniaus vandenys toimittaa juomavettä ja jätevesipalveluja yli 276 000 asiakkaalle. Toiminta Vilnan kaupungissa ja sitä ympäröivillä alueilla on merkittävä toiminnallinen haaste. Frontu auttaa heitä hallitsemaan työntekijöiden työnkulkuja ja varmistamaan tehokkaan tiedonkeruun.
Laajan kenttätoiminnan hallinnointi
Vilniaus vandenysin suurimpana haasteena oli sen laajan asiakaskunnan hyväksi tehtyjen töiden hallinta. Yritys tarvitsi keinon hallita yli 600 työntekijän työaikaa. Työntekijät tarvitsivat kätevän tavan kerätä kaikki tarvittavat tiedot kentältä. Lisäksi yrityksellä ei ollut järjestelmää, jolla se voisi esittää asiakkaille raportteja tehdyistä töistä.
Vesimittareiden hallinnan digitalisointi
Frontu tarjosi luotettavan ratkaisun yrityksen kenttähuoltotoimintojen hallintaan. Ohjelmisto auttoi digitalisoimaan kaikki vesimittareiden hallintaan liittyvät prosessit. Tähän sisältyy vanhojen mittareiden vaihtaminen, uusien asentaminen ja mittarilukemien kirjaaminen tarkastusten aikana. Kun huoltotyön ydinosa on digitalisoitu, kaikki tekninen huolto voidaan nyt suorittaa ilman paperia. Lisäksi alustaa käytetään myös tiettyjen kaupallisten palvelujen tarjoamiseen.
Saumaton järjestelmäintegraatio
Frontu-ratkaisu integroitiin Vilniaus vandenysin käyttämiin kahteen muuhun järjestelmään. Kaikki tiedot synkronoidaan nyt Microsoft Dynamics Navision ERP-järjestelmän ja Saperionin earkiston kanssa. Tämä integrointi poistaa tarpeen manuaaliseen tietojen syöttämiseen. Se parantaa tehokkuutta ja vähentää virheriskiä. Tämä maksimoi kaikkien Vilniaus vandenysin käyttämien digitaalisten ratkaisujen arvon.
Parempi työnkulku ja asiakaspalvelu
Frontun avulla Vilniaus vandenys hallinnoi nyt tehokkaammin työntekijöidensä tekemää työtä. He voivat tarjota parempaa asiakaspalvelua raportoimalla valmistuneista töistä asiakkaille nopeasti ja tarkasti. Tämä digitaalinen muutos on myös keskeinen osa yrityksen matkaa kohti kestävyyttä ja ympäristövastuuta.
Integraatiot
Integroinnit avaavat lisää mahdollisuuksia prosessien optimointiin ja mahdollistavat Frontun saumattoman yhdistämisen työnkulkuun.
Tutustu muihin tapaustutkimuksiin
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
Blogimme
Kaikki kenttähuoltoa ja toimialaa koskevat tiedot yhdessä paikassa: löydä hyödyllisiä vinkkejä, trendejä ja oppaita menestyksekkään kenttähuoltoliiketoiminnan harjoittamiseen.
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Tarvitsetko todella erikoistunutta huoltopalvelun lähetysohjelmistoa?
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Maatalouden kenttäpalvelu: Miksi DMS-järjestelmäsi ei yksin riitä?
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Työmääräykset vs. työtilaukset: Erojen ymmärtäminen
Arūnas Eitutis
Founder & CEO